パソコンで分からない事がある人コミュの急に勝手に電源が落ちるようになってしまいました

メーカー：NEC
型名　　: LN500/RG6M
CPU AMD Athlon(TM) X2 デュアルコア・プロセッサ QL-60
メモリ：２GB
HDD：１６０GB
OS：VISTA　HOME PremiumからXP-PRO（SP3）にダウングレード済

仔細なスペックは下記をご参照ください。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-LN500RG6M

症状はこうです。
?．電源スイッチを押し込むと数秒後にプツンという音と共に切れる。
NECのマニュアルにあったようにバッテリーもACアダプターも抜いてしばらく放置して再び、バッテリー&アダプター接続して、起動できたのですが、やはり数秒後に電源が切れてしまいます。Winの起動画面どころかPCメーカーロゴさえ見れません。

?．起動してしばらく動かすと、勝手にディスプレイと本体の接続が切れることがあります。ディスプレイの電源は落ちてないのに、画面が忽然と真っ暗(ブラックアウト)になります。

?．第3の病状は(病状?とあまり違いませんが)いきなり電源落ちます。無事にOSが起動したと思ったらプツンッと電源が落ちましした。因みにこれらの症状は皆、７月に入ってからです。つまりXPにダウングレードしてからです。

私は?と?の電源がいきなり落ちるようになったことについてはコンデンサ系の不良が発露したものであると思います。つまるところOSとドライバは問題なく動作しているという前提に立つなら、メーカーの１０万台に一台のハズレを引いたのではないかと思います。?のブラックアウトについては最初にバックライトの不具合（接続不良）を疑いましたが、思い直してみるとバックライトの明かりはついているのでどこかの回線（例えばディスプレイとのジョイント部分）の接続不良ではないかと疑っています。

ソフトの面で疑う余地があるとすればウィスルですが、AvestAntiVilusをインストールしてあり、ウィルスチェックでも問題なかったのでハードの問題であろうとのですが、如何でしょうか？

ご意見を色々お伺いしたいと思います。
宜しくお願いします。

コメント(11)

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[1] mixiユーザー 08月04日 21:22

>つまりXPにダウングレードしてからです。

Vistaのときには問題がなく、XPにしてから問題がでてきた。
ここに原因があるのでは？
確認するならVistaを入れなおして、確認してみることかもしれません。

そうして、Vistaで問題がなければ、XPとハードウェアとの間で
何かうまくいかない点があるのかもしれません。

メーカ製のPCはプリインストールで動くことを前提に出荷しているので、
XPでは動かない可能性もありますよ。

[2] mixiユーザー 08月04日 22:09

蒼さん

ありがとうございます。

＞Vistaのときには問題がなく、XPにしてから問題がでてきた。
私もその可能性は充分にあると思うのですが非常に考えたくないので頭の隅に追いやっていました。しかし、XPにダウングレードして動作確認した際には問題がなく、ダウングレードして２週間位してこの症状が現れたので希望的には違っていて欲しいと思います。また、XPにダウングレードしたことが原因であるならもう少し早い段階（ダウングレードして１～５日くらい）で問題が起こってもよさそうなのですがこの問題はダウングレードして２週間ほど経ってからです。普通、ソフトウェアの問題は早く現れると理解しています。ソフトウェアの問題であっても２週間くらい経ってやっとあらわれる問題というのもあるものなのでしょうか？
　　またソフトウェア（OS）とハードウェアの間に生じる問題は症状が現れるまでに時間が掛かるものなのでしょうか？

[3] mixiユーザー 08月04日 22:10

電源が故障かもしれない状態で、
再インストールは危険じゃないですか？

むしろ保証が残っているならハードウェア修理を
検討したほうがいいように思います。

もし、保証が切れているなら、
ＢＩＯＳ画面にしてみて、どれくらい継続的に動作するか、
というのも悪くないと思います。

[5] mixiユーザー 08月04日 22:49

APM関連に問題あるんでしょうね。。Vista機をXPにするときに、きちんと専用のドライバなり
なんなりをあてないとだめじゃないのかな。。

あとは、実機の中にほこりとかたまってません？？？

[6] mixiユーザー 08月04日 23:16

セーフモードでの起動は試しましたか？
これで落ちなければ、ある程度の切り分けができると思われますが？

[7] mixiユーザー 08月05日 00:03

はい、まずお題目書きます。

機種依存文字（○数字）は使わないように。
※http://mixi.jp/view_community.pl?id=592180

質問者さんの状況がはっきりしませんので、確かめたいことが。
というのは、

１．電源を入れてもWinの起動画面どころかPCメーカーロゴさえ見れない。
という項目が存在するのに

２．起動してしばらく動かすと、画面が忽然と真っ暗になる。
３．無事にOSが起動したと思ったら電源が落ちる。
という矛盾した項目が提示されている。１が常時起きていると２と３は発露し得ないですよ？

