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コメント(61)
■＞21:sssh様の
「一番大きな問題はパイの大きさが決まっており観光客の総数は 伊豆全体で伊豆急の座席数＋国道の流入量以上には絶対増えないことです」ということですが、観光地に魅力があれば座席数、車の量も増えることになろうと思います。問題は、また行きたいか、とか、伊豆半島にいってみようという、その必要性でしょう。
小生の知る秋田県男鹿半島は、市が観光に力を入れているといいながら、観光協会は対応最悪、見学施設に協力を求めても、電話口に出た若い人が館長へその提案を伝えることなく「結構です」と即座に断る、海辺の食事処の2000円のイカ定食が唖然とする内容という風です。これじゃあ、皆で力を合わせて「2度と来るな」って言っているようなものです。
また「どんな魅力的なイベントを企画しても宿泊が下田では意味が無いのです」ということですが、伊豆半島全体の観光客を増やすことの中で、稲取が（各地が）その努力をすることであろうと思います。
「理想的なことだけ言っちゃあいかん」ということも当てはまろうかと思います。某ガイド誌には伊豆半島の宿泊施設の広告であふれていますし。けれど、そういう中での努力こそが求められています。そう、宿泊したくなる宿が必要なのです。
以上は、別に反論というわけでもなく、むつかしい集客の問題で世間が悩んでいるのは充分承知で、理想のみを語ろうとは思っていませんが、ちょっと感想的なものでした。
さて、24:の「個人の我侭満開」ですが、確かに賛同できます。
ある宿泊者の感想で、
1「部屋に入ると、ポットのコンセントが抜けていて水の状態でした」くらいで、大文句です。
2「到着が遅かったこともありますが、お茶ぐらい入れて、案内もして欲しかった」というのも少しわがままに感じます。
3ある人は「ホテルでの出迎えがない。最後に従業員の全てがまたぜひ来てくださいと言わなかった。帰りバスの運転手は渋滞で遅れて東京駅に到着、降りる際、お疲れ様の一言もなかった。とにかく初めて不快な気持ちを抱いた旅行です」→出迎えがなくても、「またぜひ来てください」と言われなくてそれはそれで（宿の対応は課題があるけど）いいじゃないの。それより、バスの運転手には、あなたの方こそ「お疲れ様でした！」と言ってしかるべき、などと思います。
4「夕食時に出されたアワビが硬かった。タラバ蟹が古いせいか？殻がフニャフニャで美味しくなかったです。期待はずれで、残念でした」新鮮なあわびの身は固く、タラバ蟹の殻はそもそも柔らかいはずです。さらに、「確かにあわびの殻にはのってはいましたが、切り身になっていたので、はたして本当のあわびだったのか、疑問？」って、あわびを食べたことの無い人が不満を言う時代です。またこういう客もいます。「あわびコースにしました。美味しかったのですが、となりの席の方は蟹でとても大きかったので羨ましかったです」こういうのを「宿への意見・感想」に平気で書くのが大人の方もいます。
5さらに「子供は初めての温泉という事もあり少々はしゃいでおりましたところ、お食事を運んで来た職員の方に『おとなしく座っていてくださいね』と少々きつく言われました。その後、何度も注意され、こちらとしてもあまりいい気分ではありませんでした」→あのねえ、まず、お子様は係の人が無視できないほど、はしゃいでいたので注意したのでしょ。「その後、何度も注意され」って、一度、注意をされた後も騒ぎ続けたんですか？親が傍についていながら！という感じです。
6「宿に向かう途中でパンクして…ただ、スペアタイヤで200km以上も走ってやっと宿にたどりついて、タイヤ購入についてあれこれ模索し宿にも相談したが、宿の主の対応が希薄という印象でした」これなど宿のフロントの仕事ではないですよね。ねぎらいの一言は必要ですが。
7また、「連泊という事で２日間違う内容でしたが1日目と同一が良かったです。という一方、「連泊で２日間同じ食事内容だった」という不満があり、「朝食の後も、ふとんの上で休みたかった」という一方、「朝食の後、チェックアウト時間まで布団を上げに来てくれず、皆布団の上をズカズカ歩き朝からとても気分が悪かった」という人もいます。
小生、こういった「現代人のニーズ」に、素直に対応ということは必要ないとは思いますが、客が宿を選ぶように、宿も客を選ぶというように、宿としては、ポリシーをしっかり持って対応した方がいいとも考えます。
