noda noteコミュの今回のnoda note vol.001

2007.12.15 Saturday
沖縄でのスペシャルセミナー　まだまだ勉強、いつでも勉強(笑)
Posted by 野田宜成


　今日は、大好きな＆大の仲良しの越智由美ちゃんと山崎拓巳ちゃん


　と、沖縄でセミナー
　→　http://nodanote.noda-net.com/?eid=604664


　来ていただいた方ありがとうございます。



　僕は、

　『今日入ったアルバイト君ができるサービス』

　サービスができている会社は

　『電話で道を聞いたときに30秒以内に適切に答えることができます』


　良いサービスができる会社は

　・サービスできる気持ちと

　・サービスできる予算と

　・サービスを継続できる方法


　など。



　拓ちゃんは

　いやー、勉強になった〜


　コミュニケーション　＝　頻度　×　深度

　・相手と間合い：長所だけしか見えない距離がある。

　・話題のコレクション：
　　　　自分の知らないことを知ると3日以内に使える。

　・悪口は本人の前で言う
　　褒める時は、他人に言う

　・嫌な気持ちになったら神と天に判断をゆだねる



　越智由美さん〜いやーすごい知識。イヤー勉強になった〜

　
　ぜったい、もっともっと有名になっちゃうだろうな〜
　

　友達になれてラッキ〜

　由美ちゃん〜いつまでも友達でいてね〜♪

　→http://www.wisdom-f.com/ochiyumi/


　人は一度ネガティブな体験をさせられたら、
　それを埋め合わせるにはポジティブな体験が８回必要
　　　　　　　　『お客様の心をつかむ真実の瞬間』　マイケル・ルポーフ著

　スピーチ（話の内容）は３日も経てば話の９０％は忘れてしまう。
　聞き手が覚えているのは話している人の能力や迫力、雰囲気などだ！　カルロス・ゴーン
　



　白の色イメージ
　　周りから大事にされる

　　なぜなら白は、汚れるイメージがあるから

　○ ネクタイのイメージ
・ ストライプ　　戦うイメージ、シャープで強い印象（プレゼン、会議に向く）
・ ドット（水玉）　 小さいドットはエレガント、パーティ（社交の場）向け
・ ペーズリー　 ナチュラル、自然でおだやか
・ 小紋　　　　 大人のイメージ、落ち着いた、エレガントな
・ チェック　　　親しみやすい、地方色豊かな
・ 無地　　　　 色のイメージそのまま

柄の悪いタイは、エグゼクティブとしてＮＧ！


　イメージを良くするには

　人に聞く。

　身内から聞く。

　歩き方は、人生が現れる。

　だらだら歩く人は、だらだら人生を送る、こわーい(>_<)


山崎拓巳氏のブログより　
http://www.taku-blog.jp/archives/50499454.html
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　第一印象は・・・

５５％が目に見えるモノ。
３８％が声のトーン、早さ、等々・・・聴覚や触り心地、臭い。
７％が考え方や性格。

一度、ネガティブなイメージを受けると・・・
８回連続、好印象を与えないと元戻りできない。・゜・(>_<)・゜・
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ま、マジで？！
きゃー！第一印象、重要だー！
恋愛も仕事も第一印象♪　（拓談）
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外見は今日から変えられる！
手っ取り早い！
武器です♪



人はどこからみるの？
↓↓↓

１．表情
２．服
３．ヘヤメーク　例）「眉毛、太！」→「あの眉毛の人」って呼ばれる(笑)　「眼鏡の人」もいっしょ！
４．しぐさ

２と３は簡単に治せる。
プロが着けば簡単に変えられる。

４は育ち、品性、人生が出る！！！
「どんな家族に？！親の顔を見てみたいわ！」はしぐさを見て言われている。・゜・(>_<)・゜・

男→がに股の歩き方、猫背・・・等
しぐさはプロが付いても治らない・゜・(>_<)・゜・
日頃から気を付ける！！！

雰囲気美人！
雰囲気美男！になろう♪


自分の周りを見ると、自分のレベルがわかるよー！
「私の周り、変な男ばっかり！」＝「それがあなたのレベルです」


知っておきたい顧客心理！
↓↓↓

１．優越感を感じたい。（自分だけ特別！）
２．歓待されたい。（ようこそ〜♪）
３．独占したい。（アシスタントがシャンプーをする美容室。嫌だ！）
４．損をしたくない。（なんか得しているー♪）
５．マネをしたい。（美味しい！家で作ってみよう！）



カルロスゴーン
↓↓↓
話の内容は３日もすれば９０％は忘れてしまう。
聞き手が覚えているのは話している人の能力や迫力、雰囲気などだ！

彼は社内にスタイリストチームをもっている。


１．表情
２．服
３．ヘヤメイク
４．しぐさ


　☆越智由美の今回の講演はＤＶＤにする予定なので
　　楽しみにしてください〜


　　　　　　　　　　　　　　　　（野田宜成）