パソコンで分からない事がある人コミュのインターネットにつながらなくなりました。

よろしくお願いします。

昨晩、３月２５日の晩からメインPCがインターネットに繋がらなくなってしまいました。
繋がらなくなったタイミングはYouTubeを見ていました。
自作PCになります。

OS : Xp と 7（デュアルブートではなくHDDでREX-SATAを使い、VHSのようにPCから抜き差しして使っています）
CPU : Core i7 980X Extreme Edition (http://kakaku.com/item/K0000097661/)
MB : P6X58D Premium (http://kakaku.com/item/K0000082071/spec/)
メモリ : DDRⅢ 18GB
VGA : GTX 560Ti(Palit)
ﾃﾚﾋﾞ : PIX-DT260

確認したこと

１、パソコンの再起動
２、ルーター、モデムの電源の抜き差し（数分単位で数回）
３、ルーター、PC側のLANケーブルの根本の点滅を確認（LANの受け口の生死）
４、ウィルス対策ソフト（AVIRA）の停止→アンインストール
５、LANケーブルの交換
６、メイン以外のPCのネットの接続状況

自身のタブレット
SoftBankのエリアフリーTVをﾙｰﾀｰに接続し無線親機としてipad（繋がる）

自身のノートPC
ﾄﾞｽﾊﾟﾗのﾋﾞｼﾞﾈｽ系ﾉｰﾄ（型番見当たらず：OS.7）（繋がる）

父のPC
LL750/S(繋がらず）(OS.7)（繋がらなくなったのは今回のPCとほぼ同時）
LL750/F(繋がる）(OS.7)

弟のPC
TX/66LWHYD(繋がる）(OS.7)

７、LANケーブルの差し替えを行い、問題のPCがネットに繋がるか、
　　繋がっていたPCは問題のPCが繋げていたLANでも繋がるかどうか
（６の結果から変わらず、LANケーブルの差し替えを行っても、違いは出ませんでした）
８、PCの電源コードを外し、ON／OFFをすることでのLANまわりの静電気除去
９、ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰのﾈｯﾄﾜｰｸｱﾀﾞﾌﾟﾀを削除をし、再起動することでの再インストール
１０、BIOSのオンボードのLANの設定
１１、I-O DATAのUSB接続での無線LANアダプター(WN-G300UA）を問題のPCに差し、
　　　６のSoftBankのエリアフリーTVを通じて無線の状況を作ってみましたが繋がらず。
１２、ｺﾏﾝﾄﾞﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄでipconfig/allで調べ
　　　繋がっているLANｹｰﾌﾞﾙのﾛｰｶﾙｴﾘｱ接続のIPv4の次のIPアドレスを使うにて
　　　IPｱﾄﾞﾚｽ、ｻﾌﾞﾈｯﾄﾏｽｸ、ﾃﾞﾌｫﾙﾄｹﾞｰﾄｳｪｲ、優先DNSｻｰﾊﾞｰの手動設定
１３、ipconfig/allの中でﾃﾞﾌｫﾙﾄｹﾞｰﾄｳｪｲが「192.etc..」といった普通（？）のものが上から２列目に表示され
　　　「fe80::21f:etc..」といったﾃﾞﾌｫﾙﾄｹﾞｰﾄｳｪｲが１列目の表示となっていました。
　　　（ネットに繋がるPCも繋がらないPCも、文字列は同じように２列で暗号のようなものと、普通のもの２種類でした）

読み辛くてすみません。
以上のことを試しましたが、ネットに繋がらず
お力をお貸しいただければと思い上げさせていただきました。

最後に、気になっている「ネットワークと共有センター」をキャプチャした画像を貼らせていただきます。
ネットが繋がらないものの、送信・受信は行われている様子です。
皆様、よろしくお願いします。

コメント(11)

