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うかい通信コミュのうかい通信<7号>

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<サービスと利益 その2>

うかいが「最高のサービスをするんだけど、その中で利益も考えなければいけない」という方針であるなら、駅まで付き添っていくことは最高のサービスになるが利益に反するし、断ることは店の回転がスムーズになるので利益につながるが、最高のサービスには反してしまうことになります。どっちを選んでも方針に反してしまうことになります。難しいですね。支配人が「うちの店にマニュアルがないのは個性をいかして、仕事をして欲しいからだ」と言ったことがあります。結局、僕らに任されているわけです。参考までに池田は常に後者を選んできました。

おはようございます!寝坊して会社説明会までダッシュで行ったので、通信出すのが遅れてしまいました、ごめんなさい。これからTOEICのテストを受けてきます!うかいも大変だと思いますが、色々な人に振り回されず、強気で仕事して下さいね!

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