トヨタイズムについて語ろう！コミュの会社、上司に対する文句は？

誰でも時には言いたい文句があるものです。
会社に対して、上司に対して不条理だと思うことを愚痴ではなく、正当な言い分として発言し、解決できるものは論理的に解決しましょう。

皆さんのご意見をぜひ参考にさせてくださいな。

コメント(6)

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今日は風邪で休みっす。
俺が今まで７年働いて『上司がしてはいけないこと』だと思うことを書きます。m(_ _;)m

１．怒るな　
　怒って部下を納得させることができると思うな。怒ったことによって部下は反抗意識が芽生えます。対話（なんでか理由をはっきりと）し理解してもらうことで動機付けにつながると思います。また、これがエスカレートすると部下からコミュニケーションとらなくなったり、ぎくしゃくしたりして生産性低下。（質問しづらくなり手戻り作業が発生）

２．上から目線で指示するな
　馬鹿にした感じは思ったほど相手に伝わるもので、作業効率落ちるのは間違いないです。部下には適切な役割を与え、信頼することがチームワークにつながると思います。

３．役割を与えたからといって責任全ておしつけるな
　大抵の上司は、役割を与え、「後、よろしく」です。部下にしてみればなんでもないことでも結構、これがプレッシャーになります。やっかいな問題に直面したら先頭にたって一緒に解決しようとして欲しいものです。また、「後、よろしく」って言われるとお前仕事しろって思ってしまいます。

４．他人が全て自分と同じ作業をできると思うな
　作業が速い人は他の人の作業が遅いとイライラすると思いますが、怒ってはいけません。同じように作業を進められない理由がある（基本的な仕様理解不足など。）と思うので、それを考えてみましょう。

大事なのは部下に対して、部下の目線でなんでそうなるのか？なんでそう考えたのか？と考えてあげることだと思います。後は、コミュニケーションをとることによって自分の思い、部下の思いを共有できれば良いチームワークができるのではないでしょうか！上記に書いたことは実践するのは難しいことだと思いますが何か意見があれば言ってください。

[2] mixiユーザー 10月11日 14:26

＞３．役割を与えたからといって責任全ておしつけるな

これはとても大切な事だと思います。
部下とは上司の分身であって上司の手が足りない部分を補う為に配置されますから、例えば自分の右手に頼んだぞと言って、出来なかったら自分の右手が悪いと怒っている様なもの。

結局責任はすべて上司の元ですから、部下が任務をまっとう出来なかった場合、上司は部下の管理不足を露呈してしまいます。

それに対して部下を叱っても「部下とのコミュニケーション不足」をさらに上の上司から指摘され責任を取るハメになるでしょう。

「ノー」と言えない立場が部下ですから、どうやって部下を効率よく動かすか考え実践できる人が出来る上司だと感じます。

[3] mixiユーザー 10月13日 12:42

＞アキ

一つの枠に当てはめるのはどうかと思いますが、「社員」には色々な考え方があり、性格があります。はっきり言ってこうすればうまくいくという答えはないでしょう。今までの経験からよりうまくいく確率が高い行動は下のような感じです。

1.常に怒るな、という意味では同意。怒るという緊張感はデッドラインだと思うので、上司は怒るためのある一定ラインを考えておかなければいけない。それを繰り返すことによって部下は最低限のミスが軽減できる。

2.仕事をこなすことが出来る人間にこれやるとだめ。

3.これは問題が発生した(発生しそうな)時点で役割を与えた上司に相談すべき。役割を与えられた人間の一番の仕事は責任の切り分けを出来るようになることだと思うので、１人で抱え込んで余計なプレッシャーを受ける必要はない。もちろん相談を受けた「上司」がこれに答えられないのは最悪。

4.上司が常に気をつけなければいけないことは、報連相が徹底されているかどうか。基本的に部下が直面できる問題に指示が出せて、管理が出来る人間が上司になっているはずだから、報連相さえ行える体制が整っていれば問題は軽減されるはず。逆に報連相ができなければ叱られてもしょうがない。
また、報連相が出来ていればどちらがどちらの目線に立つという話ではなく、業務連携はうまくいくはず。

とまあ、こんな感じに思っています。一事が万事ではないのでなんとも言えませんがね。

[4] mixiユーザー 10月13日 12:52

＞kinｃｈan

＞結局責任はすべて上司の元ですから、部下が任務をまっとう出来なかった場合、上司は部下の管理不足を露呈してしまいます。

これはその通りだと思います。

＞それに対して部下を叱っても「部下とのコミュニケーション不足」をさらに上の上司から指摘され責任を取るハメになるでしょう。

まさしくその通りですね。たまに、「僕が責任を取ります」という人間がいますが、どうやってとるのか一度突き詰めてやりたくなります。
企業の問題は最終的に全て金銭に絡んでくる話しなので、一つの問題で起こり得る損失は恐らくその人間が考えているものよりも大きくなります。これはリスクマネを勉強していればなんとなく分かってもらえると思います。

こういう話は話してるととまんなくなっちゃうので、なかなか答えがかけなかったんだけど、まぁ、今度みんなでお酒でも飲みながら少し話しましょう。

[5] mixiユーザー 10月13日 12:55

こんな話をするなんて大学の時はお互い思ってもみませんでしたねぇ。。今度、飲み行きましょう！

[6] mixiユーザー 10月13日 15:43

ふみさん

部下にも大きく分類して、与えられた仕事に対して自分で考えて出来るやつと、言われた事しか出来ないの２タイプいるように感じます。

前者は有能ですが、このてのタイプは外に出さないストレスが非常に大きく、メンタルケアを上司がしていけば能力を発揮し続けてくれると思います。

後者はどこにでも要るタイプで、言われた事はキッチリ熟してくれますが、他人に責任を押し付けがちで、多少厳しく接しても予想以上のパフォーマンスを引き出すのは至難の業。

採用試験をクリアして入って来た人達ですから最低限は保証済と言うことで、部下のパフォーマンスを最大限発揮させる方法を考えるのがけっこう楽しかったり。

対策の無い不満（愚痴）も時には聞いてメンタルをホローすると予想以上に働いてくれたり…

毎日の打ち合わせコミュニケーションが大切ですね。

オフ会
楽しみにしてます。

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