「一番大きな問題はパイの大きさが決まっており観光客の総数は 伊豆全体で伊豆急の座席数＋国道の流入量以上には絶対増えないことです」ということですが、観光地に魅力があれば座席数、車の量も増えることになろうと思います。問題は、また行きたいか、とか、伊豆半島にいってみようという、その必要性でしょう。
小生の知る秋田県男鹿半島は、市が観光に力を入れているといいながら、観光協会は対応最悪、見学施設に協力を求めても、電話口に出た若い人が館長へその提案を伝えることなく「結構です」と即座に断る、海辺の食事処の2000円のイカ定食が唖然とする内容という風です。これじゃあ、皆で力を合わせて「2度と来るな」って言っているようなものです。
また「どんな魅力的なイベントを企画しても宿泊が下田では意味が無いのです」ということですが、伊豆半島全体の観光客を増やすことの中で、稲取が（各地が）その努力をすることであろうと思います。
「理想的なことだけ言っちゃあいかん」ということも当てはまろうかと思います。某ガイド誌には伊豆半島の宿泊施設の広告であふれていますし。けれど、そういう中での努力こそが求められています。そう、宿泊したくなる宿が必要なのです。
以上は、別に反論というわけでもなく、むつかしい集客の問題で世間が悩んでいるのは充分承知で、理想のみを語ろうとは思っていませんが、ちょっと感想的なものでした。
さて、24:の「個人の我侭満開」ですが、確かに賛同できます。
ある宿泊者の感想で、
1「部屋に入ると、ポットのコンセントが抜けていて水の状態でした」くらいで、大文句です。
2「到着が遅かったこともありますが、お茶ぐらい入れて、案内もして欲しかった」というのも少しわがままに感じます。
3ある人は「ホテルでの出迎えがない。最後に従業員の全てがまたぜひ来てくださいと言わなかった。帰りバスの運転手は渋滞で遅れて東京駅に到着、降りる際、お疲れ様の一言もなかった。とにかく初めて不快な気持ちを抱いた旅行です」→出迎えがなくても、「またぜひ来てください」と言われなくてそれはそれで（宿の対応は課題があるけど）いいじゃないの。それより、バスの運転手には、あなたの方こそ「お疲れ様でした！」と言ってしかるべき、などと思います。
4「夕食時に出されたアワビが硬かった。タラバ蟹が古いせいか？殻がフニャフニャで美味しくなかったです。期待はずれで、残念でした」新鮮なあわびの身は固く、タラバ蟹の殻はそもそも柔らかいはずです。さらに、「確かにあわびの殻にはのってはいましたが、切り身になっていたので、はたして本当のあわびだったのか、疑問？」って、あわびを食べたことの無い人が不満を言う時代です。またこういう客もいます。「あわびコースにしました。美味しかったのですが、となりの席の方は蟹でとても大きかったので羨ましかったです」こういうのを「宿への意見・感想」に平気で書くのが大人の方もいます。
5さらに「子供は初めての温泉という事もあり少々はしゃいでおりましたところ、お食事を運んで来た職員の方に『おとなしく座っていてくださいね』と少々きつく言われました。その後、何度も注意され、こちらとしてもあまりいい気分ではありませんでした」→あのねえ、まず、お子様は係の人が無視できないほど、はしゃいでいたので注意したのでしょ。「その後、何度も注意され」って、一度、注意をされた後も騒ぎ続けたんですか？親が傍についていながら！という感じです。
6「宿に向かう途中でパンクして…ただ、スペアタイヤで200km以上も走ってやっと宿にたどりついて、タイヤ購入についてあれこれ模索し宿にも相談したが、宿の主の対応が希薄という印象でした」これなど宿のフロントの仕事ではないですよね。ねぎらいの一言は必要ですが。
7また、「連泊という事で２日間違う内容でしたが1日目と同一が良かったです。という一方、「連泊で２日間同じ食事内容だった」という不満があり、「朝食の後も、ふとんの上で休みたかった」という一方、「朝食の後、チェックアウト時間まで布団を上げに来てくれず、皆布団の上をズカズカ歩き朝からとても気分が悪かった」という人もいます。
小生、こういった「現代人のニーズ」に、素直に対応ということは必要ないとは思いますが、客が宿を選ぶように、宿も客を選ぶというように、宿としては、ポリシーをしっかり持って対応した方がいいとも考えます。
はじめまして■礼9624さん