１も２も３も起きるのはたまにでどれが起きるかはそのときまで分からないのですか？
１の症状は消えて、２になって、今は３という時系列の項目なのですか？
話がつながらないままでは、どんな回答も出来ませんので、この３項目がどうつながるのか教えて下さい。
ランダムなんだろうなと勝手に想像してもいいんですが…もし違ってたら嫌なので。

＞XPにダウングレードして動作確認した際には問題がなく
どのような動作確認をしましたか？

＞ダウングレードして２週間位してこの症状が現れた
２週間の間で、どのように使用してきたかによります。
ソフトのインストール・アンインストールなども含めて。
ちょっとしたフリーソフトだからシステムに影響はないだろうなどの軽い考えはなしに、何か特異な作業をしていないか思い出して下さい。

＞普通、ソフトウェアの問題は早く現れると理解しています。
＞ソフトウェアの問題であっても２週間くらい経ってやっとあらわれる問題というのもあるものなのでしょうか？
２週間も現れなかった、という考えもありますが、たった２週間で不具合が起きた、という考え方も出来ます。
OSなんて常にそこかしこ書き換えられながら運用していますので、時間が経つにつれ少しずつ不具合がたまります。たまりにたまってかち合うとフリーズしやすくなったり、勝手に再起動したりもします。それがたった２週間で起きてしまった…のかも知れませんよ。
akya(enoyan)さんがご指摘のように、XPへ正常にダウングレード出来ているとどのように確信されたのかが気になります。

[8] mixiユーザー 08月05日 01:25

ひとつ訂正しておきます。
>メーカ製のPCはプリインストールで動くことを前提に出荷しているので、XPでは動かない可能性もありますよ。

このプリインストールは　付属ソフトだけでなく、OSも入ります。
Windows XPでこの現象がおきたと相談してもメーカーのサポートは
Windows Vistaにしてくださいという案内をする確率が高いと思います。

ハードウェアの故障の切り分け確認としてなら　3の白楊さんの書き込みのように
BIOS画面がきちんと表示するかどうかですね。
BIOS設定画面が出ない、出ても電源が落ちてしまうということならば、
故障(ハードウェア)の可能性があると思います。

[9] mixiユーザー 08月05日 07:21

セイバーさん＞
＞メーカーの１０万台に一台のハズレを引いたのではないかと思います。
メーカー側は万一の不良品の修理保証を付けています。１年間は無料で修理してもらえるはずです。
発表から丁度１年経過した機種であれば、ハズレか判断する時間を取るよりメーカー送りでよろしいのではないですか？

修理に出す前に『Linx系のCDから起動できるOS（KNOPPIXなど）を使い、データの退避』、『購入時の状態に戻す努力』が必要に思います。
当然、ハードウェア面での障害であれば、どちらとも作業できない可能性がありますが。

作業に必要な情報が不明な場合は追記いたします。ですが同時に007番の事に付いてもお答え頂きたいと思います。

[10] mixiユーザー 08月05日 23:34

所用で書き込みが遅くなってしまいました。すみません。

皆さんありがとうございます。

白楊さん

＞電源が故障かもしれない状態で、再インストールは危険じゃないですか？
たしかに電源系不良であるなら再インストールは不安です。

＞むしろ保証が残っているならハードウェア修理を検討したほうがいいように思います。
ありがたい事に保障はしっかり、あと四年半くらい残っています。

akya(enoyan)さん
＞そもそもどうしてダウングレードしようと考えたのでしょう？
それはVISTAが余りにも使い勝手が悪いからです。だから使い慣れたXPにして快適なPC環境を取り戻そうとしたわけです。これ以上もこれ以下もありません。

