ドカ・ドゥカ・DUCATIコミュのディーラーの整備が信用出来ない

走行距離500kmのＳ４を神奈川にある某ディーラーで購入したんだけど、
そのディーラーの整備に対する不信感が増してるんだけど。
まず納車されたとき、ＬＬＣが規定値の下限ラインより下だったし、タイヤも空気圧が規定値以下でひびが入ってたのに交換されてないし、一言も触れてなかったし、触れて
チェーン調整もいい加減だったし、
クラッチも湾曲してるクラッチプレートは入ってないし、
車種に合ってないレリースが付けられてるの気が付かなかったし、
１２ヶ月点検に出せば、燃調は狂って戻ってくるし。
ダメダモータース系のディーラーなのかなあ？
そんな事有って、そのディーラーに対する信頼性が薄れてる。
ブレーキのボルトが峠を走行中に取れてフルードが抜けて死ぬ思いもしたし。
神奈川で信頼出来るディーラーもしくは取扱い店が在ったら教えて。

イベントばっかりやってる店より、しっかり仕事をしてくれる店と付き合っていきたいし。

コメント(55)

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[16] mixiユーザー 12月10日 21:58

便乗してですが…

千葉の松戸のディーラーはどうなんでしょうか？
ご存知の方がいたら是非情報お願いします！

[18] mixiユーザー 12月10日 22:37

便乗してカキコさせていただきます。

同じく、北関東(栃木、茨城、群馬)あたりで信頼出来るショップを知っている方いましたら教えて下さい。

[19] mixiユーザー 12月10日 23:08

ダメダさん、中古雑誌によく、かなりの頻度で広告打ってるんですよねぇ。

ちょっと前の車体で走行0kmとか。

私もそれに手を出しちゃいそうになっちゃいました。

微妙に心くすぐられるんですよねぇ。3年落ちの新車(?)とか。

[20] mixiユーザー 12月10日 23:22

ダメダさんでPS1000LE買っちゃいました・・・
新車と言うことで安心していたのですが・・・
そんなに問題ありなんでしょうか？
１～２年落ちの新車です

[21] mixiユーザー 12月10日 23:34

ＤストアとＤポイントの差があるのですかねぇ…

俺の行ってるところはそんなに不満はありませんが…

[25] mixiユーザー 12月11日 00:44

自分は神奈川に住んでいる訳ではないんですが、出張で横浜によく行きます(月３くらい)
で、今の７４８Ｒを購入の際には、皆さんのおっしゃる「ウ○ダＭ」にも見に行きました。
(最終的にマシンは地元で購入しました)

ウ○ダＭでのやりとり・・

営業マン「このマシンは、立ちゴケ・転倒履歴もない極上のマシンですよ！」
私「・・・・・ハンドルの位置決めピン見て下さいよ」
営「・・・？？？」
私「ココが潰れてるんですけど・・・わかります？」
営「あれっ・・・

」
営「お客さん、詳しいですねぇ～」
絶句でした・・・

後日、違うマシンを見に同系列店の本店へ
(同系列店に見に行くのもどうかと思いましたが（汗）)
営「このマシン、立ちゴケはありますよ」
私「立ちゴケくらいならねぇ～。あれっ・・

」
営「何か？」
私「これ・・・ハンドル左右逆に付いてますけど・・・(絶句)」
私「しかも明らかにアンダーカウル、塗り直してますよねぇ？」
営「特に問題は無いので」
私「問題だらけですよね？」「このマシン大丈夫なんですか？」
営「ちゃんと納車整備しますので。」
私「・・・そういう問題ですか？」

あそこは、独自の採点での評価点が、プライスカードについていますが、どこまで信用してよいのか・・・

注：これはあくまで、ノンフィクションであって、誹謗・中傷ではありません。

[27] mixiユーザー 12月12日 21:31

D/A/Iさん＞
北関東では私は栃木ですがスパ○ビエロさんでお世話になっています。
良く近県で具合の悪くなったドカが駆け込み寺の様に持ち込まれています。
ベベルから水冷までできる数少ないショップだと思いますよ。

[28] mixiユーザー 12月12日 21:32

燃調やってもらったとき、数時間でやってもらったよ。(ドカ○浜)
専門店以外の店って、ドカを売っていてもコンピューターが置いてないから、
時間がかかるのはコンピューターのある同系列のドカディーラーに持って行かなきゃいけないからじゃないかなあ。

[30] mixiユーザー 12月12日 22:23

でも実際のところ○田MSは価格が手ごろなのが魅力

、その分程度が悪いのかどうかは分かりませんが。
自分のSSは中古で購入から2万キロ、特に何も問題はありません。

スタ○ホープって一般の整備もうけているんだ。
レース用車両の製作とか、そっちのイメージが強くて。

自分のバイクは、もうすぐ車検だけど、どこにだそうか迷ってたので、このトピがとても参考になります。

[31] mixiユーザー 12月12日 22:23

真紅さん
そういえば、電話でのやり取りのとき、一週間くらい預かるとかいう話だった。
でも、２時間くらいで終わって、あれ？って感じになったの思いだした。

[33] mixiユーザー 12月13日 02:19

慈叡さん、skid@ﾋﾞﾋﾞﾘさん、
柏に住むZandTWINです。

D松戸でSBK購入してます。
D松戸はドカ直営ディーラー国内1号店だったとおもいますが、
今はわかりませんが、SBKの販売は一時期(今も？)国内トップと聞いてます。
店長の黒川さんは系列店で長く経験を積んでいられる方なので、
安心感があります！　対応はすごくいいですよ。

