魚べい＆スタバ　ｗｉｔｈ　娘

昨日はフリーだった娘さん。

夫は北海道出張で不在だったこともあり、夕方から娘と二人、カラオケに行きました。
↓
2023年04月10日
「娘とカラオケ」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1984802080&owner_id=4792539

そのあとは、「夜ご飯も食べちゃおうよ〜」ってことで、流れで「魚べい」へ。



日曜日の夜は大混雑！
ウソみたいな待ち時間でしたが(軽く１時間！)、久しぶりの娘とのおしゃべりタイム。

はなすことがてんこ盛りなので、車の中でしゃべりまくり。
ほんと、娘さんって、聞き役も上手なのよね〜。

職場のことなどいろんな話を聞いてもらってとてもすっきりしました。
以前に比べて、許容範囲もぐぐーんと広がっていい感じに過ごしている私なのですが（愚痴った日記が減ったでしょ？）、それでもちょっとしたストレスはあちらこちらに散らばっています。
それを丁寧に拾い上げてくれて共感してくれた娘っちに感謝。


彼女は新人研修を受けている途中なので、コンピテンシーについて語ります。

お母さん、コンピテンシーって知ってる？って聞かれました。


うん！
知ったばっかりよ
ちょっと前に職場の共有文書で見かけて、これ何！？と思った覚えがあります。
意識したらいいなと思って印刷。
机のガラス板に挟んでいるのでした。


（参考）コンピテンシーとは　
↓
https://corp.miidas.jp/assessment/2049/

調べたら、我が職場、４年前にコンピテンシーを作成したようです。
　↓





彼女の名言。
　↓
「何の行動をするにしろ『目的』をもつこと。」
「プロ意識を持つ。パーソナリティを持ち込まない」


いやいや、親子の会話とは思えないわ。
ほんと、勉強になりました（笑）



んで、ようやく魚べいへ入店。




残念ながら、大好物のかぼちゃの天ぷらは品切れでした(´；ω；`)ｳｯ…





お寿司のあとは、２０分ほどドライブして、西宮のスタバまで。



なにしろ彼女はスタバのチケット長者だからです。
ありがとね(*^-^*)

我が家にはオカメインコのきーちゃんが一匹で待っているので（夫は北海道）、フラペチーノを持ち帰りにしました。


ドライブスルーの注文画面では、
なんと、声だけじゃなくて、オペレーターのお兄ちゃんの顔が映ってる！！！

ワオ！！！Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！

しかもそのお兄ちゃんイケメン（マスクしてるけど）で、しかも、コミュ力高っ！！！

注文のやりとりの時間も楽しかったです(*^-^*)
（私は、スタバに慣れてる娘とお兄ちゃんとのやりとりをほほえましく見ていただけですが）
彼の接客、ファンの心をつかむなぁと思いました。


また、品物を渡してくれた女性の接客もナイス。

娘さんの「メロン（のフラペチーノ）はまだですか〜？」との質問に、
　↓
「１２日からなんですよ〜。去年よりメロンの量が1.8倍になりました。ますます美味しくなっています。是非食べてみてくださいね〜」とにこやかな笑顔。
　



スタバの接客って、ほんとワンランク上だなぁ。
こんなところで働くとわくわく楽しいだろうなぁと思いました。


それこそ、「コンピテンシー」教育とかしっかりやってるんだろうな。


オーダーメイドで作ってもらった抹茶味チョコチップ入りフラペチーノ。
美味しかったぁ〜！！！




大満足の一日でした。