パソコンで分からない事がある人コミュのメールの送受信ができない

・OS
　Windows　Vista　Home Edition

・メーカー名
　SONY
・パソコンの型番名
　VAIO　VGN‐FW72JGB

・CPU
　Core 2 Duo P8600
　2.4GHz(3MB)

・HDD
　空きが305G

・office
　Microsoft office Outlook 2007
Microsoft office Personal

・このトラブルが発生する前に、何の操作を行いましたか？
　SOURCENEXT　ウイルスセキュリティーZERO　のインストール

・現在の状況
　メールの送受信ができない。
　0x8004210a　サーバーの応答を待つタイムアウト

・したこと
　ウイルスセキュリティーZEROのファイヤーウォール
　WINDOWS　ファイヤーウォールの解除
　電子メールのアカウントの新規作成
　IPの確認
　メールサーバーに接続できるかを確認
　サーバーのタイムアウトの延長
　ウイルスセキュリティーZEROのアンインストール、インストール

・わかったこと
　ウイルスセキュリティーZEROをインストールすること
　でメールサーバーに接続できず、メールの送受信ができません。
　ファイヤーウォールの解放でもできない。
　だけどアンインストールの状態では送受信できます。
　最初から入っていたMcAfeeならこの問題はおきませんでした。

　
ウイルスセキュリティーが使えてメールの送受信ができるようにしたいです・・・
どなたかアドバイスをいただけないでしょうか？
　

コメント(10)

最初
全て
最新の40件

[2] mixiユーザー 01月28日 07:23

ウイルスセキュリティZEROは、
ネットの利用法によっては、
全く役に立ちませんから
気をつけてください。
俺だったら、ZEROを消して
マカフィー活かしますよ。

[3] mixiユーザー 01月28日 08:56

>>2

同意

[4] mixiユーザー 01月28日 13:46

び～やんさん
マカフィーを削除してウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしたんですがダメでした。

修司さん、みどちゃん
マカフィーは９０日間しかないためウイルスセキュリティＺＥＲＯを購入しました。
マカフィーを使うことも考えてみます。

昨夜サポートセンターに連絡したところ今朝返信がきて、i-フィルターが競合してたようです。

皆さんありがとうございました。

[5] mixiユーザー 01月28日 16:31

i-フィルター、
臨時で使っているMcAfeeをアンインストール(この時ウイルスセキュリティＺＥＲＯはインストールしていません)
ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストール
windows、ウイルスセキュリティＺＥＲＯのファイヤーウォールを共に開放しましたが
やはりメールの送受信は改善されません。

[6] mixiユーザー 01月29日 22:00

サポートセンターから言われた、
「i-フィルター」のアンインストール
をしても解決しないと連絡したら、解決方法がわからないと言われました。

本当に困っています。アドバイスいただけないでしょうか？

[8] mixiユーザー 01月29日 22:40

やはり諦めるしかないんですかね・・・。
今のところ引き続き調査してもらえるそうなのですが、
いつになるのかわかりません・・・。

別のソフトの購入を考えてみます。
リンクまで貼っていただき本当にありがとうございました。

[10] mixiユーザー 01月30日 15:13

はひろさん
リンク貼っていただきありがとうございます。
ご紹介いただいたリンク先のことを何度か試してはいるんですが改善されません。
ウイルスセキュリティーを入れない状態だと送受信できるので、
POP３やアカウント設定ではなく別の問題だと思われます。
VAIOにも連絡してみようと思います。
本当にありがとうございました。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