mixiユーザー(id:4792539)
2026年05月01日06:17
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海外のサブスクのはなし
こんなトラブルがあります。
登録した覚えがないのに、
クレジット明細を見ると、
いつのまにか、海外のサブスクから、毎月お金が落ちている
よくありがちなのが、
ジャストアンサー。
（専門家質問サイト）
数日間、おためしで５００円程度とお安いのですが、
このまま放置すると、５０００円くらいのサブスクに移行します。
https:/
この場合は、業者に連絡して解約すればオッケー。
（電話番号はわかりますし、日本語も通じます）
たまーに、ガチ外国のサブスクってパターンもあります。
先日の相談はそうでした。
怪しいと思ったその方（高齢女性）はカード会社に相談して、カード番号を変えたのだけど・・・
それでも引き落としが止まらないという話でした。
彼女曰く
「私は絶対、何もしていない！！！
カード番号なんか入力していない！！！」」
そう断言しています。
そうなんですね(#^^#)
何もしていないんですね。
カード番号を変えてもダメだってことは、カードを解約するしかないですね。
それが一番簡単。
でも、その対応よりも、
一番いいのは、そのサブスクサイトにちゃんと申し出て、ダメもとで返金を要請することだよね。
彼女は高齢ですし、私が代わりにやってみることにしました。
キャンセルお願いの英文のひな形は、越境消費者センターのHPに公開されています。
（場所がめちゃくちゃわかりにくいのですけれど）
↓
https:/
どこにあるかというと・・・
トップページを一番下までスクロールします。
↓
ここの右側にある「chat botについて」をクリック
↓
ここに海外の課金トラブルのことがあります。
↓
ここに対処法や英文のひな形もあるんです。
↓
これを利用して、相手に送信してみました。
（先週末）
↓
↓
Dear Customer Support,
- Email address used to sign up with you
▲▲▲▲@XXXX
- First six digits of credit card used to make payment
▲▲▲▲▲▲
- Last four digits of credit card used to make payment
▲▲▲▲
I am ○○
I would like to request a cancellation of my membership and stop charging my credit card immediately, because I had no intention to make a contract with you.
And also, I request to get a refund of the monthly fee.
Please let me know if you need further information to cancel my account.
Thank you.
Best regards,
上記を元にちょっとバージョンを変えて。
すると、昨日の朝、返信が届いておりました。
内容は英文で、「返金リクエスト、分かったよ、返金処理したから、５ー７営業日待っててね」という内容でした。
やった〜！！！
＼(^o^)／
しかも、過去のカード番号の引き落とし済のものも全部返してくれるっていうんです。
良かったね(#^^#)
そして、一番嬉しかったのは、この英文のお返事の内容（意味）が英文を読みながら、すーっとアタマに入ってきたということ。
あの、英語嫌いの私が！です。
「英会話を習っているでしょ？英語嫌いなの？」と疑問に思うかもしれませんね。
私は英文が超苦手なのです。
たぶん、転校のせいでアルファベットを習っていないというところから人生、躓いております
そのせいかしりませんが、英語コンプレックスがすごかったのです。
それを克服したくて英語を始めました。
（息子が小学６年のとき）
とりあえず、ラジオ英会話から。
↓
2007年03月29日の日記
「ラジオ英会話」
https:/
単語もやらないと・・・と思い、「i know」も始めました。
↓
2015年03月10日の日記
「チリも積もれば・・・（英語）」
https:/
2017年11月23日の日記
「i know ８００時間達成」
https:/
しかーし、歩みが超のろくて・・・
現在、１８年目。
耳は少し慣れたので、なんとか聞き取れるのですが、英文がまだ苦手。
英文を見ると、ほんと、脳みそがクラクラするのです
吐きそう（笑）
そんな私が、英文の返信メールをストレスなく読んでるぞ！！！
（まぁ、簡単な返信だったからかも）
