microsoft officeについてご相談を

１　昨日、mixiに自動的にログインできなくなりました。
パスワード再設定したのですが、何と、メルアドもパスワードも今までと同じでした。

その他、Facebookもログイン出来ましたが、自動的ではなくなり、一々パスワードを打ち込みました。その前に、ＰＣをシャットダウンしています。それと関係あるかもしれません。

２　同様に大学で割り当てられている、microsoft office（outlook やswayなどを使います。＠以降が大学のものであるメルアドも貰い、学生との連絡用に使っています）もログインできなくなりました。

パスワードを再設定しようとしましたら、
「アカウントを回復する
申し訳ございません
組織のライセンスではパスワードのリセットが使用できないため、自分でパスワードをリセットすることはできません。

管理者に問い合わせて、自分のパスワードのリセットし、組織の設定を確認する必要があります。]

という表示が出ました。

大学の事務に尋ねるしかないでしょうかね。。