パソコンで分からない事がある人コミュの出来ないネットゲームがある。

・OSの種類とバージョン名
Windows7
・使っているパソコンのメーカー名
FRONTIER(?)
・使っているパソコンの型番名
FRONTIER FRM906/21A
・このトラブルが発生する前に、何の操作を行いましたか？
普通のゲームのようにダウンロード→インストールをした。
・トラブルが起きたソフト名（バージョン）は何ですか？
ドラゴンネスト・雀龍門双方で同じ現象
・現在の状況
上記のゲームを起動し、数分は何も問題はなく進むのですが、時間がちょっと立つと画面が真っ暗になり操作不能。モニタはスリープ状態（？）になるもののＰＣ自体は付いている状態でした。友人にこのことを話したところグラフィックドライバーを更新してみたら？といわれ更新した後再び起動したところ、同じように数分後にフリーズしました。しかし、更新前とは違い画面全体が紫色に変わり、スカイプなどで会話は出来るものの操作は受け付けない状態になりました。
原因が全く分からないのですが、何か解決方法はないでしょうか？

※AoCや東方非想天則などのゲームでは全く問題なくプレイできています。
※あとPCのスペックが足りていることは確認しています。

コメント(17)

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[1] mixiユーザー 02月23日 02:02

DirectXは最新バージョンしましたか？

それでも直らないのなら、一度ゲームのメーカに相談してみるしかなさそう。

[2] mixiユーザー 02月23日 02:43

> 大和路さん
DirectXも最新にしましたが無理でした。
ネットで検索しても同じ状況の方がいなかったので…。どうしても無理そうなら相談してみます。

[3] mixiユーザー 02月23日 02:59

> 2:のるちぇ☆さん
解決はしてませんがこちらのトピックの方もドラゴンネストのようです
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=60267963&comm_id=592180&page=all

[4] mixiユーザー 02月23日 03:12

> よっちさん
ありがとうございます。
ただグラボはこの方より新しいとおもう・・・というか動作確認では問題なかったので恐らく別件かな？とおもいます。

でも一応これからはこのトピも確認しようとおもいます。ありがとうございました。

[5] mixiユーザー 02月23日 11:39

すいません。追記させていただきます。

今日もちょっとこの件についてネット検索をかけてみたところ、同じ症状のものが一件見つかりました。
この方は解決したのかしてないのかわからなかったんですが、返信欄には

> 電源がなんなのか書いてませんが
> メーカー名・ワット数・＋１２VのA数わかりますか？

とありました。ちょっと不安になったのですが、この電源のワット数・＋１２ＶのＡ数ってどうやって調べられるのでしょうか？

[6] mixiユーザー 02月23日 12:31

>>5
PCの蓋開けて電源ユニットを見れば仕様のシールが貼っていると思います
総合出力は600Wの様ですね

http://www.frontier-k.co.jp/direct/g/g78976/

[7] mixiユーザー 02月23日 12:51

> あいおん♪さん
ありがとうございます。HPに載ってたんですね＾＾；

ただ結局これがどうなのか分からないんですが、誰か分かる方いますでしょうか？

[9] mixiユーザー 02月23日 17:23

電源不足の可能性についての調査です。
PCの主力な電源食いはCPUとグラフィックです。
これが両方とも12V系で動いているので、この系統で何アンペアまで出力できるのか、ということです。
もし電源の出力を超えているとある負荷に達したところでPCがシャットダウンします。
これを計算するにはCPUの種類とグラフィックカードの種類が必要です。

i7-860のTDPは95Wらしいのでざっくり8A
GT220は58Wらしいのでざっくり5A

TDPの合計からみてもアンペア数の合計からみても600W級の電源であれば十分に許容範囲だと思います。

[10] mixiユーザー 02月23日 19:08

> 来人さん
丁寧にありがとうございます。
電源の可能性は薄いということですね。

ただそうなると何が原因かまたわからなくなってしまいましたね・・・＾＾；
何かこれじゃない？って原因が思い当たる方がいらっしゃいましたらコメントお願いします。

[11] mixiユーザー 02月23日 19:18

購入時期はいつごろですか？

[12] mixiユーザー 02月23日 19:24

> ＰＣサポート＠群馬さん
去年の今頃かもうちょっと後です。

[13] mixiユーザー 02月23日 19:38

1.ゲームのインストールはいつ頃ですか？
2.症状はいつ位からですか？

[14] mixiユーザー 02月23日 20:00

> ＰＣサポート＠群馬さん
1.インストールは一昨日くらいでしょうか。
2.症状が起こり始めた、とかではなく初期プレイ段階から不具合が発生してました。

[15] mixiユーザー 02月23日 21:01

う～ん・・・難しいですねぇ・・・

購入してから一年近くたっていると言う事を考慮して、一般的に考えられる原因としては、ハウスダスト（塵や埃）によるグラフィックカードの熱暴走か、グラフィックカードが故障しかけているのかも。

3Dゲームはグラフィックカードにとって高負荷になる為、高温になりやすいです。
カードの熱を抑える為に、グラフィックカードにはヒートシンクとファンが付いているのですが、ヒートシンクに塵や埃が大量に付着して放熱を妨げているのではないでしょうか。

まずはパソコンの電源を切って、電源コードを外して、ケース側面を開けて確認してみる事をお勧めします。

もし、ケース内に塵や埃が見られるなら、エアーダスターを使用してケース内を掃除する事をお勧めします。
特に、ケース内のヒートシンクやファンに付着している状態でしたら放熱がうまく出来ていない状態ですので、掃除した方が良いですよ。

なお、ケース内を見ても塵や埃は見当たらない。と言う事であれば、側面を開けたまま、パソコンの電源を入れ、問題のゲームを行ってみて下さい。
※間違っても、電源起動中に手などを内部に入れないで下さいね。
ゲームを行って、症状が現れなければヒートシンクの放熱や、ケース背面からの排熱がうまく出来ていない可能性が高くなりますので、目視出来ない細部の所に塵や埃が溜まっているのかも知れません。エアーダスターで隅々まで掃除する事をお勧めします。

それでも、再発するようであれば、ご自身でグラフィックカードを交換するか、メーカー保証期間内なら、メーカーサポートに症状を伝え相談した方が良いかもしれません。（出来れば点検整備を行う）

早く直るといいですね。

[16] mixiユーザー 02月23日 21:42

> ＰＣサポート＠群馬さん
ケース内の埃を取り除いたら正常に動きました。
ありがとうございました。

[17] mixiユーザー 02月24日 02:15

再び申し訳ありません。
先ほど一旦治ったように見えたんですが二時間たつ手前くらいに再び落ちてしまいました。
こうなるとやはり原因は熱関係ですよね？

CPUクーラーなどを設置するのは効果的なんでしょうか？

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