パソコンで分からない事がある人コミュのPCが立ち上がりません･･･

【経緯】
先日、パソコンの「入りボタン」を押し、立ち上げたようとしたら、windowsが起動する途中で「windowsを構成するための準備中　コンピューターの電源を切らないでください」というメッセージが出ました。
しばらく待っていると、「service packの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。」というメッセージが出て、５時間ほど待ちましたが、そのメッセージが出たまま何も変わらなかったので、やむを得ず、スイッチ長押しでブツギリしました。
（現在は、セーフモードで起動しています）

【今まで行った対処】
１．スタートアップの修復（ＮＥＣのロゴが表示されたらＦ８を押して、「修復」を選択）→回復せず・・・

２．システムの復元→復元ポイントが作成されておらず、復元不可。

【質問】
・正常な状態に戻す方法があれば教えてください。

【PC仕様】
PC：NEC　Lavie　LL750
OS：Windows７　home premium

その他：必要な情報があればご指摘ください。

小生、ＰＣにあまり詳しくなく用語が不正確かもしれませんが、ご容赦ください。
大変困っております。
みなさんどうかご協力ください。よろしくお願いします。