私の言う個人の我侭に対応せよとは、宿の都合で物を決めるのでは無く（人件費とか組合とか費用対効果とか）客側の視点で
提供するサービスを考える必要があると言うことで、理不尽、不当な要求に屈せよと言うことではありません。
「リッツカールトン」のポリシーでよく言われるのが「客の要望にノーと言わない」事です。ホテルの出来ることが超優良な稲取で出来ないはずがないと考えます。
＞観光地に魅力があれば座席数、車の量も増えることになろうと思います。問題は、また行きたいか、とか、伊豆半島にいってみようという、その必要性でしょう。
一度休日に東京から出かけて見てください。
「２度と行きたくない」と思うかも
現段階での切符を手配するのの面倒くささや、休日の渋滞は
どんな手でも使って早急に解決すべき問題です。
熱海と違って「思いついて気軽に行く」には稲取のアクセスは
余りにもハードルが高いのです
私の言う個人の我侭に対応せよとは、宿の都合で物を決めるのでは無く（人件費とか組合とか費用対効果とか）客側の視点で
提供するサービスを考える必要があると言うことで、理不尽、不当な要求に屈せよと言うことではありません。
「リッツカールトン」のポリシーでよく言われるのが「客の要望にノーと言わない」事です。ホテルの出来ることが超優良な稲取で出来ないはずがないと考えます。
＞観光地に魅力があれば座席数、車の量も増えることになろうと思います。問題は、また行きたいか、とか、伊豆半島にいってみようという、その必要性でしょう。
一度休日に東京から出かけて見てください。
「２度と行きたくない」と思うかも
現段階での切符を手配するのの面倒くささや、休日の渋滞は
どんな手でも使って早急に解決すべき問題です。
熱海と違って「思いついて気軽に行く」には稲取のアクセスは
余りにもハードルが高いのです
■「費用対効果」にのみ考えていると、柔らかい発想ができないのですね。客は特別扱いをしてもらうと、とても印象良く思うと小生考えています。
■「特別扱い」というのは、通常にはない臨機応変の対応です。
●ソフトクリームを買いに行くと…「自分で作ってみる？」と声かけ。こどもはドキドキしながら初めてのソフトクリーム作り。不恰好だけど、本当に大喜びでしたなどのことや、
●雨の日に駐車場で、玄関からスタッフが走って来て傘差し掛け、
●時間前・遅い到着をした時でも快く歓待すること、
●素泊まりはないけど、どうしてもという場合の柔軟な対応、
●必要と思われる即座の部屋の変更、
●小人用スリッパ、浴衣の用意、
●夕食時、酒飲みの人が、飲み終えて、ご飯を食べようとしたら、何も菜がなくなっている時の追加の一品の提供、
●生ビールを部屋までサービスしたり、
●夜のドライブ案内、
あるいは、
●夜の提灯での海岸散策のご案内、
●ロケーションが許せば海岸でのパラソルサービス。
●早朝出立のおにぎり、
●出かけの際、水筒、クーラーボックスなどに氷のサービス、
●必要あれば出立のちにホテル駐車場の無料利用サービス、
●遅い出発の希望申し出、
●駅までのタクシー→ついでの時に臨時便乗送迎など。
このようなことが自然に行なえると、客は「あぁ、いい宿だった」と思い、今度来る時もここにしようねとか、近所・同僚に「稲取温泉にいい宿があるよ」と推薦するかも知れません。
■伊豆半島は、既に、十分に観光客が多いのでしょうか。それとも、休日は多いので、もうこれ以上いらないけれど、平日の客が欲しいのでしょうか？
小生GWに下田から東京方面に走って、夕刻の大渋滞にうんざりしたことがあります。その時は、時間的余裕があったので、熱川温泉の高磯の湯にゆっくり入浴、北川温泉の海岸をのんびり散策して、そこで仮眠、23時頃に、まだわずか渋滞の残るころ再出発して、鎌倉あたりに2時に到着したということがあります。
可能かどうか分からないのですが、こういう場合、宿としては客室などに余裕がある場合、客の要望からすると、
●渋滞回避プラン＝ゆっくり入浴・食事・休憩、深夜出とか、
●仮眠きわめて早朝出発・半分素泊まりプラン
など考えられないでしょうか？
それから、休日の渋滞時間ピークの夕刻に、「遅く帰ろう、東伊豆で宵の口イベント」というような催しをするとか？→現実的ではないですか？
■「特別扱い」というのは、通常にはない臨機応変の対応です。
●ソフトクリームを買いに行くと…「自分で作ってみる？」と声かけ。こどもはドキドキしながら初めてのソフトクリーム作り。不恰好だけど、本当に大喜びでしたなどのことや、
