絞り通信2026夏号��
DAY 4｜「3回目の来店」がファンづくりの分岐点
新規のお客様を集めることは、もちろん大切です。
しかし、一度来店していただいたお客様がそのまま来なくなってしまえば、常に新しいお客様を集め続けなければなりません。
そこで大切にしたいのが、**「3回目の来店」**です。
1回目は「初めてのお店」。
2回目は「もう一度行ってみよう」。
そして3回目になると、「またここに来よう」という意識が少しずつ生まれてきます。
そのためには、
「最近来店していないお客様は誰？」
「前回来店から何日経っている？」
を把握することが重要です。
一定期間来店していない方へ、メッセージやクーポンを届ける。それだけでも再来店のきっかけになります。
新規客を探すだけでなく、一度来てくれたお客様を大切にする。
売上を安定させるためには、この積み重ねが重要です。
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@hirotadaoi
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