The 小次郎塾コミュの小次郎塾流の経営学を話し合う会？

取り越し苦労ならいいのですが、ここ急激に景気後退の兆しが感じられる中
ひとりで思い悩むより、皆でブッチャケて話す場所が有ればいいな～と思い
講習会とかで無く、この場所で本気でさらけ出して討論や考えを聞けてもいいのかと思います。

実際、世の中が予想以上に早く動き始めて、私の予想では多分　冬眠　の時期に入りそうな予感です。

イコール＝消費が低迷する。

そう感じ始めてます。
大手サロンが悲鳴を上げ始めると同時に、小さいサロンは消滅しかねません。

いくら考えや、行動が正当化していても時代を読めなくては
マスターベーションになってしまいますので、その辺の考え方を
柔軟にする為にお互いに参考にしてもいいのではないでしょうか？

そう感じて行動し始めています。

もし本当に、取り越し苦労なら問題ないのですが？

皆さんの意見も伺いたいですが。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｂｙ　　小次郎

簡単な経営セミナーを皆でやろうよ！と言う事です。

コメント(18)

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[1] mixiユーザー 11月06日 14:22

お疲れ様です！！

今の自分には必要なのでやりたいです。そして沢山吸収していきたいと思います。

また、いいタイミングですね。

[2] mixiユーザー 11月06日 17:42

今のところ、自分の場所は確保できていますがいつ自分に降りかかるのかを本当にいつも警戒して生きています。
その為、毎日の新聞はかかせず経済動向や世の中の動向には目が離せません。
株はやっていませんが、株価の動向や円の傾向企業の情況・・・
例えば先日の三洋の合併問題！
日本は今吸収・合併の繰り返しで企業のあり方を考え直しています。
ＴＶなどはモニター部分はシャープもしくはパナソニックだったと思いますが
その会社が、他の企業に提供して開発費の削減をしています。
他企業がモニターの開発を断念して他の部分で独自化を測ろうとしていることや
ＳＯＮＹなどは、ディスクトップ型のＰＣは生産を断念してノートＰＣ１本に絞ってきています。
企業も、本当に自分たちが生きる道を考え始めていますので、美容界がこのままで言い訳が無いと思います。
まして、大企業でもない自分達は「これからの有り方」を求められてきているように感じたのです。
直ぐ何かをしなくてはいけないわけでもありませんが、これからを考えて行かないと本当に「明日は我が身」になると思います。

ディーラーも倒産する件数が増えているとの事、美容界も生き残りを掛けて考えないといけないかも・・・
今のままでいいなどとは、私は常々考えては居ません。
ですので、考えてくれる人と話したいな～と思ってます。
どうですか？・・・　　　　　　　　　　　　　　　　　ｂｙ　　小次郎

[4] mixiユーザー 11月06日 20:13

お疲れさまです。

ﾀﾀﾞ　お客様を一生懸命やっているだけでは　ダメなんでしょうね！？

時代の流れなども　考えながら行かなくては！！

俺の弱い所はそんな所なんだと思います！

小次郎サンの立ててくれた　このトピに　はっ！！と考えさせられました！！

大した事書けなくて　すいません。。。

でも　自分で正直に思った気持ちです。

[5] mixiユーザー 11月06日 21:57

私はいつも、いろいろな問題が上がると「これって美容に例えると何だろう？」って考えてしまうんです。
建築偽装＝カットが適当？
食品偽装＝薬剤わかりましぇーん？
年齢詐称＝美容師の歳はあってないもの？

そんなものかと思いました（笑）

経営も、「人間性」が変化している古今東西
「普通」を考えることのほうが難しくなっています。

ですので、経営方針として掲げたいのは
利益を生む為の方法です。
まじめに仕事をすることは変わりありません。
けどね・・・
鬼若丸さんには話したのですが、失礼かもしれませんが
お客様に「ランク」をつけてその等級に合わせた接客をして
一つでも上にあげれる努力をする。
理解力を深めると言うことです。
そうして理解力を深められた人は、等級が上がると言う仕組みです。
接客もそれにあわせた接客をして、効率化を進める。
差別ではなく、区別すると言うことです。
等級をＡ～Ｂ・Ｃ・Ｄ・Ｅの５等級とします。
その下のＦは該当しないお客様と言うことです。

当店は「お帰りになるお客様」となってしまいます。
そうすれば、品質は保持されます。
自己防衛はそういったところから来ています。
来たお客様に「情」は禁物です。
目的を理解して、それを遂行することが自分たちの仕事です。
それもそんじょそこらのクオリティーではもちろん駄目です。
「今日の最高！」を必ず表現できなければいけません。
そして初めて、代金をいただけるわけだから、安売りはいけません！
等価を頂いてください！
それをやり続けること、それだけだと思います。
仕事の方針はそれでいいのですが、等級問題です。

話しても　　時間＝代金　　と考えるべきです。
カウンセリングもその人にとっては財産に成ります。
ですので、話すことは財産になってもらえること意外話す必要はありません。

逆に追求しなくては、理解してもらう程度が低くなります。

等級にあわせて、代金を変えるとか割引率を変えるとか様々な方法はありますから、それは皆さんの自由かと思います。

支離滅裂な話になりましたが、何か対策を講じて考えましょう。
いい提案ありますか？

是非提案お待ちしてます。
つまらないことでもいいから、皆で討論してみましょうか？

おおかみさんも、そろそろ来ますから？

[6] mixiユーザー 11月06日 22:31

話がわからない方向に来てしまったので、ここで提案です！

我がサロン、自分のサロン、の特徴・いいところをまず出し合ってみましょうか？
スピリット・精神論ではなく　「　サービス　」面のことです。
過去にやっていたことや、今現在実行してる「いいところ」だけでいいです。

