パソコンで分からない事がある人コミュのブルースクリーンが出ます

自宅のＰＣをvistaから7にアップグレードしたところ、ブルースクリーンが出るようになってしまいました。

REFERENCE_BY_POINTER
STOP:0x00000018

このようなエラーコード？が出ます。

エラー原因、対処法があれば教えていただけますか？
お願いします。

コメント(9)

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[1] mixiユーザー 05月22日 13:52

http://crazy-man.cocolog-nifty.com/blog/2010/07/bsod-stop0x0000.html

カスペとの相性という内容のものです

[2] mixiユーザー 05月22日 14:01

> みどさん

早速のご回答ありがとうございます。
具体的に何をしたら良いでしょうか？

[3] mixiユーザー 05月22日 14:08

他にもバスターとの競合という書き込みもあります

64bitですか？　セキュリティソフトは何ですか？

ドライバ競合のようですので、BS時に何が競合したか出ている筈です

[4] mixiユーザー 05月22日 14:27

> みどさん

OSは32bitで、セキュリティーはウィルスバスターです。

[5] mixiユーザー 05月22日 14:32

http://blog.eax.jp/blog.cgi/263

[6] mixiユーザー 05月22日 14:36

> みどさん
ウィルスバスターが7に対応してないとゆうことですよね？

[7] mixiユーザー 05月22日 14:49

横槍失礼します。

>>ウィルスバスターが7に対応してないとゆうことですよね？
公式にはウィルスバスター2010からWin7の32/64Bit環境いずれも
正式に対応をしておりますけど？

ウイルスバスター2011 クラウド　システム要件
http://virusbuster.jp/vb2011/requirements/

今回の質問でトピ主様の使用環境(PCのメーカー名･機種型番情報)
などの提示が全くないのではっきり申せませんが････
今回の状況を見ていて気になったことですがご確認を致します。
Windows7へのアップグレード前にアンチウィルスソフトを含めて
システムに関わるソフト類の削除は実施されておりますか？
アップグレードを実施する前にその手のソフトを事前に停止処理
またはアンインストールすることは必須事項です。

もしくはクリーンインストールをされて素の環境から構築などを
されるほうが安全かと思われます。

[8] mixiユーザー 05月22日 18:07

> 謝一通@24時間営業中さん

現在のウィルスバスターは2009を使用しています。

PCのメーカー等についてですが
メーカー:NEC
型番:PC-LL750LG
となっております。

アップグレード時は、必要な容量だけを空けてアップグレードをしました。ですので、アンインストール等は行っておりません。

[9] mixiユーザー 05月22日 18:31

トレンドマイクロのサポート情報に掲載されている記述を見ると････
Windows7には対応していませんが････

ウイルスバスターの Windows7 の対応について(トレンドマイクロ公式)
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/windows7/vb/

トピ主殿へ何点か指摘をさせていただきます。
1：アップグレードの際にお使いのパソコンのハード&ソフト双方の
　対応状況を含めて事前に確認をされましたか？
　 ※上記のように対応の可否確認と事前準備は必須事項です。
2：アップグレード前にアンインストール処理などをされていないのは
　何か理由があってのことでしょうか？
　 ※アップグレード前の削除or停止措置はMS公式での提唱されてます

ご自身と同じように対応可否や(ドライバーやソフトの)修正差分および
アップグレード手順や状況確認なしだと今回のような障害等が生じると
切り分けの際に何が原因かわかりにくくなることもあります。

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