VAIOコミュの欠陥商品

ギガポケット　ですが　

・購入（ソニーストアー／ＳＶＬ２４１１ＡＪ）　
３週目で　「再起動しました」メッセージ　多発（カスタマー連絡）
↓
・バージョンアップの指示（以下　カスタマーにてリモートサポート）
↓
エラーメッセージは消えたが　今度は…

▲「予約指定時間に予約開始出来ない」症状が多発（１～１０分／　２＾３番組／１０番組）
↓
・ギガポケット　再インストールの指示
↓
・誤差の確率がますます大きくなる
↓
リカバリーの指示→バックアップを取る
↓
リカバリー開始→初期化
↓
・ＴＶが見れなくなる（スグつくは見れる）
・バッアップを戻すが　再生出来ない
↓
・カスタマー窓口では　対応出来ないので　他部署に週明けに連絡との事
↓

以上　２０１２．７，２２～２９の経緯

すべて　ＶＡＩＯ　カスタマーリモートサポートにて対応

最悪のマシーンです。

▲根幹にエラーを抱えてる欠陥商品なので　当分　購入しないようにしましょう！

▲なお「コールバックサービス」は作業の途中でも　３０分で切られますので　使わないように！

コメント(2)

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[1] mixiユーザー 01月24日 11:39

ああ、まったく締まったな～、どうしたらいいんだ。
このトピがでる一ヶ月前に購入しちまったよ。

誰か、対策教えて！

ここまで酷くはないが、ほぼ同様の状態で、騙しだまし使ってますよ。

[2] mixiユーザー 03月11日 16:21

今度は
ＦＩＴ１５ＡでＰＯＷＲＥ　ＤＶＤ　１３で
ブルーレイ（ＤＶＤ）を再生すると
右端に青い筋が出る

「まるまるアシスト（有料サービス）」に相談の上　修理に出すが（返却まで４週間/修理した形跡もなし）
機械的に問題ないの一辺倒で　返却されたが　案の定改善されてなかった（付属品は紛失）

上記の内容を再度「まるまるアシスト」に相談するが
ＶＡＩＯに問題はないんで　他社（レコーダー＆ソフト）に聞けと
無下に切り捨てられた。

品質管理も最低
アフターメンテナンスもなし
修理も出来ない（付属品はなくす）
電話対応も最悪　（出来ない　やれない　悪くないの連呼）

潰れる会社って　こんな感じですか？

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