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[1] mixiユーザー 03月27日 03:31

とっしー＠たれぱんださん

いくつか確認させてください。

環境はモデム（ONU、終端端末装置、webcaster（ルーター付き）、ケーブルテレビや電力系の会社の光ファイバーから有線LANへ変換する装置が有るのでしょうか
もし分ればルータの型番やメーカー使用されているインターネット回線業者（プロバイダではなくNTT、AU、J：COM等）お知らせください。

ルーターはNECやBuffalo、IOデータ、YAMAHA等でしょうかそれともNTTやYAHOO等から提供されているモデムやひかり電話対応のルーターなどありますがどれを使用されていますか。

タブレット以外は有線LAN接続で良いのでしょうか

ルーターとモデムの電源落とし方は

接続されているPC全部をシャットダウン＞ルーター側の電源を落としランプ全部消灯を確認＞モデムやONU、終端端末装置、ひかり電話の装置等電源を落としてランプが全部消えた状態で１分放置して再度モデム側からルーター、PCの順に電源入れたのでしょうか

つながらないノートPCはバッテリーはずして１分くらい放置してから電源投入したのでしょうか

コマンドプロンプトでipconfig/allのところで

IPV4アドレス以降
IPアドレス（192.168.○○○.○○○）
DNSサーバー（192.168.○○○.○○○）
Defalt gateway（192.168.○○○.○○○）
Subnet Mask（255.255.255.0か255.255.0.0等）
と表示されていれば記載願います。もし169.254.や172で始まる等あればそのまま記載願います。

ネットワークアダプタのところに限定された接続など何か記載あれば記載願います。

IPアドレスは自動取得なのか、予め割り振っているのかもお願いします。

質問ばかりで済みません。
質問の内容が分からない、どうしたらよいかわからない時は遠慮なく伝えていただければ記載しますので。

[2] mixiユーザー 03月27日 12:52

>>[1]

お返事有り難うございます。
出先なので、分かっていることだけでもと思い入力しております。

光回線なのでモデムは無く、ルーターのみとなっており、
プロバイダは父が契約していたため、把握しておりませんでした。確認します。
ルーターはNTTの物を使っております。（出先の為、型式わからず）

タブレット以外は有線LAN接続で使っております。

ルーターの電源の落とし方は「両方同時に電源を落とした」のではなく
PC自体はついたままの状態でルーターの電源を落として数分～数十分ののちルーター再起動
PCの再起動もルーターの電源を行わず、行っておりました。確認します。

つながらないノートPCはバッテリーをはずしてはおりませんでした、帰宅後試してみます。

IPアドレス、ネットワークアダプタの記載は出先のため分かりません＾＾；

IPアドレスは当初、自動取得をしておりました。

よろしくお願いしますm(_ _)m

[4] mixiユーザー 03月27日 13:54

状況の追記

昨晩、寝る前にもう１度接続を試みたところ
たった「数分の間」ですが、ネットに繋がることがありました＞＜（午前２時ごろのことです）

状況ですが

参考URL
Yahoo知恵袋より：Windows7でインターネットアクセスなしとなってしまって接続できません
（http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1391575538）

上記のURLの内容を参考にし

「ネットワークと共有センター」の「アダプタの設定の変更」のところから
ローカルエリア接続のプロパティを開き
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」を選択しのチェックを外してOKをクリック
↓
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv)4」のチェックを付けてOKをクリック
↓
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv)4」を選択しプロパティを開き
IPアドレス・DNSサーバーアドレス共に自動取得にチェックを入れなおす
（この時点まで色々と試していたため、
「次のIPアドレスを使う」「次のDNSサーバーのアドレスを使う」の設定は
ipconfig/allのものが設定されており、それを自動取得に切り替えた状態になります）
↓
上記URLにはこの先も書いてあったのですが、私のPCはここでネットにつながりました。
↓
HDDを差し替えてWindowsXPを起動、そのまま自動でネットが接続され・・（ちょっと涙
↓
再度、Windows７を起動、ネットが再び繋がらなくなっておりました＞＜
先ほどのURLを再度、今度は最後まで同じように行ったものの改善されず・・
↓
HDDを差し替えてWindowsXPを起動したところ、同じくネットに接続できなくなっておりました。（涙

