あるお客様の分析を作っています。
ネット販売で、楽天を利用している人がｙａｈｏｏを利用しているのか？
なぜ利用しているのか？商品は何なのか？って分析をする。
見ていてわかったのは、同じ携帯番号で発注の時に名前が違うということです。
名寄せというものを電話番号で行いました。
店舗の併売と言いますが、まあまあいるんですね。
私は楽天で存在したら楽天。
アマゾンで買おうとしたらアマゾン。
顧客分析って、皆さんいうのは他のお店はどんな分析をしていますか？って。
勉強会来てもらったほうがいいのですが・・・。
まぁ、ＤＭが大体主体でしたが、レジクーポンとしてデータを連携するときもあります。
大阪のスーパーさんで、スタッフが「明日操作教えてってきてます。どうしたらいいでしょうか？」「目的を聞いて操作を教えたら？」
「他の店の分析を教えてと言われています」「それぞれの店の方針で決まるから」
「ＤＭはコストかかるしと言われてます」「だったら販促はクーポンしかないやろ」
「どうしたらいいですか？」「絞り.ｃｏｍサーブを貸し出せ」
「いいですか？」「あなたの事例。ノウハウにしたらいいよ」
そんな会話をしていました。
さてさて、大阪で絞ったお客様にクーポンはどうなるのでしょうか？
楽しみです。
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