パソコンで分からない事がある人コミュの画面が真っ青、白い文字で英文が表示されまったくＰＣが動かなくなりました

無知なものでどう対処したらいいのかわかりません…

ちなみにこうなる寸前までは
YouTubeをみていました。

それと、動画を見ている時少しダウンロードする速度が遅いなーと感じていたのでこれが何か関連しているのかな…と思いました。

画面にかいてあることは

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

からもっとつらつらと書いてあります…
こんな事初めてなのでとても焦っています

どなたか詳しい方教えて頂けませんか？

コメント(3)

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[1] mixiユーザー 03月22日 00:16

ちなみにこの様なかんじです。

[2] mixiユーザー 03月22日 02:21

焦っているとは思いますが、まずは深呼吸等して気を落ち着けて下さい。

貴方のパソコンがどの様な物かこちらでは分かりません。
出来ましたら下記の項目を確認して、提示して頂けますでしょうか。

・OSの種類とバージョン名
（例：WindowsXP・MacOSX・Linux)
・使っているパソコンのメーカー名
（例：NEC・富士通・DELL・ドスパラ、ツクモ等のショップBTO・自作）
・使っているパソコンの型番名
型番名は、一般的に
デスクトップ：マシン本体前面パネルに書かれています
ノート：電源ボタンのあるパネル　or　液晶パネルの枠に書かれています
表示例：富士通　FMV○○○○○
表示例：NEC VALUESTAR○○○○○

また、その画面の『STOP:0x000******』のところは何と表示されていますか？
写メを見た限りでは確認できないので提示して下さい。お願い致します。

[3] mixiユーザー 03月22日 02:50

東芝製のPCの場合は液晶周辺ではなく、保証書かPC本体の下面(PCをひっくり返した部分)かに
型番と記載されています。

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