パソコンで分からない事がある人コミュのスーパーマップルデジタル10のランタイムエラー

パソコン初心者です。タイトルの件について困っています。

昨日マップルを起動したら

Rutime Error!

program:D:\プログラム名\.EXE abnormal program termination

の様な画面が出てしまい開けなくなってしまいました。

インストールして3日くらいしか使用していませんが、それまでは普通に使えてました。

ランタイムが初めて出たときの状況は、PCの電源を入れてすぐにマップルを開いたらランタイムのエラー画面が出てしまいました。

ネットで調べたところ、ファイルが壊れてしまい正しく起動できなくなっている様で、アンインストールして１から入れ直しましたがエラーが直りません。

Dドライブに入れてあった為、再度アンインストールしてDドライブをフォーマットし、入れ直してもダメでした。

PCの詳細は

vistaホームプレミアム32bit
SP2

工人舎
SX3WP06MA

メモリは2Gになっています。

他の機能は今のところ不具合は無いようです。

何が原因か分からなくて困っています。知恵をお貸し下さい。

コメント(3)

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[1] mixiユーザー 10月19日 18:38

オフィシャルサポートページのQ&Aは既に確認済ですか？
　http://www.mapple.net/smd/support/v10support/index.html
原因が特定できませんが、素直にオフィシャルのサポートに問い合わせ
　http://www.mapple.co.jp/mapple/contact/customer/soft/
してみてはいかがでしょう？

エスパー回答してみると、試しにセーフモードで起動してみて、
再度通常起動すると直るかも知れませんね。
(これは、破損したテンポラリファイルが残ったままになっていて、毎回それを
　読み込んでしまうために異常終了しているケースを想定しています。)

[2] mixiユーザー 10月21日 14:56

> Minonさん

ありがとうございます。

Q&Aは確認しました。

自力では解決出来なそうで、
パソコンは手に入れたばかりなので昨日やむなくリカバリーしました。

今夜改めてインストールしてみようと思います。

[3] mixiユーザー 10月21日 17:22

もうリカバリをかけられた後のようですが、スーパーマップルデジタル10には
アップデート用のサービスパックが提供されているようですね。
　http://www.mapple.net/smd/support/v10support/SP3_1.html
(本来、ソフト起動時にメッセージが出て自動的に適用できるみたいなので
　既に適用済みだったかも知れません。)
今回の問題が該当するかは判断できませんでしたが、いくつかの致命的な
不具合は解消されるようですので、もしこれを適用していないのであれば、
試してみてはいかがでしょう？

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