パソコンで分からない事がある人コミュの初期化してしまいました…

・SONY VAIO
・４年ほど前に購入したデスクトップ
・プロバイダはyahooBB

１年ほど前に母が間違えて初期化してしまいました。
今はインターネットが繋がらない状態です。
購入時にあったセットアップCD-ROMをまたインストールしましたが
それではだめでした。

あまり詳しくないので、何を聞けばいいのか、
何から手をつけていいのかわかりません。
１年たってしまいもったいないのでどうにかしたいです。

ちなみにワード・エクセルもネットに繋がってないと使えません。
DVDプレーヤーとTVとして使っています。

よろしくおねがいします。

コメント(23)

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[1] mixiユーザー 07月18日 22:37

＞ワード・エクセルもネットに繋がってないと使えません。
そんな機能はＷｏｒｄにもＥｘｃｅｌにもないと思いますが・・・

[3] mixiユーザー 07月18日 22:51

・もぐたんさん
　すみません、できないのはオフィス・オンライン　というやつでした…

・苦楽さん
　すみません　状況がうまく説明できません
　

[4] mixiユーザー 07月18日 22:55

NetにLogon出来ないために、WordとExcelの認証が出来ないということでしょうか？

現状、何が出来て何が出来ていないのか？の説明をもう少し詳しく教えて下さい。
知りたいことは下記の通りです。

１．Windowsのバージョン（XpとかWin2000とか）
２．VAIOの型式（PC本体の後ろ側か側面にステッカーが貼ってあるはず）
３．取扱説明書の有無
４．電源ONで正常にWindowsが起動出来るか

少なくとも電源は入るみたいですし、なんかOSの起動もOKなような感じもしています。
初期化したのは何を初期化したのでしょうか？
また、セットアップCDでインストールを試みて、どんな状態にまで出来たのでしょうか？

慌てずに、順序よくやってみましょう♪

[6] mixiユーザー 07月18日 23:13

僕はあなたの文章は理解できますが
ＤＶＤやＴＶが見られるとゆう事はウインドウズの立ち上げとメディアブレーヤーやワンセグチューナーのソフトは立ち上げられるみたいですね
じゃインターネットエクスプローラの設定のみマッチしていないとゆう事なのではないですか？

[7] mixiユーザー 07月19日 00:14

みなさまコメントありがとうございます。
質問していただいたことを確認してみました。

・できないこと…インターネット接続(それに関わる、メールなども)
・できること…ネットに接続しなくてもいいものはだいたいできると思います。(オフィスは使えました。
テレビが観れるタイプのVAIOなのですが、テレビ・ＤＶＤ、またＣＤも聴けます)
・Windowsのバージョン…XP
・型式…PCV-V11B/B でいいんでしょうか??
・無線LAN接続で、もう１台所有しているノートPCはネットに繋がります。
・説明書…紛失してしまいました。探してみます。
・何を初期化したのか…忘れてしまったそうです。すみません。その前に、知り合いがプログラムの追加と削除というのをやっていました。
・セットアップCD(写真)…モデム選択→ネット接続テスト→失敗となりました。
・ヤフー&ケーブル…おそらく問題ないと思います。
・ルーター…ごめんなさい、わかりません。
・モデムのランプ(写真)…電源・パソコン・リンク・BBPhoneが点灯、
データ・通信が点滅、
警告・無線LANが消灯

という状態です。
よろしくお願いします。

[9] mixiユーザー 07月19日 19:17

デスクトップの中に入っているものを
ノートパソコンの方に移してから
リカバリーしてはどうでしょうか？

[10] mixiユーザー 07月19日 20:33

お金がかかりますけど、サポート業者に設定してもらったほうが早いと思います。
状況を説明すれば、整理してくれると思いますが。

[11] mixiユーザー 07月19日 21:56

・αさん
ありがとうございます。
>>ローカルエリア接続
『ネットワークケーブルが接続されていません』となっています。
>>不明なデバイスになっていればドライバをインストール
　ここはわたしではわからないです…

・ジュリさん
ありがとうございます。
　そんな方法があるんですね！
　とりあえず、このデスクトップでネットができるようにしたいので、どうしてもだめだったらやってみます。

・ざわさん
ありがとうございます。
　最後の手段と思っていましたが、一番手っ取り早いですね…。
　おいくらくらいするんでしょう…検討もつかないので触れていませんでした。
　この場合、PCを購入した電気屋さん、yahoo、vaioのどこに聞けばいいのでしょうか？

こんなことまで聞いてすみません

[13] mixiユーザー 07月19日 23:16

yahoo!の訪問サポートは、インターネット設置（その他設定系）以外はやってくれません。つまり、不具合対策はしません。

ttp://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/price/adsl/support.html

