Macを教える・教わるコミュの【システム】【アプリ】スキャナのアプリでデータ保存をすると予期しない理由で終了してしまう

「【システム】【アプリ】スキャナのソフトが落ちます。アクセス権について教えてください」（元タイトル）
＊管理人追記　タイトル変更しました。
本来のトピ立て日時　2010年01月26日 22:01

はじめまして。
色々試したのですが上手くいかないので教えてください。

エプソンの複合プリンタEP-802Aを購入しました。
プリンタ出力は問題なくできましたが、
スキャナのソフト（EPSON Scan)に問題がおきました。
ソフトは立ち上げOKで、読み込みはするのですが（プレビューもOK）
データ保存の段階でアプリケーションが
「予期しない理由で終了しました」と終了。
スキャナの設定は使用可能状態だったので、
再インストールをしたり色々試しましたが駄目でした。

エプソン相談室に電話して状況を説明すると
何故だかわからないと言われ
別アカウントを作成して試して下さいと言われ
「別アカウント」を作りでログインすると
スキャナの読み込みに成功しました。

私のアカウントに問題があるのでは？と思い、
色々設定をやりなおしたのですがやはりソフトが途中で終了します。
「ファイル→情報をみる」「所有者とアクセス権」の
オーナーやグループをどの様にすれば
（マイアカウント？新規アカウント？システム？admin?staff?）
問題が解決されるのでしょうか？
Macは私しか触らないアクセス権・権限は全て「読み・書き」にしています。
問題が解決すれば新規アカウントは消したいと思っています。

ネットや本で調べましたがアップアップして困っています

わかりにくい説明で申し訳ありませんが、
上記の件、又は別の対処法がありましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

使用環境：
iBookG4（Power Mac）
Mac os 10.4.11
使用ソフト　EPSON Scan

コメント(12)

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[1] mixiユーザー 01月26日 22:09

別アカウントで問題ないと言うことは、ホームディレクトリ内に問題のあるファイルがあるという事です。
~/ユーザ/[ホーム]/ライブラリ/Preferences内から、
頭に「com.epson」とつくPlistファイルをデスクトップに出して、再ログインして動作を確認してください。

[2] mixiユーザー 01月26日 22:20

ズンカンさんの情報へ追加。

同じ場所（/ホーム/ライブラリ/Preferences ）に「EPSON」という名前のフォルダも出来ている筈なので、これも外に出してみて下さい。

[3] mixiユーザー 01月26日 23:30

>ズンカン　さん
>白い月の鏡　さん
早々のレスありがとうございます！

（/ホーム/ライブラリ/Preferences ）から
com.epson.scan.standalone.plist
com.EPSON.EasyPhotoPrint.plist（これはママで良かったですか？）
EPSONフォルダ

の３つをデスクトップに出して、
再ログイン・再起動・
アプリケーション内ですべての設定を初期状態に戻す等を行いましたが
同じところでアプリが終了してしまいました

他に原因はあるでしょうか？

※これはOS9「初期設定」で、問題のあるアプリのファイルを
捨てて解決と同じことでしょうか？
ついついOS9を使ってしまうので、恥ずかしながらOS10には疎いです

[5] mixiユーザー 01月27日 00:08

>izu さん
ありがとうございます！

私もizuさんと一緒で、OS９とOSXを同時に起動できる
CPUがPowerPcのMacです

同じくOS9が邪魔をしているかと思い
OS10のみで起動していますがまったく駄目です

原因解明の為にネットでも色々調べているんですが、
まったくわからず困っています

[6] mixiユーザー 01月27日 00:19

>>5 piko さん
　それじゃあですね、少し面倒な操作になりますが、、、/ホーム/ライブラリ/Preferences フォルダの中身全部をデスクトップに「待避用」とでも名前を付けたフォルダの中に移動しログアウト → ログインし直し → スキャナーを読み込む操作一連をかたちだけでいいので実行して終了し → 先ほど退避したファイル逹を全部元に戻す操作をして下さい → するとシステムから「重複ファイルがあるからどうするか？」と訊いてきますので「全て置き換えない」を選んで下さい。　残ったファイルは削除して構いません。

