We are dynabook!!コミュの助けて下さい。

実はアタクシの友人が困っております。
アタクシのPCはMac故Winの事が全くわかりません。
友人はPC始めたばかりの初心者です。
なるべくわかり易い表現でアドバイスをお願い致します!!!

【困っている事や知りたい事（具体的に）】インターネットができなくて困っています。何度も試みましたが接続ができません。

【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】？？？どこからも接続できません。

【トラブルが起き始めた時期】数日前(10月14日から)

【トラブルが起きる頻度】常時

【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー】接続エラー・エラー777:リモートコンピュータのモデム(またはほかの接続デバイス)が壊れているため接続できませんでした。

【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー】オンラインサインアップ: ダイヤルトーンがありません。電話回線とパソコン設定が異なっている可能性があります。ネットワーク診断:問題は見つかりませんでした。

【思い当たる点】インターネットをした後シャットダウンして、30分後に再度インターネット接続しましたがそれ以降1度も繋がりません。

【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容】

【PCのメーカ】 TOSHIBA

【PCの製品名】 TX/570LSBIモデル

【使用OSと適用しているサービスパック】：WindowsXP Professional Service Pack 2）

【搭載メモリ】 512MB

【ウィルス対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】 Norton AntiVirus 2006/10/14

【スパイウェア対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】わかりません

【利用しているプロバイダー名】 So-net

【インターネットの回線種別】 ADSL

【ルータを使用している場合はルータの型番とメーカ名】なし

皆様のお知恵をお貸し下さい。何卒宜しく御願い致します。

コメント(3)

最初
全て
最新の40件

[1] mixiユーザー 10月18日 22:43

>オンラインサインアップ: ダイヤルトーンがありません。
>電話回線とパソコン設定が異なっている可能性があります。
>ネットワーク診断:問題は見つかりませんでした。
お使いの回線が本当にADSLなら設定がおかしいです。
ADSLは専用のモデムまたはルータ内臓のモデムを別途設置してEthernetでPCと接続するのが普通なので、PCの内蔵モデム(このモデムはADSLモデムではなくダイヤルアップ用のモデムのことを指します)は使いません。
設定を誤ったか、もしくは国際電話やQ2などの回線を経由させるためのツール、ダイヤルアップ系のISP用のツールを誤ってインストールした可能性が高いと思います。

[2] mixiユーザー 10月18日 22:46

とりあえず
「接続エラー・エラー777:リモートコンピュータのモデム(またはほかの接続デバイス)が壊れているため接続できませんでした。」
でとりあえずググった所、こんなページが。
http://www.amitaj.or.jp/faq/xp_777.html

プロバイダは違いますが、モデムの不調が原因の可能性も考えられるかと。
そちらの方はどうでしたか？

[3] mixiユーザー 10月18日 23:05

じょに～さん。KERAさん。御回答ありがとうございます。
早速友人へ送ります。結果わかり次第ご報告しますネ。暖かい心に感謝致します。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