ヒューマンエラーがもし全く存在しないならば、業務は方程式を解くように数少ないパラメータ「だけ」のインプットで問題解決をスタンドアロンで遂行できるだろう。しかし現実の業務では、前任者あるいは既存ドキュメント、あるいは上流工程成果物のいずれかに

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