Cyber-shotコミュの修理について教えて下さい

F88を利用しています

最近になって突然撮影しようとすると画面がｻｰﾓｸﾞﾗﾌｨｰのようになってしまい故障してしまいました

もう3年程使っていますが、とても気に入っているので修理に出そうと思っています。
家電量販店やカメラ屋さんにお願いするよりSONYに出した方が良いのでしょうか？
またSONYは修理代が非常に高いと聞いたことがあるので心配です

ご存知の方いらっしゃいましたら情報等よろしくお願いいたします

コメント(15)

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[3] mixiユーザー 03月21日 05:30

　別スレッドにもありますが、既に修理に出すことは確定しているわけですから、ここで聞くよりは、ソニーに聞いてしまうほうが間違いなく早いし、正確な情報を教えてくれます。

　小売店かソニーか？　というのは、なにが気になっているのでしょうか？
　小売店に持ち込んでも、別にお店の人が修理するわけではないです。
　担当地域の修理センターに集約されて、そこで必要な修理・点検がされて、お店に戻ってくる、というだけですので、基本的に修理の「品質」は変わらないと思います。
　例えば、パソコンなどの精密機器の場合は、人によってはソニーに直接持ち込んだほうが安心に感じるかもしれません（自分で持ち運ぶので、他人の手を経る回数や、運送の距離が減りますので）。しかし、当然ながら、ソニーの窓口まで電車や車などで出向かないとならないので、手間や時間、お金がかかります。修理が終わったときも、受け取りにいかなければなりません。お店よりは、窓口の開いている時間も短いでしょう。
　その違いは、どちらが家から近いか（便利か？）ということだけだと思います。

　なお、お店独自の保証サービスに入っている場合には、製品を買ったお店に頼んでください。

　http://www.sony.jp/support/repair.html

　まず、「デジカメの修理の見積もりをお願いしたいのですが」と言って、料金を聞き出します。機種名とか症状とか聞かれると思いますので、答えてください。そのあと、「小売店に持ち込んだ場合、料金が変わったりしますか？」と聞けば、ちゃんと教えてくれるはずです。

　値段が高いかどうか、他のメーカーとの差は？　というのは、知りません。
　個人の財力によって、「感じ方」も違いますし。

　ちなみに、最近、VAIOの修理代金を聞いたときは、「基本技術料」で１万５、６千円と言われました。それプラス、壊れた部品の代金になります。このときは、２万円までを「覚悟」しました。
　デジカメはカテゴリーが違うので、少し違う（安めの）料金体系になっている可能性は高いと思いますが・・・参考までに。
　修理案内のページをよく読んだら、上で書いた「基本技術料＋パーツ代」のほかに、「定額」（一律？　って意味かな？）の料金体系などもあるようです。

　なんにしても、製品や修理内容で個別に違うことなので、直接聞いてみるまで確かなことはなにもわかりません。
　もちろん電話して見積もりを聞くだけなら、お金は取られません＾＾；

　それから、「どのパーツが壊れているのかわからないので、最終的な料金がどのくらいになるのかわからない」と言われることもあります。そういうのはいろんな意味で不安かと思いますが、修理に出す際に「いくら以上になりそうになったら修理しないで良いです（壊れたままで戻してください）」という預けかたも出来ます。サービスセンターや小売店でその意思を伝えて、相談してください。対応してもらえるはずです。

　では。

[4] mixiユーザー 03月22日 01:19

F88は
CCD不良による無償修理になる場合もあるので下のページにて確認してみてはいかがですか？

http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cyber-shot/information/info/top_ccd_addition.html

[5] mixiユーザー 03月22日 10:05

F88というと、レンズ部分が回転するモデルですね

ほかの方も書かれてますが、CCD不良の場合は、無料で直してくれます
そうだったら良いですね

有料修理になってしまう場合は、まずは修理代金を見積もってもらってからどうするか決めましょう

これは人によって考え方がかわると思いますが、僕の場合は、たとえば修理代金１５０００円とかだったら、あきらめて新しいのを買うと思います

[6] mixiユーザー 03月22日 15:35

申し訳ありません。
あらためて最初の自分の書き込みを読んだら、なんて酷い書き方していたんだろうと思いました。
ネット越しのことなので、気持ちを言葉でしか伝えられないのですが、すみませんでした。

まずは、見積もりを聞いてみてください。
心配なこと不安なことがあったら、ご自分が納得できるまで尋ねてみてください。説明してくれると思います。
また、ＣＣＤの不具合なら、そのことも教えてくれるでしょう。

[8] mixiユーザー 03月24日 21:40

しむらさとしさん・はに丸さん・patomaxさん・ルナ＠戦乙女さん

ご丁寧にコメントを頂きましてありがとうございました。
SONYに電話をして状況を説明し、修理の見積もり依頼をしたところ皆様のおっしゃる通りCCDによる不具合の可能性が高いとのことでした。

現在、引き取り修理に出して結果待ちの状況です。

しむらさとしさん・・・お気遣い頂いて、２度もコメントして頂きまして
ありがとうございます。とても細かくご説明して頂いて感謝しております。

[9] mixiユーザー 03月27日 23:26

本日SONYよりデジカメ本体が返ってきました

やはりCCDの不具合による故障だったようで、無償で修理して頂くことができました

情報やアドバイスを下さった皆様本当にありがとうございました

[10] mixiユーザー 03月28日 00:36

良かったですね！

[12] mixiユーザー 03月28日 01:09

patomaxさん
はい

修理代がかかることを覚悟していたので
本当に助かりました

ありがとうございました

[13] mixiユーザー 03月28日 07:26

調べなかったら有償になってるかもしれなかったので
よかったですね。
自分もいまだに使用しています。
いいカメラですもんね
後継機出なかったのが残念でした。

[14] mixiユーザー 03月28日 23:19

はに丸さん
みなさんに情報を頂いていなかったら危うく有償になるところでした

はに丸さんもF99使用なさってるんですね

本当に良い機種なので、後続機種発売して欲しかったですね

[15] mixiユーザー 08月12日 18:06

T1 を使用しているのですが、ここで話題にもなっている「CCD の不具合」に出っ食わしてしまいました。

「高温多湿な状態で発生」ということで、月初くらいにその閾値を超えてしまったんですかね。SONY のサービスセンターに電話したところ、

・先方手配による無料引き取り
・約1週間程度の修理期間

で無事に帰ってきました。修理期間などのご参考までに。

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