[8] mixiユーザー 01月27日 02:23

>白い月の鏡さん
詳細な指示ありがとうございます。
指示していただいた通り実行しましたが、

→ ログインし直し → スキャナーを読み込む操作
スキャナ読み込み中に、アプリ終了。
→全ての指示の実行後
再ログイン後、スキャナ読み込み中に、アプリ終了。

>izu さん
ありがとうございます！
あっ！OS９用のスキャナアプリをアンインストールしないといけないのに、
間違えて先日まで使っていたプリンタ（EPSON）の
アンインストールをしちゃいました

OSXのアプリも入れ直したのに…。

夜遅いので、頭の回転がかなり悪くなっています

明日の夜もう一度、Preferences フォルダの入替えと
OS９用のスキャナアプリをアンインストールしてみます！

[9] mixiユーザー 01月27日 03:58

>>8 piko さん
　新規アカウントでは動作O.K.で、Preferences フォルダ内の掃除をしても駄目ってことは、、、

1：ホームフォルダ以下に不可視ファイルで保存されている何らかのファイルが存在していてこれの破損が原因している可能性（不可視で保存されている初期設定ファイルは幾つかあります）。
2：Cacheファイルの破損の可能性。

　ウチはEpsonのスキャナーを使っていないので、確証は無くあくまで推測（長年Macを使ってきた経験則）から結論する対処ですが試してみて下さい。　先述のものより手続きが赤子しいですが。
　それと、この操作をすると環境設定のかなりの部分が初期状態に戻りますので、面倒臭いですが各設定のし直しはお願いします。

1：以下のページを参照してrootユーザを有効にし、かつrootユーザでログインし直す。
http://support.apple.com/kb/HT1528?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

2：問題の起こっているユーザ(A とします）のホーム・ディレクトリに移動し「このユーザのPreferencesフォルダ（Macintosh HD/Users/A/Library/Preferences）」をフォルダごと「このユーザのデスクトップ（Macintosh HD/Users/A/Desktop）フォルダ」内にドラッグ（移動）。

3：A のキャッシュ・フォルダ（Macintosh HD/Users/A/Library/Caches）を削除。

4：rootユーザをログアウト → A でログイン。

5：スキャナーをかたちだけ操作し終了後、デスクトップに退避して在るフォルダの中身を元の場所に「重複ファイルは置き換えない」で戻す（残ったファイルは削除）。

6：rootユーザを無効に戻す。
http://support.apple.com/kb/HT1528?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

　ポイントはPreferencesフォルダの中身をではなく、Preferencesフォルダごと（容れ物ごと）退避する点です。　こうすることで中に入っている不可視ファイルも一緒に退避出来ますので。

[10] mixiユーザー 01月29日 01:46

<　白い月の鏡さん

再々、詳細なご指示本当にありがとうございます。
昨夜から風邪でダウンして、
>>8はまだ実行していません

先ほど少し「rootユーザを有効」を読んだのですが
システムのことがわかってないのでアップアップしています

週末にじっくり読んで実行してみます。
ありがとうございます！

[11] mixiユーザー 02月03日 02:37

現在のアカウントでは毎回必ず落ち、別アカウントでは何度も保存に成功するのでしょうか。現アカウントと別アカウントで、スキャンソフトの設定等は同じですか？
もしそうだとすると、現アカウントのホーム以下に問題があると特定できるので、9：白い月の鏡さんのアドバイスが効きそうです。

ついでに、キャッシュなどが悪さをすることもあるので、Onyxなどを使ってキャッシュの削除ほか、総合的なメンテナンスをしてみてはいかがでしょう。
http://www.titanium.free.fr/pgs/english/apps.html

あと、スキャナのドライバをエプソンのサイトからダウンロードして、再インストールしてみては？
http://www.epson.jp/dl_soft/list/4073.htm#19

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