●雨の日に駐車場で、玄関からスタッフが走って来て傘差し掛け、
●時間前・遅い到着をした時でも快く歓待すること、
●素泊まりはないけど、どうしてもという場合の柔軟な対応、
●必要と思われる即座の部屋の変更、
●小人用スリッパ、浴衣の用意、
●夕食時、酒飲みの人が、飲み終えて、ご飯を食べようとしたら、何も菜がなくなっている時の追加の一品の提供、
●生ビールを部屋までサービスしたり、
●夜のドライブ案内、
あるいは、
●夜の提灯での海岸散策のご案内、
●ロケーションが許せば海岸でのパラソルサービス。
●早朝出立のおにぎり、
●出かけの際、水筒、クーラーボックスなどに氷のサービス、
●必要あれば出立のちにホテル駐車場の無料利用サービス、
●遅い出発の希望申し出、
●駅までのタクシー→ついでの時に臨時便乗送迎など。
このようなことが自然に行なえると、客は「あぁ、いい宿だった」と思い、今度来る時もここにしようねとか、近所・同僚に「稲取温泉にいい宿があるよ」と推薦するかも知れません。
■伊豆半島は、既に、十分に観光客が多いのでしょうか。それとも、休日は多いので、もうこれ以上いらないけれど、平日の客が欲しいのでしょうか？
小生GWに下田から東京方面に走って、夕刻の大渋滞にうんざりしたことがあります。その時は、時間的余裕があったので、熱川温泉の高磯の湯にゆっくり入浴、北川温泉の海岸をのんびり散策して、そこで仮眠、23時頃に、まだわずか渋滞の残るころ再出発して、鎌倉あたりに2時に到着したということがあります。
可能かどうか分からないのですが、こういう場合、宿としては客室などに余裕がある場合、客の要望からすると、
●渋滞回避プラン＝ゆっくり入浴・食事・休憩、深夜出とか、
●仮眠きわめて早朝出発・半分素泊まりプラン
など考えられないでしょうか？
それから、休日の渋滞時間ピークの夕刻に、「遅く帰ろう、東伊豆で宵の口イベント」というような催しをするとか？→現実的ではないですか？
はじめまして、ひぐじゅんと申します。
実は私自身、今の町の食文化、つるし飾りの伝統や自然を後世に残そうという趣旨の「雛のつるし飾りの里づくり委員会」という会の自然資源保存部会に参加しています。
私たちの部会では自然環境ＤＶＤの作製と下記の講演会をとりおこなう動きをとっております。
=================================================
とき：2007年2月10日（土）19：00−20：30
ところ：東伊豆町町役場１階大会議室
講師：株式会社環境アセスメントセンター取締役会長 塩坂邦雄氏
趣旨：ふるさとの自然を考えてみよう。
「地球修繕」という考え方と、町で話題になっている風力発電と自然環境との関係を考え（賛否をどうのこうのというわけではありません）、私たちに出来ることが何かを探ること。
=================================================
町外の方の参加も可能です、何かの参考になればと思い
書き込みさせていただきました。
実は私自身、今の町の食文化、つるし飾りの伝統や自然を後世に残そうという趣旨の「雛のつるし飾りの里づくり委員会」という会の自然資源保存部会に参加しています。
私たちの部会では自然環境ＤＶＤの作製と下記の講演会をとりおこなう動きをとっております。
=================================================
とき：2007年2月10日（土）19：00−20：30
ところ：東伊豆町町役場１階大会議室
講師：株式会社環境アセスメントセンター取締役会長 塩坂邦雄氏
趣旨：ふるさとの自然を考えてみよう。
「地球修繕」という考え方と、町で話題になっている風力発電と自然環境との関係を考え（賛否をどうのこうのというわけではありません）、私たちに出来ることが何かを探ること。
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町外の方の参加も可能です、何かの参考になればと思い
書き込みさせていただきました。
>コア熊さん
稲取では、携帯もそれなりに入るし、ネットの回線も
高速ADSLから光まで揃ってるはずですが、
私と同年代（20代後半）以上の人で、仕事以外でネットを
使用している人ってほとんどいないんじゃないかと思います。
