そりゃ、35年も大きなリニューアルもせずにだから。

■ＴＤＬ、段階的に刷新＝上西オリエンタルランド社長
(時事通信社 - 08月18日 01:05)
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=4&from=diary&id=5249221
東京ディズニーリゾート（東京ディズニーランド・東京ディズニーシー）を運営するオリエンタルランドが、東京ディズニーランドについて段階的に時間をかけて刷新していく、ですか。私は東京ディズニーランド、東京ディズニーシーともに行ったことはなく（各施設を巡回する環状線のモノレール路線であるディズニーリゾートラインに乗って、その周辺を散策したことはある）、スプラッシュ・マウンテンなどアトラクションなどの名前は知っていてもどのようなものかなどを知らないのですが、時代とともにアトラクションの入れ替わりはあるようですが、昭和58年のオープンから今年で35周年を迎えた中、その構成を全面的に見直すような大規模リニューアルをしたことがない中で、東京ディズニーシーと合わせて両施設の来客数は伸び悩んでいるとのことで、やはり、「外部調査で顧客満足度が低下傾向にあることについては真摯に受け止める」となると、あの年間3,000万人もの訪問客があり、勢いを失うことのなかった「沈まぬ太陽」のような存在だった東京ディズニーランドがこういう問題を抱えているとは、正直ちょっと驚きですね。
ただ、この外部調査が国内、国外いずれを対象にしているのかがわからないので「顧客満足度が低下傾向にある」ことがどれほどの信憑性があるのかがさだかではないのですが、やはり35年も続いている中での「マンネリ化」らしきものがある、と見る訪問客が少なからずいるのでしょうね。
まず、東京ディズニーシーの拡張工事が始めるようで、追って東京ディズニーランドに着手と言うことになるようですが、どのエリアからどのように変えていく、ことがまだはっきりしていないようで、特に記事いわく従業員の休憩場所などとして使うバックヤードの面積を減らすなどで対応することを考慮とか。東京ディズニーランドとしても、後からオープンしたパリディズニーランド、香港ディズニーランド、さらに上海ディズニーランドなどとも競合するわけですから、その問題にぶち当たるのは決してあり得ないことではないと思いますが……。