調べていたところ、この記事を見つけ、状況が酷似しております。。

参考URL
Yahooブログより：WIndows7 インターネット接続なしの解決方法
（http://blogs.yahoo.co.jp/hiron_snowdrop/35864169.html）
（記事の内容は試しましたが解決せず）

こんな解決方法もあるが大丈夫か？の内容のすべては試しきってはおりません。
デメリットが大きすぎる関係で。。。
（ipconfig/releaseと/renewではエラーが発生しておりました）

以上が状況の追記となります。
何か、「こうすればよいんじゃないか？」というご意見ありましたら、よろしくお願いします。m(_ _；)m

[5] mixiユーザー 03月27日 18:05

>>[4]
お忙しいのにせかしてしまったようで申し訳ないです。
お仕事やご自身のご都合もあると思うので、やりやすいようにされて下さい。

設定がうまくいっていないか、反映されていない可能性が有ります。
まずは帰宅されたら

XPでいつも通り起動してNetつながるか試されて、PCで用事等片づけてつながらなくなっても良い時に以下の事試されてみて下さい
（２台以上PCの起動される時は重ならない様にしてデスクトップ画面出てからずらして起動をお願いします）

XP側でコマンドプロンプトからipconfig/allを打ち込んで以下IPアドレス控えて下さい

IPV4アドレス以降
IPアドレス（192.168.○○○.○○○）
DNSサーバー（192.168.○○○.○○○）
Defalt gateway（192.168.○○○.○○○）
Subnet Mask（255.255.255.0か255.255.0.0等）

ブラウザ（Internet explorerやFirefox、google chlome等）起動してからブラウザの左上にあるアドレス（http://以降全て）を反転させたまま入力するか消去してDefalt gatewayと同じIPアドレスを入力してエンターキー（入力は半角英数状態で）をするとログイン画面のようなものが出てきたらルーターの設定画面になります

今度は同じ方法でアドレスバーに203.216.243.240（yahooのIPアドレス）入力してyahooが表示されるか確認されてみて下さい。

シャットダウン後、完全に停止してからPCのコンセントを抜いて念の為、PC側のLANケーブル抜いて１分放置してからWindows7に切り替えて外したもの戻してみて下さい。

これで正常につながる様であれば（設定が以前と同じであれば）これ以上何もしなくてもつながると思います。

ここからはつながらない場合のみ参照して下さい
ルーターの設定が必要になるのでログイン出来た時のみの話になります。
パソコンとルーターで同じ設定が必要になります。

パソコンとルーターが両方IPアドレス自動取得であれば合わせないとIPアドレスが変わるとつながらなくなります。
逆に固定で設定されている時は両方固定で他のPCなどに割り振られているIPアドレスとかぶらない様にする必要があります。

DNSサーバー、Defalt gateway同じことが多いですがルーターのアドレス
サブネットマスク（返信用等に使用するアドレス）
IPアドレス（各PC毎に割り振られたアドレスでDNSサーバー、Defalt gateway、サブネットマスク以外のもの）
の設定が合っているか確認してみて下さい

現段階では何ともいえませんが、ルーターは常時電源が入っていて調子が悪くなったり、気がつかない程度の瞬間的な停電や電圧降下などの影響でIPアドレスを割り振る働きがうまくいかない時があります。

その時はPC全部をシャットダウン＞ルーター側の電源を落としランプ全部消灯を確認＞ランプが全部消えた状態で１分放置して再度ルーター、PCの順に電源入れて復旧する場合があります。
この時はIPアドレスが表示されない、169.254.で始まるアドレスになっていることが多いです。

後はIPアドレスが正しく割り振られていなかったか、設定が異なっていたか、画面上では変更されているのに反映されていなかった可能性があります。
こういう時は確認だけして電源落として暫くおいてから次の事した方が良い時もあります。

