CRMやってみよう
みりおの大井です。
いざ「CRMをやってみよう！」と思っても、何から始めればいいのか、高額で複雑なITシステムが必要なのかと不安になりますよね。そんな時は、自己流で進めたり、大きなシステム会社へ行く前に、まずは私にご相談ください。
私は、薬局やパン屋、お肉屋さんといった地域に根ざしたお店が、「全体の売上数字」を追う経営から、「お顔の見えるお客様一人ひとり」を大切にする「個客戦略」へシフトするための仕組みづくりをお手伝いしています。
「パソコンは苦手…」という店主さんもご安心ください。大企業向けの難しいツールは不要です。例えば、毎日のいつものレジ打ちをするだけで、自然とお客様の好みや来店履歴が記録されていくような、現場のスタッフ全員が簡単に使える現代版の「大福帳」を作ることもできます。
お店の規模や、大切にしたい接客のスタイルはそれぞれ違います。「うちのお店に合うやり方はある？」「何から手をつければいい？」といった気軽な雑談レベルで大歓迎です。
あなたのお店に長く通ってくれるファンを増やし、生涯にわたるお付き合いを深める第一歩。ぜひ、私にお手伝いさせてください。
コキャクルとは
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#顧客分析 #ＰＯＳレジ #顧客マーケティング
@hirotadaoi
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