パソコンで分からない事がある人コミュの外付けＨＤＤを認識してくれない

ＰＣ初心者です＞＜

新しくＰＣを買いまして、ノートンインターネットセキュリティー2009をインストールしたんですが、インストールした状態だと外付けＨＤＤを認識してくれません
ＵＳＢを差し込んだとき　ピロン　って音はするのですが、その後フリーズ？
マウスカーソルは動くけど、何も操作ができなくなってしまいます
ノートンをアンインストールすればしっかり認識してくれます

ノートンのサポセンに電話したところ2008をインストールしてみたり
サポセンの方が遠隔操作でなにやらしてましたが結局だめでした＾＾；

最終的に拡張保護のＳＯＮＡＲ拡張保護解除ともう一つ（名前忘れました＾＾；）解除して一時的には認識してくれましたが数日後まただめになってしまいました＞＜

あとＰＣ起動時に外付けＨＤＤをつないだままだと、ウィンドウズ起動画面後に真っ黒な画面でとまってしまいます。

ウィンドウズはＸＰです

わかる方いらっしゃいましたら解決法、または問題ないセキュリティソフトを教えてください、よろしくお願いします。

コメント(19)

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[1] mixiユーザー 06月10日 06:53

私の場合、ウイルスセキュリティゼロをインストールしたら同じようになった記憶があります。ソフト同志の干渉ではないかと思っています。
（ウイルスセキュリティゼロを入れたとたんにトラブルが発生）

ためしにウイルスバスターの体験版を入れると問題動作したので、ウイルスバスター製品版を買いました。

パソコンの状態はみんな違うはずですから、全ての人が満足するセキュリティソフトは無いかもしれません。一度、ウイルスバスターなどの体験版をインストールしてみてはいかがでしょうか。

[2] mixiユーザー 06月10日 07:40

ウルルスバスターだと問題なかったってことですね＾＾
ありがとうございます、体験版試してみます。

[3] mixiユーザー 06月10日 08:09

トピ主さん
わたしのＰＣではインターネットセキュリティ２００９がインストールされてて、なんの障害もなく外付け機器が動いてますよ！

あなたのＰＣの構成とか分からないと回答しにくいと思います。

セキュリティソフトをタブってインストールしてませんか？だぶると害ばかりでいい事はありません。特に複数の体験版をインストール、アンインストールを繰り返すと残骸が残っていて悪さをするようです。

[4] mixiユーザー 06月10日 08:58

お使いのPCのメーカと機種／型番　と
外付HDDのメーカーと型番を記載願えますか？

[5] mixiユーザー 06月10日 09:12

失礼しました

Galleria ZG Windows（R） XP インストールモデル

http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.php?h=g&f=g&m=g&mc=954&map=1
買ったドスパラのＰＣのＵＲＬです
型番とかよくわからなくて＾＾；
初心者にはもったいないと言われたＰＣなのですが
Galleria ZG Windows（R） XP インストールモデル
をドスパラで買いました
これで大丈夫でしょうか＾＾；
ＨＤＤはＩ－ＯＤＡＴＡ　HDCN-U1.0L
です、よろしくお願いします

[8] mixiユーザー 06月10日 16:38

セキュリティソフトは他に入れていません
ノートンインターネットセキュリティ２００９のみです
PC-Doctor for Windowsというのが入っていたのですが
関係ないですよね＾＾；

ＢＩＯＳはいじるのが怖いので、起動時はＵＳＢ抜くことにします＞＜
もうちょっと勉強してからやります＾＾

マルウェアというのはノートンの完全スキャンで出るものでしょうか？
完全スキャンで外付けも内臓ＨＤＤもスキャンしましたが何も検出されませんでした

[9] mixiユーザー 06月10日 16:39

書き忘れです
以前にこのＰＣにセキュリティーソフトは入れたことはありません
ノートンのみです

[10] mixiユーザー 06月10日 17:07

Windowsのセキュリティをオンにしていませんか？
高確率でバッティングしますよ

[11] mixiユーザー 06月10日 17:15

ファイヤーウォール　ウイルス対策ともに
インストールされているソフトウェア：Norton Internet Security
となっています
ファイヤーヲールも無効になっています

[12] mixiユーザー 06月10日 17:57

あと試すならファイルシステムをNTFSにしてみるとか？

[13] mixiユーザー 06月10日 22:16

あ、１点確認です

外付け、電源連動にしていますか？そうであれば解除してみて通常の電源としてみて下さい。

電源連動の場合、通電タイミングによっては、PCが起動時に固まったりします

方法はマニュアルに書いてあります。無くしたなら

http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf/90108_1_844_hdcn-u_b-manu200898-01.pdf

[14] mixiユーザー 06月11日 18:34

皆様
色々とありがとうございます
教えていただいた方法を片っ端から試してみたいと思います

[15] mixiユーザー 08月24日 06:23

Ｇ　ＤＡＴＥ
ウイルスバスター
の体験版を試してみましたが、同じような症状が出てしまいました＾＾；

セキリュティーソフトが入っていなければ
外付けＨＤＤを付けたままでも起動し認識しました＾＾

セキリュティーソフトが入った状態でＨＤＤを付ける時にタスクマネージャーを見ていると　
イメージ名　System ユーザー名　SYSTEM
というところのCPUの項目が１２～１３動き出して、その後にフリーズ？してしまいます＞＜
何か喧嘩する物でも入ってたりするのでしょうか？

セーフモードなら普通に認識してくれました

今現在はWindowsの更新で再起動があるごとにノートンをアンインストールして
外付けHDD接続後インストールしている状態です＾＾；

前回から日が経っていますが、もう一度お願いします。

[16] mixiユーザー 08月24日 18:46

サイズどれくらいの外付けですか？

可能ならデータを本体に待避しておいてフォーマットかけてデータを書き戻しで治ると思います。

[17] mixiユーザー 08月25日 02:08

フォーマットか～＾＾；
合計で１T以上あるので、もう一個HDD買ってきて移さないときついです＞＜

金策できしだい一回試してみます

[18] mixiユーザー 08月25日 02:24

外付けHDDの直下(ローカルディスク)に[ Autorun.inf ]がありませんか？
昔CDをコピーしてた人が同じような症状で、外付けのHDDをダブルクリックするとハングしてしまうことがあり調査したことがあります。
その時には、マイコンピューター＞ローカルディスク＞右クリック＞開くで開けたことがあり、
問題のファイルを削除したら正常に使えるようになりました。

[19] mixiユーザー 08月25日 07:19

隠しファイルの表示もしてあるのですが、Autorun.inf というのは見当たりません
検索してみて、他の所にはありましたがHDD内にはありませんでした＞＜

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