VAIOコミュのタイプＣをお使いの方に聞きたいです★

初めまして。
ＳＯＮＹ大好きで、デジカメや携帯、そしてＰＣもＳＯＮＹにしています。

私はＶＡＩＯのタイプＣの２００８年夏モデルを購入したのですが
最近、キーボードの基盤の左側半分だけ、打つ際に
全体的に沈むことに気がつきました。

ＳＯＮＹに「不良品ではないのか？」　と問い合わせると
「そのタイプは、元々そういう作りになっていて他の製品も
同じ現象がみられます。」　と、言われました。

「それなら、客の購入時にそういう作りになっている、
と説明はしないのですか？」とメールで問い合わせると
「そのようなことは行っておりません。　しかしお客様のご意見を
今後にいかしていきたいと思います。」と言われました。

私としては、なーんか、納得いかないと言うか。。。
すっごく大好きで好んで今までＳＯＮＹを買っていたのに　
その様な対応だったので　なんだかムカつきました。
ＳＯＮＹ側からすると、本当にその製品はそういう作りになって
いるんだから「しょーがないじゃん！！　といった気持ちでは
あると思いますが^^;

私の父も電話で対応してもらったのですが、その際も
電話に出た女性の態度も最悪だったと言っていました><

せめて、購入時に説明くらいすればいいのに・・・・。
一言付け加えて、伝えてくれるだけでいいのに
何で、それを行っていないのかも疑問に想いました。

タイプＣをお使いの方は、気になったことありませんか？
タイプＣをお使いの方は、全て　そのような現象があるはずです。

お聞かせください。

コメント(24)

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[1] mixiユーザー 09月13日 18:05

僕もTypeCユーザーです。おそらく、ひとつ前のものだと思います。

で、キーボードの話ですが沈むというのがいま一つわからないです･･･理解力がなくてすみません。
左側半分(左Shift、タブetc)を押すとキーボード全体が沈むというのでしょうか？もしそうであれば、僕の場合あまり気にならないですね･･･僕の場合、学校でプログラミングなどでよくキーボードを使うのですがなかなか気にならないですね･･･まぁ、鈍感な方だと自分で思っていますが･･･

って感じです。お役に立てなかったらすみません･･･

[3] mixiユーザー 09月13日 20:15

自分もTypeCをﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄで使ってます。
確かに強く押すと沈むというような感じはしますね。ただ自分はあまり強くキーを押すタイプではないので、それほど気にはなりません。
感じ方は人それぞれなところがあるので何とも言えませんが…
ただ一度気になると、ずっと気になりますからね。
問題は電話で対応した人ですよね。
もっとお客様の立場にたって対応しなければいけないのに、非常に残念な人ですね。

元気出して下さい。
自分のTypeCも同じような感じだと思いますんで。

[4] mixiユーザー 09月13日 21:33

購入の時に説明がなかったとのことですが販売員には二種類います。
SONYから派遣された人とその他の人です。
まずそ、の他の人はVAIOの知識がほとんどないと思っていいです。PCの性能の比較ができる程度の人たちだと思っておくのがいいでしょう。
SONYから派遣された人は売り場にでる前には研修を受けます。（新商品が出るごとに研修はあります。）その際にエリア担当者などから情報がはいれば知っていると思います。また、販売員の長いかただと自分で気がついたりどこから情報がはいります。
しかし、販売員がカスタマーセンターの人と情報交換する機会はないためSONYから派遣された人でも知らない場合があります。
販売側としては基本的に聞かれない限りは不利な発言は控えると思います。。

[5] mixiユーザー 09月14日 12:35

沈む感じというのは・・・キーボードの左側半分の、どのキーを
押しても沈むと言った感じです^^;一度気になりだしたら
何かやっぱり気になってしまいます><
暗証番号を入力する際や、普通に友達とチャットなどをする際も
キーを押しているのに、認識？してくれない時もあります。
それも、ＳＯＮＹに伝えましたが、やはり元々の作りなのでそうなるのは
しょうがないです、と言われました。
（＊強く押してみないと、沈むな・・・っていうのは分からないと思います。
ちなみに、私が購入した電気屋さんに置いてあった同じタイプのものを触ったら
それは、右半分が沈みました^^;

