新潟コンサルタント横田秀珠コミュの「苦情・クレーム博覧会」と「たのみこむ」

まずは下記のサイト「苦情・クレーム博覧会」にログインして下さい。

　http://www.kujou906.com

「苦情は宝」と言われます。
ならば、その中には次のモノづくりやサービスの向上につながるヒントが
きっと隠されているはず。

そんな単純な発想からこの「苦情・クレーム博覧会」は誕生しました。

「苦情、買います」との刺激的なコピーも受け、
これまで全国から寄せられた苦情はナント３万件超！

寄せられた苦情は、電気製品、自動車、日用品、食品など、
身の回りの様々な商品へのちょっとした苦情ですが、
実はこの中にこそ大きなビジネスチャンスが潜んでいます。

昨年も、「苦情・クレーム博覧会」から誕生した製品や、
すでに製品化されていた苦情やクレームに対応した商品・サービスを紹介する
「苦情・クレーム『解決』博覧会」も開催し、全国から大きな反響を得ました。

この中からは、生産が追いつかないほどの大ヒット商品も生まれています。

また、中小企業の製品PRには限界があり、
苦情を「解決する」せっかくの商品も日の目を見ることなく埋もれているケースも多く、
こうした製品のPRの場としても「苦情・クレーム博覧会」をぜひご利用頂きたいと思います。

国内の製造業が空洞化する中、すばらしい技術を持ちながら、
「何を作っていいのかわからない」。

そんな中小企業の皆さんのお役に立てるよう、
「苦情・クレーム博覧会」を開催します。

現在のクレーム数 33,664 件
ユーザー数　　　 24,645 名
入場者延べ人数　　4,494 名　(Since 2003)

たとえば、こんな事例がありました。
　https://www.kujou906.com/info/sanka/2006/003/index.html
ログインしていない人は見られないかと思いますので
添付を見てください。

　http://mixi.jp/show_bbs_picture.pl?id=25151869&comm_id=2726992&number=8

面白いですよね。

クレームから製品開発をする。

福井商工会議所も凄いですね！！

あなたの会社も、これらのクレームからアイデアを得て
商品化できるものありませんか？

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一方で、お客様の声を元に製品化するサイトがある。

「たのみこむ」というサイト。

ドメインはtanomi.comです。素晴らしい！！

　http://www.tanomi.com

まずは以下を見てほしい。

お客様Ａから一つの「たのみこみ」がサイトに書き込まれる。

Ａ：木が好きだから、それを生かしたキーボード作ってくれないかな。。。

それに対して、その書き込みを見た他の方々が賛同する。

Ｂ：いいね。面白い

Ｃ：あったら欲しいです

Ｄ：でも高いんでは、値段しだいでは買いたいな。

Ｅ：誰か作って～。

これを見ていたメーカーが、ならばと一肌脱ぐ。

そして出来たのが、これ！

　http://www.tanomi.com/limited/html/00040.html

木で作ったキーボードだから
　木ーボード
ネーミングも洒落ていて面白いですね。

それらを集めたのが
　http://www.tanomi.com/achieve.html

そして、またもお客様の声が。。。
　http://www.tanomi.com/metoo/naiyou.html?kid=27696

トップページの下から色々なカテゴリで声が入っている。

ともに面白いサイトです。
是非、ここからアイデアを盗んでください。

もしくは、逆に自らがクレームを出したり、声を出すと
サイトを通じて反響を感じ取ることも出来ます。

いやー、ネットビジネスは面白い