メーカの訪問サポートはこちら。

ttp://www.vaio.sony.co.jp/MyVAIO/Setting/index.html

販売店は、直接聞いてください。

あとは、電話帳などで訪問サポートをしている業者さんを探すことができるでしょう。

[14] mixiユーザー 07月20日 00:25

＞13: ざわさん

＞yahoo!の訪問サポートは、インターネット設置（その他
＞設定系）以外はやってくれません。つまり、不具合対策は
＞しません。

最近ではYahoo!でもBBサポートワイドというサービスが
始まっていて、ネット以外の対策もやってもらえます。
ただし、事前の申し込みが必要ですが。。。

https://ybb.softbank.jp/bbsupport/index.html

[15] mixiユーザー 07月20日 00:45

今までこのトピックを流し読みしてましたが、じっくり読むと
ヒントになりそうな点が出てきましたので・・・。

(1) トピ主さんの7番の写真２枚目・３枚目から判断すると
YBBモデムの無線LANカードは刺さっていません。

にも関わらず、もう１台のノートパソコンは無線LANで
接続されているということですので、他に無線LANルータが
繋がっているのではありませんか？

モデムの後ろに青い端子があると思いますが、そこに繋がって
いる線をたどって行けば、ルータという機械にたどり着きます。
そのルータのメーカと型番を教えてください。

(2) トピ主さんの使っているデスクトップは有線LAN、
無線LANのどちらで接続されていたのでしょうか？

無線LANで使っているのであれば、有線は繋がってないので
ローカルエリア接続で『ネットワークケーブルが接続されて
いません』となっているのは正常と考えられます。

ゆえに、何かを初期化したという時点で無線LANのWEPキーの
設定等が無くなってしまい、接続出来なくなったのでは
ないかと思われます。

有線LANで接続していたのではあれば、ルータとパソコン間の
ケーブルの断線もしくは接触不良と考えられますね。

[16] mixiユーザー 07月21日 00:52

・ぽんさん
ありがとうございます。
15:MILANO さんからのコメントでいくと、無線LAN接続なので正常なようです。ありがとうございます。

しかし、デスクトップに差し込んでいるLANカードの powerとLinkのランプが、ノートではどちらも点灯しているのにこちらはついていません。(写真)これは何か関係がありそうですね。

・ざわさん
ありがとうございます。
こんなにたくさん来てくれる会社があるんですね。教えていただきありがとうございます。直接見ていただいた方が早いですね。
みなさんのコメントでどうしてもだめな時はこちらのお力を借りようと思います。

・MILANOさん
ありがとうございます。
質問していただいたことについてですが…
うちのモデムはyahooBBブロードバンド・トリオモデム3-G というものなんですが、後ろに青い端子が見当たりませんでした。(写真)
分かりにくいですが、
上からモジュラージャック、電話線、パソコン、保守用(空き)、電源
というようにケーブルが繋がれています。

そして、ルーターがどれかわからなかったのですが、アンテナのようなものがついているやつでしょうか？(写真)
もしこれなら、corega・WLBAR GP と書いてあります。違ったらすみません。

上記のとおり、デスクトップも無線LAN接続で使っていました。が、今はLANカードにはなんの反応も無いのがひっかかります…

[18] mixiユーザー 07月21日 01:12

ところで、ヤフーには１年間お金を払ってたのでしょうか？？

[19] mixiユーザー 07月21日 01:17

＞ 16: ak さん

情報提供ありがとうございました。これで原因が分かりそうです。

まず、モデムの後ろの端子ですが、青色と書いていたのは
「パソコン」の端子で正解です。
（端子に色の付いてない3Gモデムがあるってのを初めて知りました。
　色が付いてないのをどうやって説明しろってんだぁ(--;)>YBB）

また、ルータはcoregaのWLBAR GPで正解です。
その機械が無線の電波を飛ばす働きをします。

で、デスクトップの無線LANカードのPowerが点灯してないと
いうことで、原因はその無線LANカードのドライバが消失して
いるのではないでしょうか（初期化が原因で）

その無線LANカードの付属品（ルータとセットの場合はその
ルータの入ってた箱）にドライバCDがあるはずですので、
それをデスクトップにインストールすれば解決すると
思われます。

しかし・・・写真を見るとデスクトップの場所はモデム＆
ルータのすぐ近くなのでしょうか？

だとすれば、無線LANにしなくても、直接ルータの1～4の
端子のどれかと、デスクトップのLANポートを有線で繋げば
それで解決すると思うのですが。

無線より有線の方がはるかに速度も速くなりますし。

何故その設置場所で無線にしていたのでしょうかねぇ・・・？

[20] mixiユーザー 07月21日 06:17

MILANOさんの観察鋭いですね。

Coregaの無線ルーターに刺さっているLANケーブルをつまんで外しパソコンのLANポートにはめて見てください。
トリオモデムと直接接続ならば、すんならとつながるかと思います。
だめならスタートコマンドを入力してにｃｍｄと半角英字でいれてEnter
IPCONFIG とやって１７２．・・とでてくるならｏｋ
０．０．０．０なら
IPCONFIG /RENEW
OS古かったら
WINIPCFGでやってください。

[21] mixiユーザー 07月21日 06:26

失礼しました。読み直しましたらｘｐ，さらにもう一台ノートパソコンありとのこと。
デスクトップが近場にあるのならMILANOさんのおっしゃるようにルーターの背面の１～４のポートにLANケーブルを刺して接続。

遠い場所にあるのならノートパソコンを利用してデバイスドライバーを持ってくる必要があります。

[22] mixiユーザー 07月21日 08:23

もぐたんさん、miki1さん、αさん、Kent☆NiceGuyさん、
ジュリさん、ぽんさん、ざわさん、ZEROさん、MILANOさん、
電人Mさん、
　　　ありがとうございました!!

19;MILANOさんのコメント後、CoregaのCDを探してインストールしたところ、無事にLANカードにランプが点灯、
インターネット接続が可能になりました！

トラブルの原因;『プログラムの追加と削除』、もしくは何かを初期化した時に間違えてルーターのプログラムを削除していた。
解決法;ルーターのCDを再インストール

ということでよろしいでしょうか。

みなさまの丁寧なアドバイス、大変助かりました。
本当にありがとうございました！

>>ZEROさん　ありがとうございました。
料金は払っていたようです。
>>電人Mさん　ありがとうございました。
上記のとおり、無事解決いたしました。

みなさんありがとうございました。

[23] mixiユーザー 07月21日 13:06

MILANOさん>>
・なぜ無線LANにしているか
…親がやったのですが、ノートPCが来たときに、先にあったデスクトップも一緒に無線LAN接続に変えたようです。
アドバイスありがとうございました。

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