浜松町Fridayコミュの２月１日・４日　意欲満々

報告が大変遅くなり、申し訳ありません。

２月から新たに火曜日がケア鍼灸スタートしました！！
最近家に帰ってからＰＣを開く余裕がなく、mixiのチェックなら携帯でも可能なのですが、報告書のアップは一週間分まとめて記載させてもよろしいでしょうか。
とりあえず、今回はお客様も火曜日１名、金曜日２名と少数だったので、２月第一週目をまとめて報告させていただきます。

２月１日（火）
18：00～　120　Ｎ　社員さん

２月４日（金）
17：00～　90　Ｎ　社員さん
19：00～　90　Ｒ　浅井様

『成功』
２月１日、鍼初の社員さんだったのですが、ひどい腎虚で、気も動いていない感じでした。
たまにホットヨガなどの運動はするそうなのですが、脇の下や手足など部分的にしか汗が出ず、背中からはほとんど汗が出ないそうです。
なので、自分の筋肉を使って体の内側から動かす、ピラティスをお勧めしました。
早速ホリスティックピラティスをご予約いただきました！！初めて、スマキャンの中で連携が取れた気がします。

ケア鍼灸は、終わった後に体がポカポカするのを感じていただけました。１～２週間に１度のご来店をお勧めしましたが、予定を見てから、とのことでした。

２月４日、浅井様、お体に変化があったようで、冷え症がだいぶよくなったとのこと。こんなに体がポカポカしている冬は初めて、とおっしゃっていました。

『問題』
初の火曜日。スマキャン全体的にのんびりでした。
火曜日の集客を上げるにはどうしたらいいか、ケア鍼灸はもちろんスタッフ皆で頑張りたいと思います。
まずは、Ｎの人をＲに！！ご案内を忘れずにやっていきたいと思います。

『対応』
２月４日、熊谷さんが送ってくださったメールにより、社員さんが時間がない中60分（料金は90分）でご来店くださりました。
腰・肩の症状を取りたいというのがメインだったので、標治をしっかりやった後に本治は短刺で取りました。
100％の内容ではなかったのですが、鍼に興味を持ってくださいました。

浅井様、これから忙しい時期に入るそうなので、今まで月１ペースだったのを、今の時期は月２ペースにしてみては？とご提案しました。３月のご予約を入れ、２月はキャンセル待ちをしてくださっています。

『報連相』
在庫管理表がようやくできました！！
棚の中に入っていますので、また直接お会いしたときに説明いたします。
鍼の発注もでき、金曜日には届いていました。

『ＧＯＯＤ＆ＮＥＷ(その日にあった良かった事、新しい事)』
スマキャンスタッフの東洋医学熱気が熱いです！！
これも中根先生の講義の成果だと思います。火曜も金曜も、あいている時間は、マッチングの練習をするか、みなさんから質問を受けているかで、とっても頭を使いました。
私も、もう一度復讐しておきます☆

コメント(4)

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[3] mixiユーザー 02月18日 19:13

ミルコさんへ

お返事お待たせしました！
いよいよ２月から火曜日もスタートしました。
中西さんの中では予定より早かった？ようですが
ご期待に沿えるよう、まずは予約を毎回3人埋めて
定着させてみてください！
ミルコさんのチャーミングな笑顔と、熊谷さんのフォローアップで
近い将来、数字がついて来ると思っています！
熊谷さんとも是非作戦を練ってみてください！　期待しています！

報告書は一週間分まとめてＯＫです。
また、もう少しコンパクトな内容にしていていただいてもＯＫです。
工夫してみてください。

　　　　　　　　　　［チェック＆フォロー］
●ホリスティックピラティスのご予約は、お勧めの仕方や絶妙なタイミングはもちろん、実際ピラティスを受けたからこその出来た成果だと思っています。
行動力のあるミルコさんならではの結果ですね！おめでとう＆お疲れ様でした。

●初の火曜日と言うのもあり、のんびりだったと思います。
火曜日の集客を上げるにはどうしたらいいか？？？
良い機会です。みんなで考えてみましょう！
ヒントは、リピーターの定着と新規開拓の同時進行にかかっています。
また、時間があるときにしか出来ない事も沢山あります。
何ができるか？？？？考えてみてください！（意見交換）

●お客様のご都合により、短時間で満足していただかなければいけない場合。
どういう点を心掛け、何をポイントに対応すれば良いか？？？？
皆で考えてみましょう（意見交換）

●在庫管理表、ありがとうございます！次回拝見させていただきます！
また、次の課題は、ケア鍼灸新人研修用のマニュアルを作ろうと
思っています。先生志望だったミルコさん、ぜひご協力ください！

以上、積極的にアプローチされた1週間、本当におつかれさまでした！

[4] mixiユーザー 02月18日 19:42

tantanさんへ

引き続き、お返事でございます！

だんだんエコモードにも慣れてきたようですね。
しかし私が思うに“エコモード”と思っているのはtantanさんだけで
周りからは、いつも優雅にキチンとされているなぁ～と
思っているはずですよ♪　もっと自分の実力を信じてみてください！

　　　　　　［チェック＆フォロー］
●譲原さん＆松本さんとのマッチング練習。
あの後、譲さんからメールをいただきました。凄く楽しかったみたいですよ！
きっと、tantanさんお得意の細やかなフォローが良かったんだと思います。
練習が楽しい！なんて思わすなんて、さすが長女ならではの面倒見の良さです。
その特技をドンドン活かしてみてください！
そして、譲さん記念すべきデビュー戦。きちんと見てくださっていたんですね。
ありがとうございます。そのお言葉、私からも伝えておきます。

●『問題』に挙げてくださった、連携プラン。
実は今、密かに楽しく企画しています！
そもそも“連携”は、稼働日数が増えないと難しい問題だったので
火曜日が増えたように、これからどんどんと日数が増えてこれば
成功過程が見えてきます！
ですので、本格的には4月以降になりそうです！
また改めて、その丸秘企画をお話します！ご協力ありがとう！

●譲さんとの素晴らしいコンビネーション。おめでとうございます！
中西さんにはこの連絡いっているのかな！？
あまり期待できないので、こういった素晴らしいニュースは
どんどん私達にご一報ください！私から伝えておきます！

●マッチングの進行具合や成果をリラク・竹内リーダーにメール。
こちらも細やかですね！その細やかなフォローを
ミルコさんにも伝授してください！

以上、素敵なご報告盛りだくさん！本当にお疲れ様でした！

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