＞デバイスドライバはきちんとXP専用のものを用意できたのでしょうか？
デバイスドライバについては一通り足りないものがいくつもありましたがそれらについてはこまめに調べてインストールしました。よくわからないデバイスドライバについてはhttp://www.lavalys.com/products.php?lang=en&page=11からEVESTをDLしてデバイスのメーカーを割り出してドライバをインストールするという手も使いました。ただし、SDカードのモジュールは使わないのでドライバをインストールしていませんが、いくらなんでもこれは関係ないはず。

＞コンデンサが怪しいと書かれておりますが、そうお考えになったのは何故ですか？むしろ症状から見たらCPUのエラーやCPUクーラーの不良とかが疑わしいように感じます。
以前NECのLaVieのノート（細かい型番は記憶していません）で類似した症状が起きた際に自分で調べ、プロの方にもみてもらったところ、原因がコンデンサだったということがありました。このときの症状と告示しているので《またコンデンサ系か？》と考えました。

＞コンデンサの異常であったり、先ほど書いたようなCPU周りのエラーが出たとすればマザーボードを一瞥したら見た目で異常が発見できることが良くあります。可能であればその辺を見直してみてはいかがでしょう？
残念ながらノートパソコンをそこまで分解するだけのスキルを持っていないです（涙）。

＞蒼さんも書いていますが、プリインストールソフトはまず全て動かないでしょうね。
ええと、プリインストールのソフトはOffice2007以外、インストールしていません。

しゅぺるたーさん

＞あとは、実機の中にほこりとかたまってません？？？
埃が溜まるほどひどい環境では使っていませんし、意外とこまめに埃を掃っているほうだと思います。

苦楽さん
＞セーフモードでの起動は試しましたか？
こ、これから試します（まだ試していないのか私は。時間には勝てません。。。。）。

黒縁鬱葉さん
＞１も２も３も起きるのはたまにでどれが起きるかはそのときまで分からないのですか？１の症状は消えて、２になって、今は３という時系列の項目なのですか？話がつながらないままでは、どんな回答も出来ませんので、この３項目がどうつながるのか教えて下さい。ランダムなんだろうなと勝手に想像してもいいんですが…もし違ってたら嫌なので。
すみません、書き方が拙かったです。ご想像いただいたとおり、ランダムに１から３の問題が発生します。

ダウングレード後の動作確認についてはほぼこのようでした。
１．デバイスマネージャーを開いて不明デバイスがあるか否か確認
２．Biosの起動の可否（確認の際に起動できました）
３．インターネット接続の可否（ドライバをインストールして解決）
４．OfficeやWMPなどが問題なく動作するかの確認
５．CP-MARKでベンチテスト
このくらいです。

＞ちょっとしたフリーソフトだからシステムに影響はないだろうなどの軽い考えはなしに、何か特異な作業をしていないか思い出して下さい。
DVDのライティングようにDeepBurnerをいんすとーるしたこと、そしてFate/Stay Nightとその多数ほんのゲームをインストールしましたが、これは初期セットアップが終わった直後の一気呵成にインストールしたものです。これ以降は殊更フリーソフトもインストールしていません。

[11] mixiユーザー 08月05日 23:35

蒼さん
＞メーカ製のPCはプリインストールで動くことを前提に出荷しているので、XPでは動かない可能性もありますよ。
やはり、この可能性もあるわけですね（苦笑）。

＞ハードウェアの故障の切り分け確認としてなら　3の白楊さんの書き込みのように BIOS画面がきちんと表示するかどうかですね。 BIOS設定画面が出ない、出ても電源が落ちてしまうということならば、故障(ハードウェア)の可能性があると思います。
ありがとうございます。BIOSに起動は可能ですので問題なく起動可能である時間を計って考えてみたいと思います。

つきりんさん
＞発表から丁度１年経過した機種であれば、ハズレか判断する時間を取るよりメーカー送りでよろしいのではないですか？
確かにそれも選択肢の一つではあると思います。でもその前に出来ることは全部しておきたいと思います。それに、なんというか、私の判断が早計だったと思います。

こうして皆さんに色々伺ってみると≪然々の症状が出たからといって前と同じであろう≫と判断するのがとてもおろかなことに思えてきました。≪APM関連に問題ある≫とも≪CPU関係に問題が≫とも言われてみればたしかに充分その可能性がありうるわけですから。

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