パソコンで分からない事がある人コミュのどなたか教えて下さい。

昨日まで普通に使えていたのですが、本日パソコンを起動してインターネットエクスプローラをクリックしてホーム画面をヤフーJAPANにたちあがるのですが、クリックしてもインターネットエクスプローラは動作を停止しました。と出てきます。コントロールパネルーWindows Defenderからフルスキャンしても異常はみられませんでした。

初心者ですので、スタートを開けて×××をクリックして。。。と教えて頂ければ助かります。

宜しくお願いします。

コメント(29)

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[1] mixiユーザー 11月20日 19:56

‡‡Dear‡‡ さん

とりあえず、コミュニティのトップを良くお読みいただき、詳細な情報をお書きください。
さもなくば、回答者の方も適切な回答ができません。

Windows のバージョン（ 7 とか 8　とか）、と
インターネットエクスプローラのバージョンくらいはお書きください。

それから、トピックのタイトルももう少し分かりやすいものをお付けください。
もしトピックの一覧が、「教えて下さい。」ばかり並んでいたら、探すのに困るでしょう？

この内容なら、「IE が動作を停止しました」など
質問内容を端的に表すタイトルをお勧めします。

それに、このコミュでは１質問１トピックで便乗質問が禁止なのですが、
このトピックタイトルでは、後から来た人が勘違いして、便乗してしまう恐れもあり、
せっかくの貴方のトピックがゴミだらけになってしまいます。

コメントが付いてしまうと、本人では変更できないのですが、
現時点で、このコメントだけなら、消していただいてもかまいませんので、
トピックを立て直してくださいませ。

以上、ご協力をお願いいたします。

[2] mixiユーザー 11月20日 20:05

と思ったが、IE がとまっていると言うことは、携帯からの書き込みですね？
立て直すのが大変なら、回答者の方で、代理で立てることも可能ですので、
遠慮なく仰ってください。
いずれにせよ、回答を考えるのに必要な、詳細な情報だけは下さいね。

[4] mixiユーザー 11月20日 20:59

http://www.tecking.org/archives/3985
ここのやりかたに従ってとりあえずFirefoxでネットを見れるようにしてもいいかもしれません

http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
あとはこのへんでIEの修復を実行してみる感じになると思います

バージョンが違ったら任意の単語で検索してみてください

[5] mixiユーザー 11月20日 21:11

まず、パソコンのスペックが気になります。
老朽化したパソコンならこの時期暖房にさらされて熱暴走で正しく機能しないプログラムが出てきます！！
とにかく落ち着いて現在のパソコンの情報をわかるだけで良いんで全部書いて下さい！！

[7] mixiユーザー 11月20日 23:11

ありがとうございます。

何とかパソコンを見て情報を　お伝えできます。

Windows7ホームプレミアムサービスパック1

システム製造元:インバースネット株式会社

プロセッサ:Celeron ( R) Dual -Core CPU T3000@1.8GHz 1. 79GHz

実装メモリ:2.00GB

システムの種類:32ビットオペレーティングシステム

インターネットエクスプローラ11

バージョン:11.0.9600.17420

製品ID :0050-20000-00003-AA 459

です。

ノートパソコンhp 6730b です。

宜しくお願いします。

[8] mixiユーザー 11月20日 23:27

>>[7]

情報、ありがとうございます。

ところで、問題が発生するのはインターネットエクスプローラ（以下 IE）だけ
と言うことでよろしいでしょうか？

それから、昨日までは問題なかったということですが、昨日なにか特別なことはしてないですね？
（たとえば、PC がフリーズしたので強制終了したとか。）

[10] mixiユーザー 11月20日 23:39

ありがとうございます。

２日前に　カーソルがかたまって、暫くして普通に動きました。

強制終了せずに、シャットダウンしました。

インターネットエクスプローラ以外もﾎｯﾄﾒｰﾙを開けても受信メールなどの宛先や件名は見れますが、メールをあけようとクリックすると、インターネットエクスプローラは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

と画面に表示されます。

[11] mixiユーザー 11月20日 23:58

>>[4]

ありがとうございます。

http:を入力して検索したのですが、検索できてもクリックすると、インターネットエクスプローラは動作を停止しました。と出てきます。

パソコンにも暗証番号ロックかけてないのですが。。。。

[12] mixiユーザー 11月21日 00:04

>>[10]

とりあえず、パソコン本体は問題ないと思われますので、ご安心ください。
問題は、ソフトウェア的な内容なので、
最悪、データをバックアップして、リカバリという手順を行えば、
買ってきたばかりの新品同様の状態に戻せますが、それはあくまで最後の手段と考えて、

まずは、回復を試みましょうか。

[13] mixiユーザー 11月21日 00:08

>>[12]
ありがとうございます。

回復の試み　教えて下さいませ。

宜しくお願いします。

[14] mixiユーザー 11月21日 00:14

まずは、姑息的療法ですが、ネットを見れるようにしましょう。
[4]のアネモネさんが仰っている方法で、Firefox を入れてしまいましょう。

今 mixi は携帯かスマホですよね？
4 のリンク先を、携帯とかスマホで見れますか？

> http:を入力して検索したのですが、検索できてもクリックすると、
多分やり方が違うのです。

そのサイトを要約すると、こうです：

まず、エクスプローラを立ち上げます。インターネットエクスプローラではないです。
パソコン内部のフォルダやファイルを表示するやつです。

スタートメニューから、ドキュメントとか、コンピュータとか、ゲームとかありましたら、
それをクリックします。

そこのアドレスバーに直接、
ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/firefox/releases/latest/win32/ja/
と打ち込み Enter を押します。

