Pro Tools - プロツールスコミュのPro Tools 8 Third Party Melodyne Essential1.8 シリアルナンバー

先日は本当に色々な方々のおかげで無事解決いたしました。本当にありがとうございます。
今回も私の力では解決できなさそうなためまた皆様のお力をお貸しいただければ幸いです。
タイトルにあるようにインストール時にシリアルナンバーを求めらたので、色々調べた結果、ProTools LEをAVIDに登録しマイアカウントにログイン、登録済み製品 & ダウンロードから「Pro Tools 8 Third Party Content」の欄にCelemony Melodyne Essentialのアクティベーションコードが記載されているとのことでしたが私のアカウントにはダウンロードデータがないとなっているのはなにか登録方法が間違っていたのでしょうか？また、インストール時のDVDデータ見落としがあったのでしょうか？

コメント(11)

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[1] mixiユーザー 02月22日 23:46

>先日は本当に色々な方々のおかげで無事解決いたしました。本当にありがとうございます。

では前回立てたトピックに
解決方法を書いておいてください。
どう解決したかによって、たぶんこの問題の解決方法も変わってくると思うので。

あと、購入時の梱包内容によってコメントも変わってくると思うので、Ignition Pack 2が入っていたのかどうかも確認してください。

[2] mixiユーザー 02月23日 15:17

>[1] rednaviさん

おっしゃる通りです。本当にすいません。すぐに書き込みいたしました。

ディスクは三枚のみでProツーのインストールディスク、サンプリングディスク、操作方法の映像ディスクのみでした。今回のignition Pack2といわれるものは見当たりませんでした。

また、至らないことだらけかと思いますがどうぞ宜しくお願いいたします。

[3] mixiユーザー 02月23日 21:49

件のProTools LE8はいつ頃購入されたものですか？
LE8が出て暫く経った後に、digidesignからAVIDに移管した際、旧My Digi IDだと製品が上手く表示されないという事案が多々有りました。
試しに、以下からログインしてみてください。
https://account.avid.com

以前はWindows機で使用していたとの事ですが、今回Macに切り替えてProToolsの初回起動時に入力するシリアルナンバーは、どこを見て入力しましたか？

と、いうのは回答者は古参ユーザーが殆どですので、新品状態でProTools LE8が付属していた場合のアクティベーション方法を知らないのです。
Ver7の頃は、インストールマニュアルにシリアルナンバーが印刷されていましたから、LE8でも付属した紙関係に記載されたシリアルナンバー入れて起動可能なのか判りませんし、もしそうならAVIDに登録しないで使って来た可能性もある訳でして。

あと、Windows機にはMelodyne Essentialはインストール出来ていたんでしょうか？

[4] mixiユーザー 02月24日 14:58

ProTools LE8はProtools9が発売される直前にMBoxとバンドルされてるものを購入なので2011年ごろです。
Windowsで使用してるときのProToolsの初回起動時に入力するシリアルナンバーは三枚ディスクが入ってた紙ケースに記載されていたものを入力しました。その中に製品登録方法のAVIDのログイン先も明記されてたのでログインして購入履歴などを入力しました

あとMelodynに関してはWindows機使用時はお恥ずかしい話ですがパソコン事態がまったくの初心者で使用していたため存在自体知らなかったためインストールしておりませんでした。

一度お教えいただいたログイン先を出先なので自宅に帰宅しだい確認してみます。

[5] mixiユーザー 03月02日 14:58

>>[3]

大変遅くなりました。お教えいただいたところからログインするもやはりすべての項目に該当なしとでました。

なにか登録時にキチンと登録ができなかったのでしょうか？

[6] mixiユーザー 03月02日 19:31

>>[5]

旧MyDigiアカウントの方法AVIDアカウントにログイン出来ているのなら、たぶん登録そのものは上手くいっているんじゃないかと思います。

恐らく、AVIDの方で旧MyDigiアカウントに登録した購入履歴が現在のAVIDアカウントに継承出来ていない問題だと思うので、AVIDに直接問い合わせた方がいいと思います。

[7] mixiユーザー 03月09日 15:33

>>[6]

その節は色々とありがとうございます。その後ですがメールを送るも返信なく、電話しても繋がらずですが、皆さんの過去のもの読み返すと返信が遅いとのことですが一週間しても返信がないのは当たり前なんでしょうか？

[8] mixiユーザー 03月10日 17:42

>>[7]

電話の件は、今回の問題の場合「登録」の部分ですので別部署（ビデオとか）でも対応可能かもしれません。一度お試しを。
最近どうもサポート品質が落ちていますので、懇意にしている楽器屋さんや代理店さんがあれば、一旦そちらに相談して、お店の方からAVIDに問い合わせてもらった方が早く解決するかもしれません。
残念ながら企業や代理店でない一般ユーザーからの問い合わせは、後回しになりがちです。

最後に確認ですが、過去に登録した時のメールアドレスと、現在AVIDのマイアカウントにアクセスしているメールアドレスは同一ですよね？

[9] mixiユーザー 03月10日 23:45

>>[8]

色々ありがとうございます。返信が遅いのはそういうことだったんですね。

アドレスは前回から変わったのでもう一度登録しなおしました。なにかまずかったんですかね？

近くに楽器屋がないためすぐにはできないですが確認が取れ次第またこちらに書き込みさせていただきます。

[10] mixiユーザー 03月11日 00:05

>>[9]

>アドレスは前回から変わったのでもう一度登録しなおしました。なにかまずかったんですかね？

まずいも何も常識の枠外の行動ですよそれは。
AVIDの顧客管理は製品登録時のメールアドレスに紐付けされていますから、違うメールアドレスでログインしたら登録した製品が出て来ないのは当たり前です。
メールアドレスが変わったのは、あなたのみが知る情報であり、メールアドレスが変わった事を知り合いに教えるのと同じ様にAVIDにメールアドレスの変更手続きをしなければ、変更された事をAVIDが知る由もありません。
あなたは、たかがソフトメーカーのサーバーにどんなハッカー能力やエスパー機能を期待してるんですか?

まずは登録時のメールアドレスでログインしてください。
製品が現れたらそれで本件はOK。
あとは、登録情報のメールアドレスを変更できるか試してください。

[11] mixiユーザー 03月14日 14:35

>>[10]

そうですよね。前のアドレスでログインしても製品が見つかりませんでしたとのことです。

色々と貴重なお時間をさいていただいたのですが原因が登録しなおしたためみたいなのでおとなしくメロダインを買い直します。

本当にありがとうございました。

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