悪い部分は後ほどと言うことで・・・

例えば、当店ではＯＰＥＮ１年間は「手作りコースター」をもれなくプレゼントしてました。
妻が洋裁のプロなもので、生地の余ったものなどを利用して作っていたのですが、それだけを目的に来店する人が増えたり、催促されたり終いにはそれを作ることだけで妻が一杯一杯になってしまって本末転倒の末止めました。
私も、自分の趣味を利用して小物入れをレザーで作ってプレゼントした頃もありました。
けど、結局それ目的のお客様は二度と来店することはなくなりましたが・・・。

後、只で飲めるサービスのコーヒーや紅茶ですかね～？
ＯＰＥＮ当初は１００ｇ・￥１５００ーもするものを出していましたが理解されなかったので止めました。
お客さんが理解すること・こだわりの部分は「只なのに・・・」の部分だし、私自身が他店で出されたコーヒーにがっかりした経験から（インスタント）コーヒーメーカーもそれなりのもを選んで、通な好みを表現してましたが今は、
一人ひとりに、熱いおいしい物を提供したくて、セブンイレブンで売っている
「ネッスル・エスプレッソマシーン」を購入して、入れたてをお客さんに提供してます。
一人分のコーヒーを入れるのはプロでも本当に至難のワザなんですよ。
ですので、エスプレッソマシーンのほうが適切でいいのですが、昔は本格的なものを購入して（デロンギ）やっていましたが、手入れが大変でこれも止めました。
その結果、今セブンイレブンで販売しているマシーンを購入してからは楽になりました。
一人当たり約５０円ですから、問題ないでしょう？
それで、仕事のこだわりを理解してもらえるなら、安いかも知れないと思ってます。

そんな部分を、皆で発言してみてください。
楽しみに待ってます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｂｙ　小次郎

[7] mixiユーザー 11月06日 23:14

皆さんお疲れ様です！

本当にこの業界が少しでも変わって行くならば…ときれい事の様に思われるかも知れませんが？

しかも、これはサービスじゃあねぇべ？？
的な事かもしれませんが…

薬剤ダメージを最小限にする為の処理剤はカラー、パーマメニュー料金に含まれた料金設定にしてますが…
決して高い料金設定にはしてません。

決して安い設定でもありませんが？

経営的には非常に厳しいですが

ぶれずに気持ちだけで仕事を楽しんでますが…

すいません。理想論ですね！

潜龍が飛龍になるのはいつの日か？？

[9] mixiユーザー 11月07日 10:37

おはようございます！！

まずは、ユニマットのエスプレッソマシーンです。エスプレッソ、マイルドエスプレッソ、カフェラテ、カプチーノなどが作れます。こちらも５０円～７０円ですね。結構評判いいです！！ただカップが・・・

２つ目の写真は生け花です。心地よい空間には花は大切と思っています！週末結婚式やパーティーなどでヘアーメイクするときに飾りとしても使ってもいます。

最後に鬼若丸さんの新聞が気になります

[10] mixiユーザー 11月07日 14:06

おつかれさまです。

うちのサロンは普通ですが、来店されたお客さま全員に感謝のDMを（もちろんオール手書き）出しています。
アフターケア＆次回の提案なんかを入れながら、お客さまと私たちの思いの確認？みたいな

４，５年くらい続いています。今では、返事も頂けるようになり・・・ちょっとした文通？？

ドリンクサービスは、オープンからアナログで昔ながらのお粉のココアとレモンティーをメインに出してます。
子供の頃飲んだことがあった・・・なつかしい味を提供？しております。
うちのサロンらしいでしょ

（結構いい話のネタになりました。）

それと、お客さまの作品の展示販売などのコミュニケーションの場などなど楽しんでもらってます

あとは、いろんな車が集まる・・・あっ、これは関係ないですね

すみません<(_ _)>

[11] mixiユーザー 11月07日 21:25

皆さんケッコウ頑張ってますね～！
もっとサービス面で改善点はありますかね～？

皆悩みなどはありますか？
店に立っていて、理想と言うかこうなりたい・こうしたいなどでもいいと思うんですよ？

理想論を今度は語ってみましょうか？

現在ではなく、未来です！　　　　　　　ｂｙ　　　小次郎

[12] mixiユーザー 11月08日 00:12

お疲れ様です！

私達の理想的なお店は美容院でありながら…病院的なお店造りを目指しています。

[13] mixiユーザー 11月08日 01:20

お疲れ様です。
自分としては健康保険てきな保険制度がとれれば処方薬としてシャンプーなどホームケアﾓ管理できお客様の負担も解消でると思う。
まだまだ日本での美容師の地位は低いですね

頑張ってるけどです。

[14] mixiユーザー 11月08日 07:01

保険適用ってありうるの？

それは想像外でしたが、可能なの？

[15] mixiユーザー 11月08日 09:43

おはようございます

たぶんですが、厚生労働省かんかつだと難しいのでは？組合？県？市町村などで、人数が集まれば可能かもです。でも相当の人数が必要になると思います。

これらのことをもっと詳しく調べて見ます

[16] mixiユーザー 11月08日 17:51

おひさしぶりです！
うちもいろいろやってますが、オープン当初から必ずというか効果抜群なのは、結婚式の電報を送ることです。
結婚式を行うお客様がいたら、なにげなく、絶対にバレないように日にちと式場を聞き出します。サプライズ！新規できたお客様にも出しちゃいます笑。
ほぼ１００パーセントの確率でリーピートしてくれます。（引っ越しのお客様は除く）
最近ヤクルトスワローズ電報というものがあり出しまくりです笑
今月だけで３回です。
巨人ファンのお客様にも強制でヤクルトスワローズ電報です笑
http://verycard.net