電気屋さんで購入しましたが、このＰＣの修理依頼をして電話があったのは
ＳＯＮＹからでした。また「購入時に、その様な説明はしていない」と
言われたのも、ＳＯＮＹでした。
何か、最後は謝るばかりでこちらも疲れたのですぐ電話も切ってしまいました。

電話にでた女性ですが、こちらが少し怒って言っていたということもありますが
その女性も半ギレ？みたいな感じで口調がえらいあらくなっていたということでした^^;
とっても、ＳＯＮＹが大好きだったので　ＳＯＮＹがこういう対応なんだな
て思うと、今後は買いたくないな、って思いました><

[6] mixiユーザー 09月14日 13:23

こんにちは

私はtypeC2007の秋バージョンをソニースタイルから特注で購入しました！ﾈｯﾄだからもちろんなんの説明もありませんでしたが、左側が沈む…というのは初めて聞きましたし、そんな感じは受けません…

説明に出た方に不満がある場合は、名前を聞いて、あなたの上司とお話させていただけませんか？と言ってみては。
初期不良だと思うので、交換してください。と、私なら言ってみるかもしれません。
（関係ないですが、DoCoMoさんはどーしても交換してくれませんでしたが）

[7] mixiユーザー 09月14日 18:34

Type Sか何かでも似たような話をどこかで耳にした記憶があります。
ちなみに、自分はC90NS使いですが、全く問題ないです。

店頭で購入したのなら、購入時に"ご自分で"キーボードの感触を確かめる位はしても良かったと思います。

[11] mixiユーザー 09月16日 01:57

すごく強く押さないと分からないか、製品によって少し差があると思うので・・・私のＰＣの場合は少し強く押すと沈む感じが分かります。。。

私は、今年の５月終わりに購入して、
この現象に気がついたのが８月終わりでした。

暗証番号（数字　を入力する際に上手く認識してくれなかったので
「あれー？　っと思って、強く押してみたら
「ん？なんか、沈む・・・？　というような感じで見つけました><

まさか、そういう作りになっているとは知らなかったし
購入するときにも店頭のＰＣを触りましたが、そこまでは気がつきませんでした。。。

[12] mixiユーザー 09月16日 02:02

キーをソフトに押すようにしています＾＾
あまり、ソフト過ぎると読み取ってくれない時もありますが
使えないことはないし、このＰＣはすごく好きなので使い続けます。

最初は、受付係の女性が電話対応しましたが
また再び電話がかかってきたときには上司？上の方から
だったそうです＾＾（電話は父が対応しました。

タイプＣだけじゃなく、他のタイプでもそういう作りに
なっているものがあるので・・・という説明だったので
タイプＣだけじゃないかと思います。
でも、私みたいに気になる人と、そうでない人がいるので
*私の友達で同じタイプのＰＣを使っている子がいるのですが
その子に聞いたら「気にならない。あなたに言われて初めて気がついた」
と言っていました＾＾

[13] mixiユーザー 09月16日 02:06

ご意見ありがとうございました*

あ★強く押すクセはありません＾＾
普通にタイピングしています＾＾

[18] mixiユーザー 03月25日 08:27

>17
管理者権限のあるアカウントで試してみては。

修理に出す前にリカバリをしてみるのもいいでしょう。
但し、工場出荷状態に戻るので、設定やらデータは全て消えます。

[23] mixiユーザー 03月25日 12:41

>19
分からないのは仕方ないにしてもねぇ．．．
> 管理者"制限"のあるアカウント
は、自分にも分かりません。

ヘタにいじくってとどめを刺す前に、必要なデータをバックアップし、リカバリすることをお勧めします。
修理に出すにせよ、バックアップは必要です。

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