毎週、お客様のところに行って話をする。
そして、バージョンアップを毎週行う。
うちのレジは、顧客管理なので、レジ画面の横に対応履歴と購買履歴が出るのでわかりやすい。
それを簡単操作ができるように修正した。
本日更新をかけ、説明するとお客様が、「わー使いやすい〜」「すごい」って大した修正ではないけど。
なにかうれしい。
それと、リミットつけるとスタッフも何とか間に合わせようと頑張ってくれる。
ここは受注してから、納品まで１か月。そして要望などを聞いて、毎週更新をしています。
相談薬局では必要な顧客管理の王道をまさにいってます。
機能がどんどん増えてきて来週には問診を入力できます。
それをどんどんバージョンアップして、来週には２店舗導入です。
来月には５店舗が決まっています。
結構へとへとですが、喜ばれると楽しいものです。
来週は長崎と愛知のお客様です。
来月は愛知のお客様と東京・大阪です。
来月は他の業種にも入れようと思っています。
楽しみ楽しみです。
１１月くらいには沖縄納品行っちゃうかって思います。
すべてはお客様のために。
今のスタッフはお客様のために動いているからすごい。
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