パソコンで分からない事がある人コミュの正しく起動しません

使用機種です
東芝 QOSMIO F40/86FBL

Windows vista

電源を入れると

The file is possibly corrupt.

The file header checksum does not match the computed checksum.

と表示され進まなくなります。

よろしくお願いいたします。

コメント(8)

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[1] mixiユーザー 12月17日 11:02

お使いのパソコンは下記リンクの物ですね。
http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/080417f4/index_j.htm

>The file is possibly corrupt.
ファイルが壊れている可能性があります。
>The file header checksum does not match the computed checksum.
ファイルのヘッダーのチェックサムが計算されたチェックサムと一致しません。

セーフモードでも起動しませんか？

[2] mixiユーザー 12月17日 14:27

> ＰＣサポート＠群馬さん

お忙しい中のご回答ありがとうございます

パソコンにあまり詳しくなくセーフモードの仕方が分からないのですが教えて頂けませんでしょうか？

よろしくお願いいたします。

[3] mixiユーザー 12月17日 14:45

お買い求めの際についてきた「準備しよう」に書いてあります。

なければ下記をどぞ。
http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/manupdf/gx1c000bxd10b.pdf

[4] mixiユーザー 12月17日 15:20

> coboz ヽ^o^ﾉさん
ご回答ありがとうございます

セーフモードを試してみましたができませんでした

これはリカバリした方がよいのでしょうか？

[5] mixiユーザー 12月17日 16:01

リカバリしてみた方が宜しいかもしれませんね。

ただし、リカバリするとパソコンのデータが工場出荷状態に戻りますので、ご留意のうえで行って下さい。
データバックアップの方法もありますが、パソコンの状態及びトピ主さんのスキルでは難しいと思われます。(PCサポート業者に相談されれば、バックアップして貰えるかもしれません。)

リカバリしても、同じような状態であれば、パソコンの機械的な故障です。
その場合は、購入店やメーカーサポートに相談されるか、PCサポート業者に相談されてみては如何でしょうか。

[6] mixiユーザー 12月17日 17:09

> ＰＣサポート＠群馬さん

ご回答ありがとうございます

説明書を見ながらリカバリをしようとしましたが一瞬下の方に
HDD RECOVERY MODEと出てまた上記の
The file～と表示されます

これはもう修理に出さないといけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

[7] mixiユーザー 12月17日 17:36

そうですね。
購入店やメーカーサポートに相談されるか、PCサポート業者に相談された方が宜しいでしょう。

[8] mixiユーザー 12月17日 18:08

> ＰＣサポート＠群馬さん

お忙しい中真摯な対応して頂きありがとうございます

メーカーサポートに連絡したいと思います

ありがとうございました

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