地元に残ってる若い者の娯楽はほとんどが
パチンコ、パチスロって話ですし…
でも、ネットが使えると強力なツールになるのは
間違いないんですよね。
実は実家から頼まれての宣伝用HPを作ったのですが
その効果はかなりモノだと良く言われます。
ただ、やっぱりその効果を十二分に発揮するには
宣伝する側とされる側に完全な意思疎通が
必要だとは思いますけどね。
本気で盛り上げるなら、地元の観光協会やらの人が
加わってくれないと…って感じですかね。
稲取では、携帯もそれなりに入るし、ネットの回線も
高速ADSLから光まで揃ってるはずですが、
私と同年代（20代後半）以上の人で、仕事以外でネットを
使用している人ってほとんどいないんじゃないかと思います。
地元に残ってる若い者の娯楽はほとんどが
パチンコ、パチスロって話ですし…
でも、ネットが使えると強力なツールになるのは
間違いないんですよね。
実は実家から頼まれての宣伝用HPを作ったのですが
その効果はかなりモノだと良く言われます。
ただ、やっぱりその効果を十二分に発揮するには
宣伝する側とされる側に完全な意思疎通が
必要だとは思いますけどね。
本気で盛り上げるなら、地元の観光協会やらの人が
加わってくれないと…って感じですかね。
はじめまして！東京都在住です。生まれ育ちは南伊豆町です。実家が８年前に家族の事情で父の実家見高入谷に引っ越しました。
帰省時には稲取をよく利用します。
父の同級生には役場に勤めていた方がいてお茶話の中で稲取の観光についてよく話します。
その為、このコミュ気になりました。
３月下旬に帰省した時に買い物ついでに新しくできた足湯を子供たちと楽しみましたよ。
気軽に寄れるので良かったです。子供４歳と１歳２ヶ月の２人を連れてでしたが小さい子供連れでも楽しめるのはいいですね。
ＧＷに帰省するのでまた寄ります。
２０代後半の弟が実家にいるけど休日はパチンコとパチスロしてます。少しは地域に目を向けてもらいたいです。
よろしくお願いします。
帰省時には稲取をよく利用します。
父の同級生には役場に勤めていた方がいてお茶話の中で稲取の観光についてよく話します。
その為、このコミュ気になりました。
３月下旬に帰省した時に買い物ついでに新しくできた足湯を子供たちと楽しみましたよ。
気軽に寄れるので良かったです。子供４歳と１歳２ヶ月の２人を連れてでしたが小さい子供連れでも楽しめるのはいいですね。
ＧＷに帰省するのでまた寄ります。
２０代後半の弟が実家にいるけど休日はパチンコとパチスロしてます。少しは地域に目を向けてもらいたいです。
よろしくお願いします。
はじめまして！
稲取はわたしにとってどこよりも大切でほっとできる大好きな場所です。
ちいさいときから、長期休みになるたびに踊り子号に乗っておじいちゃん、おばあちゃんに会うために稲取に行くのが大好きでした。
稲取の駅を降りると香ってくる海の潮の匂い、裏道に集っているおじいちゃん、おばあちゃん達の話し声、おばあちゃんの作ってくれるあまーい金目の煮つけ、かっぱの肉チャーハン、温泉場のスマートボール…
挙げ出したら切りのないくらい稲取には大好きなところがたくさんあります。
いわゆる観光施設といわれるようなところも稲取にはたくさんありますが、稲取のどこかレトロで懐かしい雰囲気を多くの人に感じてもらえればなぁと稲取へ行く度に考えています。
少しでも大好きな稲取の役に立てればと思います。よろしくお願いします(○´･ν･`○)
稲取はわたしにとってどこよりも大切でほっとできる大好きな場所です。
ちいさいときから、長期休みになるたびに踊り子号に乗っておじいちゃん、おばあちゃんに会うために稲取に行くのが大好きでした。
稲取の駅を降りると香ってくる海の潮の匂い、裏道に集っているおじいちゃん、おばあちゃん達の話し声、おばあちゃんの作ってくれるあまーい金目の煮つけ、かっぱの肉チャーハン、温泉場のスマートボール…
挙げ出したら切りのないくらい稲取には大好きなところがたくさんあります。
いわゆる観光施設といわれるようなところも稲取にはたくさんありますが、稲取のどこかレトロで懐かしい雰囲気を多くの人に感じてもらえればなぁと稲取へ行く度に考えています。
少しでも大好きな稲取の役に立てればと思います。よろしくお願いします(○´･ν･`○)
- mixiユーザー
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