NTTルーターの交換(6757)

旧友から年賀状が届き、「一度電話をくれ」と書いてあった。面倒くさくてそのままにしていた。

そんな折、今度は公民館から妻に連絡があった。民生委員関係の用件で、市役所が我が家の固定電話に何度かかけたが繋がらない。そこで「連絡用に携帯電話の番号を教えてもよいか」という問い合わせだった。その件は妻が市役所に電話して解決した。

しかし、なぜ固定電話が繋がらないのかが気になった。試しに自分の携帯から固定電話にかけてみると、ワン切りになる。呼び出し音すら鳴らない。そういえば以前、妻が外出先から自分の携帯にかけても繋がらず、固定電話にかけても同じくワン切りだったと言っていたのを思い出した。

発信は問題ない。受信だけができない状態だ。

我が家にはNTTの機器が2台、バッファローのルーターが1台あり、楽天ひかりで有線・無線ともに使っている。インターネット接続はまったく問題ない。電話の受信だけが不可なのである。配線を確認し、機器を再起動・初期化してみたが症状は変わらなかった。

そこで楽天に電話をした。思ったより早く繋がり、状況を説明すると「NTTから連絡があるので待ってほしい。ただし今日の午後か、明日の午前になるかもしれない」とのことだった。翌日の午前中まで待ったが連絡はなく、再度楽天に電話すると「NTTが多忙で、いつになるか分からないので引き続き待ってほしい」と言われた。

その後しばらくしてNTTから電話があり、点検に来た。結局1時間以上調べた結果、NTTの機器２台の交換になった。設定などのソフト的な問題ではなく、機器が古くなったことによる不具合だという。確かに、BIGLOBEからソフトバンクに乗り換えた頃の機器だから、20年近く使っていたはずだ。楽天ひかりに変更した際にも交換されていなかったらしい。

今回は機器交換ということで費用はかからなかった。仮に費用が発生しても楽天が負担するとのことだったので、その点は安心だった。おかげで固定電話は無事に受信できるようになった。

もっとも、固定電話は今ではほとんど使っていない。非常用として置いてあるだけだ。今回は機械の交換で済んだが、これを機に、いずれは携帯電話だけにしようかとも思っている。