パソコンで分からない事がある人コミュのWindowsのエラー

皆さん初めまして。
どなたかお力を貸してください。　

OSはWindowsXP

メーカーはSONYでVAIO

型番はVAIO PCV-HX71B

パソコンに対して詳しい知識がないため、説明できるか不安ですがお願いします。　

ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始出来ませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。　

コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。　

前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。　

と表示されてWindowsを開始出来ません。　

この時に通常起動を選択してもWindowsのロゴが出るだけで、またパソコンが再起動します。　

取り扱い説明書を見ても理解出来ず、このコミュのお力を借りようと思いました。　

どなたか分かる方いませんか？　

ちなみに過去に同じ内容のトピックがあったのですが、メーカーが違うので新しく作らせて頂きました。

コメント(6)

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[1] mixiユーザー 08月07日 22:36

どういう状況でなったんですか？
何かソフトをインストールしたとか？

セーフモードは立ち上がりませんか？

[3] mixiユーザー 08月07日 23:16

じゅんちゃんさん、みづきさん、回答ありがとうございます。　

メーカーによって直し方が違うのと思ってました。　失礼しました。　

最後に正常に動いた時は、VAIOのアップデートというものをしました。　
この事を書き忘れてましたね。　

セーフモードも試しましたが再びVAIOのロゴが出てきてから先程のメッセージが出てきて先に進めませんでした。

[5] mixiユーザー 08月08日 03:34

「VAIOのアップデート」とは、恐らくVAIOのハードウェア・プリインストールソフトのデバイスドライバ・ファームウェアなどの更新を自動的に行う、VAIO独自のユーティリティ「VAIOアップデート」の事ではないかと思われますが、いかがでしょう
(違ったら修正お願いします)

4のみづきさんも書かれていますが｢前回正常起動時の構成」という項目が無いでしょうか
あれば、これを選んでいかがでしょう
(最も、セーフモードで起動が出来ないということであれば、こちらもちょっと起動する可能性は薄いですが)

次に、以下の操作を試してみて下さい

・パソコンを長期間使用しているうちに、本体内に帯電しハードウェアの認識がおかしくなる場合があるので、一旦本体からACアダプタ(バッテリーがある場合バッテリーも)を抜き、1分間ほど放置する
再度ACアダプタを刺す
・BIOSの設定が何らかの理由で変更された場合、正常に起動しない場合もあるので、これを戻す
電源ボタンを押した後にすぐF2キーを連打、「BIOS Setup」の画面を出す
ここでF9キーを押してEnter(これで設定が初期状態に戻ります)
次にF10キーを押してEnter(これで設定が保存され、再起動が始まります)

上記の操作を行って全て駄目であった場合、恐らくリカバリとなってしまうでしょう
この機種は、HDD内にリカバリ領域及びリカバリユーティリティーか存在するタイプなので、Windowsが起動できない状態でもリカバリが可能です
まずは電源ボタンを押し、VAIOのロゴが表示されたらすぐにF10キーを押してください

これでリカバリユーティリティが起動します
後は、説明書の202ページ以降の説明を読んで作業を行ってください

なお、パソコンにOfficeがインストールされていた場合、リカバリ終了後に付属のOfficeインストールCDからインストールを行ってください

ちなみにまずは「Cドライブのみのリカバリ」を行うといいでしょう
Dドライブのデータはそのまま残ります
しかし、Cドライブのデータについては全て失われてしまいます
(追加でインストールしたソフト・マイドキュメントの内容・メーラーのメールアカウント・保存した様々なファイル・無線LAN接続していた場合セキュリティキーなどの設定…他)
マイドキュメント・メーラーの受信メールなど、Cドライブでどうしてもバックアップしたいファイルがある…という場合は、CDからブート出来る「FinalData」「DataRescuePC」「DataSalvagerPro」などのデータレスキューツツールでデータの救出を行って下さい
(家電量販店などで18000円ほどで購入できます)
もしくはKnoppixをCDから起動し、同様のバックアップを行う…という方法もありますが、こちらはちょっと知識が必要かもしれません

[6] mixiユーザー 08月10日 00:43

ゲハさん回答ありがとうございます。　

一応試行錯誤の上、頑張ってみたんですが余計に分からなくなってきてしまい、これ以上パソコンの症状を悪化させないために業者に頼むことにしました。　

皆様には色々とアドバイスして頂いたのに自分の力が足りなくて残念です。　

力になって頂いた皆様、本当にありがとうございました。

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