再起動だとPC上では電源が完全に落ちずに立ち上がって失敗する時がたまにあってその時はシャットダウン＞１分位放置＞電源投入だとうまくいく場合があります。

[6] mixiユーザー 03月27日 21:54

>>[5]
早いお返事、こちらこそ申し訳ないです。
本当にありがとうございますm(_ _)m

早速ルーターの設定をしてみたのですが。。
「Fonera N」というページが開かれ「あなたの管理証明をしてください」との表記の下に
パスワードの要求をもらいました。

プロバイダとの契約をした父でも分からず、
これはプロバイダに直接ルーターの再設定をしたいため、教えて欲しいと
問い合わせをすれば良いものなのでしょうか？

[7] mixiユーザー 03月27日 23:56

>>[6]
admin で入れませんか？
購入後一度も管理画面開いた事がなければ、
IDがroot、User、ルーターに記載されたSSID
パスワードがadminで入れる事が多いです。

[8] mixiユーザー 03月28日 01:03

>>[7]
ありがとうございますm(_ _)m
adminで入ることが出来ました。

ネットワーク設定のところで下記の設定
IP・サブネット・DHCP（ON/OFF)

インターネット設定のところで下記の設定
プロトコル（DHCP/PPPoE/静的IP）
QOS（ON/OFF)

システム
もし、FONERAに関する問題が解決しない場合、
再起動またはリセットをお試しください。

再起動
出荷状態

と、この辺の設定をしていくんですよね。
システムの再起動だけ行いましたが改善されず。

ネットワーク設定とインターネット設定に挑戦したかったのですが
いまいち良く分からず。。。

IP=IPv4に入れた数字と同じものを入れればよいんですかね？
そして、DHCPをOFFに。。すれば・・・？

とコメントを書きつつ確認をしていたのですが、、急にエラーで弾き出され
何が何やらわからないまま、ネットに繋がりました。
その後、改めてデフォルトゲートウェイでルーターの設定の状態の確認をしようとしましたが
同じようにURLに入力をしたところ、今度は

認証が必要

http://192.168.1.1:80サーバーでは、
ユーザー名とパスワードが必要です。
サーバーからのメッセージ：PR-S300HI（これはルーター名です）

ユーザー名：「　　　　　　　」
パスワード：「　　　　　　　　」

との表記に変わりました。
今２度ほど再起動を行いましたが引き続きネットにつながっているものの
何が良い結果を出したのかもさっぱりで、、、

本来ならばどういった設定をするべきだったのでしょうか？＞＜
そして、改めて出てきたユーザー名・パスワードについては
先ほどのデフォルトの設定とかは特別ないものでしょうか？

追記

認証機器名：PR-S300HI（ルーター）には

SSID-1(初期値）：PRS300HI-6EC815-1
SSID-2(初期値）：PRS300HI-6EC815-2
PINコード（初期値）；8876391

との記載がありました。

[9] mixiユーザー 03月28日 02:09

>>[7]
いつも色々とありがとうございます。

>>[6]とっしー＠たれぱんださん

この件で参考になりそうなサイト見つけました
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n94050
http://www.softbank.jp/mobile/support/fon/

ご自宅の環境ですが
光ファイバー（白、黒、オレンジ色等）もしくはLANケーブルか電話線＞NTT設置の装置（１-４台）-FONルーターで有線LANでよろしいのでしょうか
４台のPCからきている有線LANがまとまっている装置（恐らくルーター）はNTTの装置の方でしょうか、それとも「Fonera N」や FONルーター FONERA 2.0n 無線LANルータ FON2303 でしょうか

もしNTT側でしたら設置した際にマニュアル等置いていったと思うのですが、その中にパスワードが記載されていると思います（私の時は手書きでした/この場合は本来接続すべきルーターではなくてFON側のルーターを選択しています/192.168.1.1で異なる画面出るか確認されてみて下さい/ルーターがbuffaloの時は192.168.12.1か192.168.11.1で試されて下さい）

