消費者庁コミュの＜ネット婚活＞安さと手軽さ、潜む落とし穴

＜ネット婚活＞安さと手軽さ、潜む落とし穴
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（毎日新聞 - 11月12日 22:52）

　結婚詐欺などの容疑で埼玉県警が逮捕した東京都豊島区の無職女（３４）の周囲で知人男性の不審死が相次いだが、女と男性らを結びつけたのは、インターネットの婚活（結婚活動）サイトだった。格安費用、相手と容易に知り合えるメール交換−−など、善意で使えば手軽な婚活ツール。しかし、悪用されやすい難点もある。ネット利用など、多様化する婚活の現状を追った。【宍戸護、藤田祐子】

　「仕事で出会う異性は限られているし、合コンも気後れした」。００年に婚活サイトで知り合った男性と２年後に結婚した京都市の女性（４３）は、登録した理由をこう話した。

　２０代に何度かお見合いをしたがうまくいかず、３０歳を過ぎると希望する条件から大きく外れる男性しか紹介されなくなった。婚活サイトでは、１０人近い男性とメールを交換して４、５人と会い、夫と知り合った。「最初の自己紹介メールで勤め先や本名を名乗るまじめな男性ばかりで不安は感じなかった」。だが、出会い系サイトで知り合った男に女性２人が殺害される事件が地元で起き、「ネットを通じての出会いが改めて怖くなった」と振り返る。女性は「普段の生活圏では出会わない人と会えたのは良かったが、夫と共通の知人もいないので、夫婦そろっての交友関係が広がらず、今は少し不満」と話した。

　西日本に住む婚活歴５年の男性会社員（４３）は、店舗型の結婚相談所などの登録料に３００万円以上使った。ネット婚活については「登録料が月約３０００円と格安で、だれにも知られずに活動できる」と評価している。

　国勢調査を基にした統計によると、０５年の男性の生涯未婚率は約１６％で２０年前より約１２ポイントも上昇。一方、女性の初婚年齢は２０年前を３．５８歳上回る２９．４２歳で、男性の未婚、女性の晩婚化は急ピッチだ。未婚でいる理由は「適当な相手がいない」が約４３％（経済産業省調査）と最も多かった。

　相手を知るためのメール交換は、善意が前提。無職女は「尽くします」などの文言で気を引いたとされる。男性会社員は「相手がうそをついているかは、わからない」と話したが、ＮＰＯ法人「花婿学校」（名古屋市）代表の大橋清朗さんは「容姿で即断された昔と違い、（メールがある）今はだまそうと思えばメールは有効なツール」と言う。

　婚活の名付け親、山田昌弘・中央大教授によると、３５〜４４歳の未婚男性は約２００万人。うち女性との交際経験がない人は２割もいる。大橋さんは「未婚中年男性はだまされやすい。相手を見つけた人は舞い上がり、一人で判断する傾向が強く、振り込め詐欺の被害者と似ている」。ネットに詳しい評論家、荻上チキさんは「結婚詐欺は昔からあるが、ネットで間口が広がった」と指摘した。

　一方、消費者相談窓口には「ネットで知ったお見合いパーティーに参加したら、１〜２割の男性が既婚者だった」などの苦情や相談も寄せられている。

　◇利用２０万人、トラブル防止策なく

　婚活の手段には「仲人・結婚相談型」、大手結婚情報サービス業者による「データマッチング型」、出会い系サイトを含む「インターネット型」の３種類がある。経産省の調査（０６年５月）では、婚活市場は５００億〜６００億円に上り、３７００〜３９００事業者に約６０万人（男６割、女４割）が登録、うち約２０万人がネット型の利用者と推計される。

　トラブルも増加している。国民生活センターによると、婚活サービスに関する相談件数は９９年度１４８８件から０８年度３１１８件と、１０年で倍増した。業者との解約・返金トラブルが目立つ。このため国は０４年の特定商取引法改正で、クーリングオフや中途解約権などを定めた。また、経産省関連団体「サービス産業生産性協議会」は０８年７月、契約時の本人確認の方法や独身証明書の取得などを示したガイドライン（指針）を策定した。だが、いずれも店舗型業者を対象とし、安い料金で入退会が自由なネット業者は適用外だ。

　利用者同士の問題でも防止策はない。大手７社が加盟する「結婚相手紹介サービス協会」の吉岡喜一郎専務理事は「人柄や相性までは担保できず、個人対個人の関係になった後のトラブルは業者は防げない」と打ち明ける。消費者行政による救済も難しい。国民生活センター相談課は「契約関係がない個人間の問題には関与できない。詐欺やストーカー規制法などの被害届を出せないか、警察署で相談してはどうか、とアドバイスするのが精いっぱい」という。だが、警察も、違法行為がない個人のトラブルへの介入は難しい。

　消費者の権利に詳しい細川幸一・日本女子大准教授（消費者保護法）は「業界を規制する法律や、ネット業者も含めた自主的な基準が必要ではないか。利用者もリスクを踏まえて利用すべきだ」と警鐘を鳴らす。

　◇ネット婚活での注意点◇

（１）相手からカネの話が出た場合

（２）悪用をもくろむ人が紛れ込んでいることを前提にする

（３）やたらと調子がいい相手

（４）相手との年齢差が大きい

（５）相手に会ったら仕事の内容などを確認する

（６）自分だけで判断しない