最近はクレームの質が変化してクレームに対応した社員に精神的被害がでているそうです。厳しいことを言われたり、酷く叱られたりすることもあるでしょう。お客から厳しく言われるのは覚悟しようと思えれば、少しは耐えられるでしょう。クレームを言われ叱られ

続きを読む