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2018年12月09日07:52

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交流会

昨日は所属する団体と企業との
年一回の交流会がありました。

四日間家を空けた翌日で
家に居たいなぁと思いましたが
元役員のtちゃんに
「人が足りないの・・・冷や汗」と頼まれたこともあり
参加を快諾。

2018年12月07日の日記
「研修3日目」
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2018年12月08日の日記
「研修4日目(最終日)」
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2018年12月08日の日記
「解説本の打ち合わせ」
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本日の手作り日めくり(inトイレ)の言葉は
「everything counts」
全てのことに意味がある。
フォト

お出かけ前に
すっかり前向きな気持ちになりました。

交流会がどんなものなのかは
以前、係を仰せつかっていたので
知ってます。

ずいぶん昔の話〜と思ったけれど
調べてみたら3年前だったわ。

2015年5月の日記
「会計の仕事」
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本日の交流会、
企業さんはみんなちゃんとした格好で
参加されますので
それをちょこっと考慮して
お出かけスタイルで出向きました。

行きの電車の中で
英会話仲間のノブコさんとバッタリ目
彼女は相変わらずエネルギッシュだわ。

会場では
勧誘したtちゃんから
来てくれてありがとう〜とお菓子を
もらいました♡
しかもそのお菓子が
ベルンのミルフィーユ!!!
フォト
私が羽田空港で必ず買うお菓子でございます。
どこかで私のために手に入れてくれたのでしょう。
彼女の心遣いに感激目がハート!!!

交流会は
講演会とワールドカフェで構成されています。
フォト

講演会の講師は
ロイヤルホテルの執行役員の中川智子氏。
2017/6/3 日本経済新聞にも
取り上げられている方で
↓
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO16894970W7A520C1TY5000?channel=DF130120166018

社会で輝く女性を表彰する
「大阪サクヤヒメ表彰」を昨年受賞。

お題は
「女性の感性をおもてなしに活かす」

女性初の・・・という看板を
何個も背負ってこられた方で
なんと3歳の子をおいて、
海外勤務を2年こなされた経験もあり。
パイオニアって言葉がぴったり。

感想は、「すごいな〜( ゚Д゚)」の一言でした。

「チャンスは掴もう」という言葉が
心に残りました。
チャンスの神様は前髪しかないもんね(^_-)-☆

「お客様が今どうしてほしいのか、読みとる」
って話も納得。
ささいな仕草や言葉、雰囲気で
空気を読むことが大事なんだと思いました。


講演会のあとはワールドカフェ。

呼んでほしいニックネームを自ら付けます。
私は「かみちゃん」
フォト

この呼び名は沖縄にて島ちゃんが
私に名付けてくれたもの。
現在はコーラスのsさん一人が
私のことをこう呼んでくれています(*^-^*)

お題のひとつに
「お客様対応で
良かったこと・悪かったことの自分の経験」を話す
というのがありました。

何か良かった経験ってあったっけ???
過去のことを毎日消去して生きてる私なので
思い出すのは至難の業よ(笑)

そんで、うーーーーーんと脳みそを振り絞って
思い出したエピソードがこれ。
↓
18年前の那覇空港での話。
搭乗直前で息子を見失ってしまった私は
ちびまるこちゃん状態になりました。
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係の方に事情を話して必死で探し、
やっと息子を見つけたあと
(実はそこらへんにいた。よそいきの服を着ていたため
我が子と気づかなかっただけだった・・・げっそり)
娘を抱え、息子の手をひき
係の方と一緒に
長い通路を飛行機まで走ったことがあります。
フォト

ゼイゼイ息を切らせて席に着いた私に
「喉が渇いたでしょう」と
客室乗務員さんが
すぐに飲み物を持ってきてくれたのです。
なんという心遣い・・・と
とても感激したのを覚えています。

5時までの長丁場でしたが
席をグルグル変わるワールドカフェなので
短く感じました。
こんな経験もまぁいいものです。
メーカーの女性(20代)が班代表で
発表してくれましたが
分かりやすい話&時間もピッタリで
とても優秀でいらっしゃいました。
我が娘もこんな風な社会人になってほしいなあと
母のような気持ちで見守ってしまったよ(#^.^#)

無事交流会が終わっての帰り道。
行きでも偶然一緒になったkさんと梅田まで
ご一緒しました。
今までは挨拶程度しかしたことがなかったな。
とっても素敵ないい感じの方で
役員をやっているときにもっと
お知り合いになっていたら
良かったなあと思いました。

kさんのグループでは
良かったこと悪かったことを挙げるときに
悪いことばかりが目立ったそうよ。

kさん曰く
「人って悪かったことは覚えているけれど
良かったことはあまり覚えていないものなのね・・・」

そうかもね。
だって、私だって
なんとか思い出したエピソードが
なんとまあ18年前の出来事。
この話、すっかり化石化しているわ(笑)

しかも・・・
2年前のワールドカフェの日記を見てみたら
同じエピソードを披露しているじゃありませんか!!!

2016年11月2日の日記
「ワールドカフェ」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1957036653&owner_id=4792539

そんなこともすっかり忘れていた私ふらふら
本当にバカかもしれませんげっそり

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