よろしかったですか撲滅委員会コミュの「ファミレス敬語（アルバイト敬語）」の原点

　図書館に行くついでがあったので、↑の新聞記事をコピーしてきました。
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1514349023&owner_id=5019671

　以下は一部の抜粋（重言）。

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『メディアの手習い　スタジオ発』
変な敬語の元凶は?

　身近にある意外な事実に、どのくらい「へえー」と感心したかを「10へえー」とか「50へえー」とか点数つける「トリビアの泉」という番組があったが、最近私にとって「３００へえー」だった話。ファミレスやコンビニでよく耳にする「変な敬語」に関する「へえー」である。
　「こちらケチャップになります」（これからケチャップになるのか）「カレーでよろしかったでしょうか」（何故（なぜ）過去形?）「１０００円からお預かりします」（どっからじゃい）といった、いわゆるファミレス敬語に不愉快な思いをしている人も多いだろ
う。実際、ＴＢＳラジオ「アクセス」でこの問題を取り上げたら、70％近くの人が「敬語をきちんと話すべき」だとし、最近の若者言葉はまこと聞き苦しい、とお怒りだという結果がでた。
　しかし、何ゆえこのような変な敬語が蔓延したかに関して、様々なご意見や言い分が全国各地から寄せられたのである。「よろしかったでしょうか」という表現については、北海道の方言だというご意見がきた。なんでも北海道では過去形で言うと丁寧になると思われていて、電話で名乗るときも、いきなり「長野でした」と言うそうな。ファミレス創生期に、大量の道産子が就職したというのか。ちなみに、英語でも丁寧に言うときは「ＣＡＮ」ではなく、「ＣＯＵＬＤ」ではないか、という強引なご意見もあった。次に「１０００円から」という言い方は消費税導入を背景に生まれた表現というご意見。つまり端数の支払いが増えたため、客が小銭を出すか確認するため「から」という言葉を使ってしまうという言い分である。なるほど。するとそこに衝撃的な内部告発電話が入ってきた!　なんと「約20年前ファミレスが増え始めた頃、某大手Ｒ社が接客ビデオを制作した。現在使用されている変な敬語は、全てそのビデオにマニュアル化されていたのだ」というのである。電話をくださったのは、他ならぬビデオを作った当人。何とその後、そのビデオで敬語を勉強したという店員、そのビデオで店員を教育したというトレーナーからも続々と電話が入り、「アクセス」は実に短時間に、現代社会に蔓延する変な敬語の元凶を暴くに至ったのである。ラジオってすごいですね。

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　ポイントになりそうなことがいくつかある。

1)〈70％近くの人が「敬語をきちんと話すべき」だとし、最近の若者言葉はまこと聞き苦しい、とお怒り〉
　それを言ってしまうと、はるか昔から現代まで、「若者言葉の乱れ」を嘆く年寄りはもんのすごくいた。と言うより、「若者言葉の乱れ」が気になりはじめたら老化現象を疑うべき。その点当方は、若者の頃から世の中全体の言葉の乱れが気になって、気になって、木になって……ワタシは食べ頃の果実……もはやどうでもいい感じになりつつある。

2)〈北海道の方言だというご意見〉
　この説もよく聞くけどマユツバもの。筆者も「大量の道産子が就職したというのか」と疑問に感じている。
　一応道産子として言わせてもらうと、当方にはこの妙な過去形が北海道弁という感覚が薄い（弱い?）。この話は比較的近い時期に書いたはずなんだが、どこだったか見当がつかないorz。で、もう一度書く。北海道のビジネス用語としては一般的なのかもしれないが、当方は北海道で働いた経験がないのでなんとも言えない。
　北海道のガイドブックを作るために札幌の人間とコンタクトをとっていた時期がある。「長野でした」は記憶にないが、開口一番「お世話さまでした〜」と言うのはいつものこと。初めて聞いたときは電話を切りそうになった（笑）。ただ、「過去形のほうが丁寧」という意識があるか否かは不明。英語でも「could」（would）のほうが丁寧なのはたしかだが、ちょっと強引だろう。

3)〈「１０００円から」という言い方は消費税導入を背景に生まれた表現〉
　これも後づけくさい。たしかに「1000円からでよろしいですか?」だとさほど異和感がない。それは、たとえば201円の支払いのときに「1000円からで１円の持ち合わせはナシってことでよろしいですか?」ってニュアンスだから。これって消費税導入以降に限るの?　じゃあ消費税導入以前は、どんな会計も半端はなかったのか?　１円硬貨、５円硬貨はなんのために存在したのよ。
（以下略）

リ●ルート社ですよね、確か（苦笑）。使い続ければ違和感がありながら浸透しちゃうってのがあの会社の姿勢にもオーバーラップしますね。

>使い続ければ…浸透…あの会社の姿勢にもオーバーラップ…。
まさにその通り！（爆）