パソコンで分からない事がある人コミュの　ウィルス?が進入したみたいで大変に困ってます

　はじめまして。

　パソコンの知識が乏しく非常に困っていますので何卒、宜しくお願いします。

　パソコンは富士通のノートパソコンでＸＰです。

　僕はＮＴＴのウィルス対策ソフト?を利用してます。

　最近、パソコンを使用していると頻繁に「セキュリティ対策ツール」の
画面が表示されます。
　×の箇所をクイックしても数秒後には再度、表示されます。

　そこで実際に指示通り「全体の総合検索」を実行しました。

　そしたら「処理が必要なセキュリティ脅威」が発見されました。

　ウィルスの情報は下記の通りです。

ファイル名　dot3svc32.dll
場所　　　　C\WINDOWS\system32\
脅威名　　　TROJ Gen.CX07E2
種類　　　　Generic(ジェネリック)

　此処からが本題なのですが隔離or削除しようとしても通常の方法では出来ませんでした。
　削除をしようと思ってもシステムフォルダ(system32)らしく削除が出来ません
　自分なりに色々と調べたのですが解決が出来ませんでした。
　出来る事ならリカバリー?以外の方法でお知恵を頂けますと嬉しいです。

　

コメント(8)

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[3] mixiユーザー 01月04日 23:40

はひろさん>

　早速のご返信、大変に感謝を致します。ありがとう御座居ます

　試していない事だったので早速、実行させて頂いたのですが、
隔離リストに追加を致す事が出来ませんでした。

　助言に関しては素直に感謝を致します。
　ありがとう御座居ました。

[5] mixiユーザー 01月05日 00:44

　はひろさん>

　試みたのですが解決には至りませんでした。

　今夜は遅いので来週の日曜日にでも教えて頂いた所に電話してみます。

　度々、ありがとう御座居ました。

[6] mixiユーザー 01月05日 04:06

昨年4月から一気に広がった「通称：GENOウイルス」に感染していますね。

このウイルスの本当にヤバい理由。
・ターゲットが広い
Javascript、AdobeReader、FlashPlayerなど、感染の手段が「まぁ、普通は使ってるよね」っていうソフトの脆弱性をうまいこと使われて感染する。
・簡単に（ウイルスに）感染する。
上記のプログラムを使っている人が、感染したウェブサイトを「閲覧するだけ」で感染する。
・簡単に二次感染する。
感染したマシンでFTP経由でファイルをアップすると、アップ中にファイルが改ざんされて、ウイルス感染サイトの出来上がり。
出来上がったウイルス感染サイトを、他のユーザーが閲覧するとモチロン感染する。
感染しているサイトは、個人サイトに限らず、大手のサイトにまで広がっている。
（サイト管理者が、ウイルス感染している事実を理解していない場合が多いのも、広がっている理由）
ウイルス感染すると、ブラウザキャッシュに大量のウイルス複製が発生する。
ブラウザキャッシュを消去すると、ブラウザキャッシュに複製された（ウイルス感染）キャッシュは消えるが・・・
ウイルスは消えない不思議。
・検知が困難
大半のアンチウィルスソフトで検知不可能。又、亜種が出来るスピードがかなり速いので、検知可能とされていた一部のウイルスソフトも最新の亜種までは検知出来ない。
・ワクチンが存在しない
今の所ワクチンはない。OSのクリーンインストールが必要になる。

参考リンク
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2009/05/20/23509.html
http://www29.atwiki.jp/geno/pages/14.html
http://www29.atwiki.jp/geno/pages/1.html
http://www40.atwiki.jp/gegegeno/
http://gdata.co.jp/press/archives/2009/05/geno.htm
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0905/21/news077.html
http://www.excite.co.jp/News/column/20090407/Slashdot_09_04_07_042220.html

[7] mixiユーザー 01月05日 09:10

ああ、書き忘れていました。

上記の理由により・・・
＞此処からが本題なのですが隔離or削除しようとしても通常の方法では出来ませんでした。
隔離も削除も無理なのは当たり前。

＞出来る事ならリカバリー?以外の方法でお知恵を頂けますと嬉しいです。
HDD全てをフォーマット（Cドライブだけでは、ウイルスが残る可能性が非常に大きい）する必要があります。
HDD全てをフォーマットして、リカバリする方法はパソコン付属のマニュアルに記載されています。
又は、マニュアルを無くした場合は富士通サイトより確認が可能です。
両方とも無理な場合、富士通のサポートに電話すればやり方を教えてくれます。
（その際、必ず「通称：GENOウイルス」に感染してしまったので、HDDフルフォーマットとリカバリ方法を教えてくれと伝えて下さい。言わないと、Cドライブだけのフォーマットを案内されます）

[8] mixiユーザー 01月05日 12:40

> 印さん

　情報､ありがとう御座居ます
　平日は無理なので日曜日にでも対応させて頂きます

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