FONの方でしたら苦楽さんの方法で試して、失敗した時は知恵袋のサイト側に記載されている方法で試してみて下さい。

これでうまくいかなければ、FON提供した会社に教わる（状況によってはパスワード初期化する方法を教わる）しかないと思います

FON以外の時はルーターは１つのみで運用することが多くて、片方はルーターでもブリッジモードと言って無線を出したり、有線LANの差し込み口を増やすHUBの働きをしてルーター機能そのものは止めて使う事が多く、２つルーターが有るとインターネットがつながらない等の現象が起こります

つながっているPC側でコマンドプロンプトからipconfig/allでDefalt gatewayとDNSサーバーを自作PCと比較して異なる時は自動取得から設定に切り替えて試されてみて下さい。

それからここからは個人的な話ですが3/28は１６時以降仕事で見られないので３０日の昼以降になります。
その点ご了承ください。

[10] mixiユーザー 03月28日 02:44

>>[8]
私のコメントが追いついてませんでした。

理由がわかりました。
本来は以下装置
http://web116.jp/shop/hikari_r/pr_s300hi/pr_s300hi_00.html
を経由してインターネットに接続が正しいのですが、今回は何らかの理由（タイミングが悪かった、他のネットワーク機器認識や把握に失敗した為にFON経由でインターネットつなごうとしたために失敗してしまったと思います。
⇒デフォルトゲートウェイとDNSサーバーのIPアドレス自動取得に失敗した

そこでFONのDHCPはOFFにすればルーター機能はPR-S300HIがおこなうので１本化されて起こりにくくなると思います。
ただこれまでの記載内容考慮すると自動的に設定しているようなのでFON側は何もされない方が良いと思います。
もしそのまま設定すると元に戻すのが大変だったと思います。

後から表示されたPR-S300HIが本来のルーターの働きをしているので次回以降は接続できないPC側をシャットダウン＞FONをネットワークから一時的に切り離す＞PR-S300HIに直接接続してからPC側の電源投入で改善すると思いますし、これで改善しない時はPC側すべてシャットダウン＞PR-S300HIの電源を落とす(この間光電話は使えなくなります）＞再度PR-S300HI電源入れて１分くらいしてから順にPCの電源を入れるになります。

ここからはおまけです。
NTT側のマニュアルに

http://192.168.1.1サーバーでは、
ユーザー名とパスワードが必要です。
サーバーからのメッセージ：PR-S300HI（これはルーター名です）
ユーザー名：/パスワード：が記載されているのでこれでログインが出来ます。
うまくいかない場合はNTT側へ確認されて下さい。

利用中のタブレットやノートPCでPR-S300HIの電波受信できればSSIDの入力を求められると思うので
SSID-1(初期値）：PRS300HI-******-*
SSID-2(初期値）：PRS300HI-******-*
PRで始まる部分を入力すればPRS300HI経由で無線LAN接続できます。
ただノートPC等で有線LANつながっていると無線LAN使えないのでその点ご注意ください。
（SSIDの部分は推測されてしまうと思ったので*に置き換えています。）

ここからは提案ですがPR-S300HIの４つ程度あるLANポートの１つに電気店等に売られているHUBを接続すると有線LANのポートが増設出来ます。
（100Mｂpsの方が安いですが速さ求めるのでしたら1Gbpsの方が向いています）
この増えた分のポートとエリアフリー録画対応デジタルTVチューナーを直接LANケーブルで接続すればFONの機器なくても接続できると思います。

頻発して今回の様な現象起こるようでしたら上記内容もご検討ください。
お疲れ様でした。

[11] mixiユーザー 03月28日 03:23

>>[10]
今回のアクシデントがまた良い経験になったと思います。
HUBは以前、活用していたものがあったので
今回、提案していただいた活用法をしてみたいと思います。
色々と教えていただき本当にありがとうございました。m(_ _)m

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