英語力、ちょっと成長しているかも！（笑）
そう実感して、嬉しかったです。
登録した覚えがないのに、
クレジット明細を見ると、
いつのまにか、海外のサブスクから、毎月お金が落ちている
よくありがちなのが、
ジャストアンサー。
（専門家質問サイト）
数日間、おためしで５００円程度とお安いのですが、
このまま放置すると、５０００円くらいのサブスクに移行します。
https:/
この場合は、業者に連絡して解約すればオッケー。
（電話番号はわかりますし、日本語も通じます）
たまーに、ガチ外国のサブスクってパターンもあります。
先日の相談はそうでした。
怪しいと思ったその方（高齢女性）はカード会社に相談して、カード番号を変えたのだけど・・・
それでも引き落としが止まらない
という話でした。
彼女曰く
「私は絶対、何もしていない！！！
カード番号なんか入力していない！！！」」
そう断言しています。
そうなんですね(#^^#)
何もしていないんですね。
カード番号を変えてもダメだってことは、カードを解約するしかないですね。
それが一番簡単。
でも、その対応よりも、
一番いいのは、そのサブスクサイトにちゃんと申し出て、ダメもとで返金を要請することだよね。
彼女は高齢ですし、私が代わりにやってみることにしました。
キャンセルお願いの英文のひな形は、越境消費者センターのHPに公開されています。
（場所がめちゃくちゃわかりにくいのですけれど
）
↓
https:/
どこにあるかというと・・・
トップページを一番下までスクロールします。
↓
ここの右側にある「chat botについて」をクリック
↓
ここに海外の課金トラブルのことがあります。
↓
ここに対処法や英文のひな形もあるんです。
↓
これを利用して、相手に送信してみました。
（先週末）
↓
↓
Dear Customer Support,
- Email address used to sign up with you
▲▲▲▲@XXXX
- First six digits of credit card used to make payment
▲▲▲▲▲▲
- Last four digits of credit card used to make payment
▲▲▲▲
I am ○○
I would like to request a cancellation of my membership and stop charging my credit card immediately, because I had no intention to make a contract with you.
And also, I request to get a refund of the monthly fee.
Please let me know if you need further information to cancel my account.
Thank you.
Best regards,
上記を元にちょっとバージョンを変えて。
すると、昨日の朝、返信が届いておりました。
内容は英文で、「返金リクエスト、分かったよ、返金処理したから、５ー７営業日待っててね」という内容でした。
やった〜！！！
＼(^o^)／
しかも、過去のカード番号の引き落とし済のものも全部返してくれるっていうんです。
良かったね(#^^#)
そして、一番嬉しかったのは、この英文のお返事の内容（意味）が英文を読みながら、すーっとアタマに入ってきたということ。
あの、英語嫌いの私が！です。
「英会話を習っているでしょ？英語嫌いなの？」と疑問に思うかもしれませんね。
私は英文が超苦手なのです。
たぶん、転校のせいでアルファベットを習っていないというところから人生、躓いております
そのせいかしりませんが、英語コンプレックスがすごかったのです。
それを克服したくて英語を始めました。
（息子が小学６年のとき）
とりあえず、ラジオ英会話から。
↓
2007年03月29日の日記
「ラジオ英会話」
https:/
単語もやらないと・・・と思い、「i know」も始めました。
↓
2015年03月10日の日記
「チリも積もれば・・・（英語）」
https:/
2017年11月23日の日記
「i know ８００時間達成」
https:/
しかーし、歩みが超のろくて・・・
現在、１８年目。
耳は少し慣れたので、なんとか聞き取れるのですが、英文がまだ苦手。
英文を見ると、ほんと、脳みそがクラクラするのです
吐きそう（笑）
そんな私が、英文の返信メールをストレスなく読んでるぞ！！！
（まぁ、簡単な返信だったからかも）
英語力、ちょっと成長しているかも！（笑）
そう実感して、嬉しかったです。
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