昨日はアフター5にFさんちへGO!
コロナ禍で緊急事態宣言が出っぱなし状態だったので
お互い連絡するのを控えていたら、
あっという間に4ヶ月経過しておりました。
Fさんは初物のスイカを用意してくれていたよ。
わたし、果物の中で一番スイカが好きなんだよね〜♫
やったーヽ(^o^)丿
つい先日、65歳以上のコロナ接種受付が
ありましたが、かなりたくさんの人が
予約できないまま「受付終了」となった模様。
↓
2021年05月27日の日記
「コロナワクチン接種」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1979357347&owner_id=4792539
彼女もその一人でした。
接種予約ページの不親切さ、
わかりにくさ、操作性の悪さなどは
つっこみどころ満載だったようです。
最初のページから不親切極まりなかったそう。
運良くアクセスできた彼女に立ちふさがった関門は
「IDを入れてね」という案内。
だって、送られてきた接種券には
どこにも「ID」なんて書いてないからね(;´Д`)
↓
何度も何度も説明を読み直し、
やっと「券番号」のことだとわかったそうです。
それなら、最初から「券番号を入力してね」と
書いたらいいよねぇ〜。
システム開発者と現場との乖離が感じられます。
システム作った人も
きっと納期を守るために
必死だったんでしょうけれど
混乱を招いたのは事実。
あと、先日(26日)の予約は1日限りだったのに
混雑したあげくのhpには
「明日9時に再開します」と書かれていたよ。
↓
↑
これも表記ミス。
本当は「終了しました」が正しいよね。
しばらくしたら書き換えられていました。
↓
↑
(今回のネット予約の受付は終了しました)
現場はとても混乱していたかもしれないけれど
たくさんの申込者が注目

していることなので
慎重に対処してほしかったですね。
また、FさんはHPの不満に加え、
別添でついていた「ひらがなだらけの案内」にも
不満を持っていました。
「このチラシは年寄りをバカにしてるっ!!!」
ってね。
↓
(ちゅうしゃのごあんない)
Fさん曰く
「青い案内チラシと違うことが書いてあるのかと
思って読みにくいのに一生懸命読んだ。
しかーし、
結局、同じことが書いてあっただけじゃん

」
あらあら・・・(・・;)
たぶんこのチラシは在日外国人などのために
わかりやすい日本語を意識して作ったチラシだよん。
「接種」の意味がわからない人向けに
「ちゅうしゃ」と書き換えているんだよ。
わたし、やさしい日本語の講座を受けたことがあるから
その意図はわかるけれども・・・
↓
2021年03月17日の日記
「やさしい日本語のはなし」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1978696803&owner_id=4792539
その意図がわからない人とっては
「年寄りをバカにしてる!」と
怒りを感じる人もいるということがわかりました。
何をするにも
なるべく誤解を招かないように・・・
課題だねぇ・・・・
そういえば、市から5月始めに全世帯に
ばらまかれたコロナ接種のお知らせのチラシも
すごく不親切でした。
↓
↓
「接種がはじまりまーす♫
電話窓口は「○○」だよん」と書いておきながら
肝心の「いつから」申込みできるかが
書かれていなかったんだよね(・_・;)
Fさんも怒っていたけれど、
私もそのチラシを見て疑問に思ったもの。
「そんで、いつから?」って。
同感(*^^*)
だからチラシがまかれると同時に
コロナ問い合わせ窓口に
「予約電話受付はいつからですか〜???」
という問い合わせが殺到。
余計に現場が大変だったことと思います。
うーむ・・・
なんでもシミュレーションをしてみることは
大事だねぇ。
私も仕事をする上で
気をつけなきゃと思いました。
久しぶりのおしゃべりで
時間はあっという間。
Fさんは職場の人間関係が辛そうなの。
私はきくことしか出来ないけれど、
溜まっていたものを
いっぱい吐き出してもらいました(*^^*)
私からは・・・
「ムスメさんは元気?」と聞かれたので、
相変わらずドヒュンなムスメの話を
非国民にならないレベルで話しました。
(はい、今週も金曜〜日曜とどこぞへ行ってます)
それから、当選した商品券を使うために
明石のスーパーに行ったはなし。
とても面白がってくれましたね。
↓
2021年05月24日の日記
「明石のスーパーマルシェへ」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1979335272&owner_id=4792539
おしゃべり三昧の2時間でした(*^^*)
Fさん、またね(^_-)
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