パソコンで分からない事がある人コミュのDVDが内部で外れてしまい、出てきません

・OS…WindowsVista
・パソコン…SONYのVAIO(ノート)
型番名…すみません、今手元にないので不明です

・このトラブルが発生する前…いつもどおり

・トラブルが起きた？ソフト名…Windows Media Player

先ほど、いつもみているDVD(数時間前に入れて、１回見たまま、入れっぱなしにしていた)を見ようとして、MediaPlayerを立ち上げたのですがうまく動かず、おかしいな…と思い、とりあえず再起動かけました(入れっぱなし)。

再度立ち上がってからMediaPlayerを立ち上げたのに、DVDを読み込む気配がないので、おかしいな…と思い、ドライブを開けたらDVDが無く、どうやら内部に取り残されてしまったみたいです。

どうしたらよいでしょうか…。

サポートには繋がらず、弟(素人)が今診てますがどうしたものか…全くダメです。

いい手立てはありませんでしょうか。

コメント(9)

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[2] mixiユーザー 08月12日 14:03

> 谷さん

やはり修理ですか…お盆の最中なので、長期戦になりそうですが、なんとか頑張ってみます。

ありがとうございました。

[3] mixiユーザー 08月12日 14:04

機械的な構造と、はいってしまったDVDの位置関係を把握した上で、的確に「ゆすったり、ひっくりかえしたり」すれば出てくる場合もありますが、失敗すると、壊します。

[4] mixiユーザー 08月12日 14:10

メーカーの特性知らないんで外してたらごめんなさいですけど。
SONYのVAIOて、DVDのハード自体は外すの難しいのかな…

ワンタッチ、ないしドライバ一本ではずせるのなら、
中で何かに引っかけると故障の原因ですので、そぉっとひっくり返したり揺すったりしながらはずせりゃ取り出せそうなんですけど、ね　^^;

[5] mixiユーザー 08月12日 14:14

出す方策を真面目に考えるなら。
まず、どうして中に取り残されたのか。。。

機械にもよるけど、、、乗せているだけなの?

誰かがその数時間の間に取り出してて、板がもともと入ってないって落ちはないの?
この場合、絶対見られないし、取り出すことも不可能。

[6] mixiユーザー 08月12日 14:15

DVDドライブを使わないようにして盆あけしばらくしてから修理に出すべきでしょう。
今出しても修理センターが休みの間は放置プレイ。

メーカー保証や販売店の長期保証が切れているなら自分で分解してみるのも有りですが、保証が有るなら保証修理を依頼しましょう。

[7] mixiユーザー 08月12日 15:21

>サポートには繋がらず、弟(素人)が今診てますがどうしたものか…全くダメです。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/call/index.html

ソニーのサポートのページを見てみましたが、　10：00-14：00　は込み合う時間帯のようです。
もうそろそろかけてみては？

>誰かがその数時間の間に取り出してて、板がもともと入ってないって落ちはないの?
こちらの可能性もありますから、別のDVDでためしてみては？

[9] mixiユーザー 08月12日 21:54

レスを下さった皆様

本当にありがとうございました。

皆様のレスや直接メッセージを下さった方の文章を参考に、弟に開けてもらい、先ほど何とかDVDを取り出して貰うことができました。

原因はよくわかりませんでしたが、とりあえず正常起動したのでホッとしました。

こんなに沢山の方に気にかけていただき、感謝しています。

ありがとうございました！

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