最近は良くなってますが、流石に伊太利亜車なのでいざと言うときに最寄の
安心できるショップでサポートしてもらうのがいいので、東関東地区にお住まい
のかたにはD松戸はお勧めします。
（千葉ですと、ライダーズクラブやシルバードと言った老舗ドカショップも
　あり、２店とも悪い話は聞いた事はないですね。）

ご参考まで、、

[34] mixiユーザー 12月13日 12:40

先月、ドカティ松戸でモタードを購入しました。
メンテ技術に関しては、まだ不明ですが、イタリアのドカティ社に出向き、メンテの技術を学んでいると聞きました。
Ｋ川さん、Ｅ藤さんと営業スタッフの対応は親切で、好印象です。
ドカティ松戸ができて以来の常連さんが多いことからも、お店の信頼性を感じることができます。

[35] mixiユーザー 12月13日 14:07

こんにちわ。
私はパワーハウスでお世話になっています。
ご存知の方も多いと思いますが、ＤＵＣＡＴＩを昔からやっているのでノウハウは素晴らしいものがあります。修理でもただ部品の交換だけではなく、純正品でも良くなければ使わず独自に研究していい物を勧めてくれます。しかし高いというイメージがありますが、ＤＵＣＡＴＩのサービスになってから敷居が低くなったと思います。

[41] mixiユーザー 12月13日 22:47

みなさんいろいろ体験されてますね（汗）
ただ、書き込みには慎重になった方がいい方も多々みえると思います。(自分も前出で書き込みしてますが（汗）)

皆さん一応、店舗名は伏せてありますが、ほぼわかりますので、ダメ営業だとかの誹謗中傷ともとらえられかねない言い回しは、正直どうかと思います。

まぁ～そんないい加減な商売をしているから言われるんですけど。

ストアー店だからとか、ポイント店だからとかで、仕事の差はないと思います。
そこでマシンを扱っている、人間の問題だと思います。
知識は勿論、ドカに対して注ぐ情熱の差じゃないですかね。

ここで叩かれている店の様に、なんでも扱ってるチェーン店だと、ただ働いているだけの人なんじゃないかと思って、正直情熱は感じなかったですね。
沢山の数え切れないバイクの中の、ただの一台にすぎないんじゃないですかねぇ～

ちょっと過熱気味な意見が増えて来ましたので、問題になる前にと思いまして。
失礼しました。

[42] mixiユーザー 12月13日 23:04

〉mugiさん

おっしゃる通り。

お勧めのディーラーまたはショップ紹介をメインに、このトピックスを伸ばして行きましょ

[47] mixiユーザー 12月17日 14:49

＞みなさん
私のようなものが、偉そうな書き込みしまして大変失礼致しました。

なかなかココ！っていうショップに出会うのは難しいですね。

前出でもありましたが、ストアーやポイント店だと常連の方が多いので、
なかなか溶け込みにくいかもしれませんね。
でも、マシンに対する情報や設備は、町のバイク屋さんよりも、確実に整っているはずです（あくまで、はずです）

各都道府県にもイイ仕事をしてくれるショップは、ストアー・ポイントに限らず、必ずあると信じてます。
それは、ＤＵＣＡＴＩというメーカーのマシンだからです。
逆に言うと、ＤＵＣＡＴＩ乗りだから、ショップを厳選しなくてはいけないのかもしれませんね。

私の住んでいる地域では、ポイント店でも確実な仕事をしてくれます。

[48] mixiユーザー 12月17日 22:55

本当に人間が問題なんでしょうね(=_=;)
いくらショップの経営者が熱意を持って経営して、大多数の社員が一生懸命やっていても１人が適当だと、評価は同じく悪く見られますからね、難しいところです。
でも、クレームは言いにくくても言わないと答えは来ないし、改善はされません。
せめて「何でこうなるの？」「素人なんで分かり易く教えて欲しい」と柔らかく微笑んで刺す位じゃないとね(笑)

[49] mixiユーザー 12月18日 07:26

初めて書き込みいたします。
ストアーではピットスタッフやフロントスタッフも研修があり、イタリアに行き研修を定期的に受け、ドカジャパンが定期的にショップに足を運びミーティングされてるようですネ

ただポイント店になるとやる気

（表現が悪いかな）が無いと定期研修にも参加されない所もあるようです。
情報収集する気が無い所ではドカを預けるのは不安ですよネ。

良いショップさんでも敷居が高いと思われる所もあると思いますが、こちらからコミュニケーションをとっていけば大丈夫ですよ

[50] mixiユーザー 12月18日 12:20

＞ターボさん
確かに自分の感じたままを、ショップの方にそのままダイレクトに伝える事が先決ですね。
それで症状によっては、修理日数の掛かるものも当然ありますし、その場ですぐに対応していただける事もありますしね。
欲を言えば、その作業を自分で見て、多少なりともノウハウを吸収できると更にいいですね。
基本的に、わからない事は何でも聞きましょう！！

＞sachiさん
こんちはです。
ＤＵＣＡストアーでは、研修等いろいろあるみたいですね。

敷居が高いというのは、固定観念であって、実際コミュニケーションを取ってみると、案外話し易い方が多いですよね。
（そういう自分も、sachiさんはある意味（笑）雲の上の人でしたよ♪、実際にお会いするまではね