すると、Firefox Setup 33.1.1.exe と言うファイルが現れるはずなので、それを、
普通にファイルをコピーしてください。

＊もし、この時点で停止しましたとでるなら、最悪、
お金が少しかかりますが、ネットカフェに行ってダウンロードしてくるとか、
知人の PC を借りるとかしてください。

そもそも、普通のエクスプローラは起動して使えるんですよね？
７でシステム情報が取れてるんで、そう判断しましたが。

[15] mixiユーザー 11月21日 00:27

すぐに取れる策と言うことであれば、
(1) システムの復元を試みる。
(2) インターネットエクスプローラ 11 の再インストール

位がぱっと思いつきます。
が、１年前の記事ですが、こんな記事もあるんで、
＞ http://hiroshi10010269.com/2167/

(3) インターネットエクスプローラを 10 以前に戻す
も考えられますかね。

(1) は私個人的には信用していない。
(2) は４のアネモネさんの２個目のリンクでいいかな
(3) は、↑のリンク先を見てください。

[17] mixiユーザー 11月21日 00:28

>>[6] プログラムというか、パソコン部品のIC関係が熱に弱く、それが物理的な破損をしたり中身のデータがばらけて正しく動作しなくなったりする場合もあるんです。熱で強制終了したなら可能性は高いですね。
mailの送受信ができるならねっと自体は大丈夫なのかな？友人に別の、、ファイヤーフォックスなどの別のブラウザのインストールデータをもらってインストールして見て下さい！それでインストールできてFFが動作するならそこからインターネットエクスプローラーをまたアンインストール、インストールして。
何が問題か一つずつ潰すしかないですね。

[18] mixiユーザー 11月21日 00:47

誰も提案していないようなので書きますが、他のブラウザを入れるのはまだいいとしてシステムの復元や再インストールやダウングレードを試すより先にまずInternet Explorerのリセットを試してみるべきではないでしょうか。

OSがわからないので詳しく案内できませんが、コントロールパネルからインターネットオプションを呼び出します。
詳細設定タブからIEのリセットができますのでまずそれで不具合が出なくなるか試してみる価値はあります。

[19] mixiユーザー 11月21日 00:48

>>[16]

＞IEが起動しないなら外からダウンロードするの無理でしょ

それは、やってみないとわからない。

・ネットワーク系（例えば LAN のドライバ）が原因で、 IE が巻き添えで落ちてるなら、無理だろうし、
・IE だけの問題で、(インターネット～じゃない普通の）エクスプローラが動くなら、
　それで取れるかもしれない。

まあ、そもそも、前者の場合だったら、仮に Firefox をダウンロードできても、
それも動かない可能性の方が高いんですが。
そういうわけで、とりあえず、FTP で取ってくる、を試す価値はありますね。

[21] mixiユーザー 11月21日 00:52

失礼しました。OSはWin7ですね。
スタートメニューからコントロールパネルを呼び出しカテゴリ表示の場合はネットワークとインターネットからインターネットオプションを呼び出せます。

[23] mixiユーザー 11月21日 00:53

>>[18]

あとは、アドオンを無効化して起動、ってあったような気がしますが、
どうやるんだったか忘れてしまいました。

セーフモードを試す、も考えましたが、
セーフモードで IE が正常起動できても、その後どうしようもないので・・・

[25] mixiユーザー 11月21日 00:59

>>[23]
アドオンの可能性も考えるとそちらの方が試す順番としては先ですね。
リセットするといろいろ元に戻すのが面倒ですから。

ということで‡‡Dear‡‡さん、まずIEをアドオンなしのモードで起動し動作を確認してみましょう。
スタートメニューからすべてのプログラム→アクセサリ→システムツールと進んでいくとIEをアドオンなしで起動するメニューがあります。

[26] mixiユーザー 11月21日 01:21

>>[25]

ただね、>> [10] の書き込みをみると、ホットメールも落ちると言うことは、
ActiveX とか、OLE とかその辺のコンポーネントが
やられてるんじゃないかも、とエスパーしてみたり。

そうなると、案外ややこしいかも。
とりあえず、
(1) アドオンなしで IE 11 を起動
(2) IE の設定リセット
(3) IE 11　再インストール
(4) IE 10 以下にダウングレード
の順で試して、どれもだめなら、Firefox でその場をしのぐ。かな？

[27] mixiユーザー 11月21日 10:50

昨日は遅い時間まで、わかりやすく説明&アドバイス頂きまして本当にありがとうございました。

先ほど、サポートデスクに電話して、電話で聞きながらの操作をいたしました。

インターネットエクスプローラ11をリセットすると通常稼働いたしました。

アドオンにより不具合の可能性大だったみたいです。

しかしながら、皆さんのアドバイスも的確ですね！とサポートデスクのかたも言われておりました。

皆さんの的確なアドバイスにも初心者の私の勉強不足で対応できない状態でした。

この度は、遅くまで、お時間 &アドバイス頂きまして本当にありがとうございました。

こちらのコミュニティ内でも勉強させて頂きます。

また何かありましたら、その時は宜しくお願いします。

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