かかりつけの医者を探すには

近所でかかりつけのお医者さんを決定する時、医院やクリニックに「内科、小児科、外科」などといくつかの診療科が列挙していますが、そのような場合は、最初に記載されているものが専門であると判断できます。近所にある候補の中から、最良のお医者さんを選ぶためのポイントです。

何よりも知りたいのは、医者の評判です。だが、評判というのが、千差万別、十人十色で人によって感じ方が随分違っています。人によっては、「あの医院の先生は、患者を怒るのよ。そんなことしていたら病気になるのは当然」と言う人もいれば、「あの先生は、悪いことははっきり悪いと怒ってくれるのよ」という人もいます。

怖いだけの医者なのか、それとも直言してくれるいい医者なのか、わからなくなるのです。良い医者を探すポイントは、医院内の感じがどうか、受付にいる人や看護師が不親切かどうか、やる気のない態度であれば、医師の目指す医療がスタッフに伝わってないか、医師がやる気がないのでしょう。

スタッフが明るく生き生きと働いている医院が最良であることはいうまでもありません。問診ですが、患者の病歴や体質を尋ねる医師なら、安心できます。待合室で、問診表に書き込む形式を採用している医院もあります。いい医師ほど、患者からたくさんの情報を得ようとするものなのです。

これに対して、初めての患者であるのにかかわらず、喉を少しだけ見て、胸に聴診器を当て、「風邪ですね。薬を出しましょう」程度のことしか言わない医師は、かかりつけ医院として失格です。風邪という診断は間違ってはいないでしょうが、患者の病歴や体質を確認しない医師には、今後、病気になっても、通り一編の返事しか期待できない事でしょう。

医師の中には、カルテを打ち込むことに一生懸命で、患者の目を見て話をしない医師もいます。もちろんカルテの打ち込みも大事でしょうが、医療は医師と患者との人間関係の上に成り立つものです。目を見て話すことは、人間関係の基本です。患者の顔色や声の調子などから、大きな病院での検査が必要な判断が出てくる場合もあるのです。

きちんと患者の方を向き、目を見て話をしてくれる医師であることも、大きなチェックポイントでしょう。たった一度の診察で医師の人間性や腕を見極めるのは不可能ですが、いくつか質問をしてみることも大切です。

たとえば、「内科、小児科、外科」というようにいくつもの診療科の場合、「先生は、開業なさる前には、どこの病院の何科にいたのですか？」というように聞いてみましょう。この質問に対して、ムッとした態度をするような医師は、人間的に信頼出来ません。医師に命を預けるわけですから、患者が医師の専門を知ることは当たり前のことなのです。

もしもの時に夜間でも対応して貰えるかどうかも確かめましょう。「夜間の救急当番医に連絡してください」などと答えるような医師は、やはり失格と言わざるをえません。診療時間外は休んでいたい当然なのですが、「そういう時は、自宅に電話をして頂いても構いませんよ。」と言ってくれれば、かかりつけの医者として合格です。

診察券に夜間の連絡先をきちんと記載している医師も、現実にいるのですから。万が一、精密検査が必要になった時、適切な医療機関を紹介してもらえるネットワークがあるかどうは大切です。必要な検査をしないために手遅れになるケースもあります。

それを知るには「実は親戚の者が胃癌だといわれまして。どこで手術を受けたらいいでしょうか」これに対して、「胃癌はどこの病院でも大丈夫ですよ。」というような答えが返ってくるようなら、疑問です。

「胃癌なら、この地域ではこの病院がいいですよ。手術件数も多いし、説明も丁寧にしてくれます。何人もの患者を紹介してきましたが、患者の評判もいいです」というように、これまでの実績を踏まえて答えてくれるなら、日頃から地域の病院に関して情報を入手している証と考えられますよね。

そして、これが一番大事なのですが、このようなやりとりの中から医師との間に信頼関係を結べそうかどうかということです。

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