Macを教える・教わるコミュの【アプリ】添付されたillustratorファイルを正しく開けない

こちらはいつも参考にさせていただいています。

いつもやりとりしているクライアントからメールで送られた
添付ファイルを正しく読むことができません。
ファイル形式はaiで
先方がイラストレーターCS３で作成したものをCS1に下位保存してもらい
Mailに添付して送ってもらったものです。

イラストレーションを開くことができません。
・・・破損している可能性・・・などと出て
ファイルのプレビューはできるが、テキストなどが正しく表示されません。

これまで、先方が同じように作ったはずの他のファイルは正しく読めています。

やってみたこと：
「PDF互換を作成」にチェックを入れ保存しなおしてもらって再送。
ファイルを圧縮ソフトで圧縮してもらう。
ファイルの内容を別のファイルにコピーして保存しなおしてもらう。
以上のどれでも開けることができませんでした。
お力をお貸しください。

こちらの環境
PowerMacG4/800Mhz/1.25G
　OSX（10.4）、illustratorCS

コメント(12)

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[1] mixiユーザー 03月26日 22:07

　更にもう一つ下のバージョンのVer.10 ファイルにして貰ったらどうなりますか？

[2] mixiユーザー 03月26日 22:28

illustratorのファイルをメールに添付するときに、
zip形式やsit形式などで圧縮されてないと壊れることがありますので、
圧縮して送ってもらってみてはいかがでしょうか。

[3] mixiユーザー 03月26日 22:50

白い月の鏡さま、
早速のご提案ありがとうございます。
１０に保存して再送してもらいました。
開けることができました。
が、その前に、問題だったファイルが、なぜか無事読むことができました。
pdfで開けて保存しなおしたり、イラレで開けて保存しなおしたり
しているうちにすごくイラレの保存が重くなって、強制終了し、
（たしか）その直後もCSから開いて正しく読むことができなかったのが、
再度開いたら、これまでレイヤーが統一されて表示されていたのもちゃんと別れて
表示され、テキストも普通なようです。

かつんさま、
はい。一度圧縮ソフトで圧縮して送ってもらったときも、
エラーばかりで正しく表示されなかったのですが、
今ではそのファイルも読むことができます。

こちらのアプリかシステムに何か問題があったのでしょうか。
ちなみに、同時に送ってもらったもう１つの似たようなファイルは
初めから読むことができていました。

みなさま、早速の助言をありがとうございました。
本当に心強いです。

[4] mixiユーザー 03月27日 01:59

私もたまに会社でつくったものを家で読もうとするとそうなります。
一度、拡張子を消して、開こうとして(開けない)、また拡張子を付け直して開こうとすると開けることが何回かありましたが、まったく原因は分かりませんw

全く役に立ちませんがこういう場合もあるよってことで書いておきます♪

[5] mixiユーザー 03月27日 08:03

なず様
圧縮して送信してもらってたんですね。内容を良く読んでませんでした。
失礼しました。
とりあえず開くことができたそうでなによりです。

で、自分の経験であったのは、自分のマシンのハードディスクに問題があって開けなくなったことがありました。
圧縮されたままMOや別のハードディスクにコピーして解凍してみればどうでしょうか？

[6] mixiユーザー 03月27日 08:58

今朝、とりかかろうとファイルを開けたら
また同じように「イラトレーションを開くことができません～。
不正なオペーレータ・・・「；」」
などと出てほとんど白紙の画面が現れます。
送り直してもらった一連のファイル全部です。
一時昨夜は、どれも少しいじって保存もできたのですが。

言われましたようにMOに圧縮ファイルを移して中で展開してみましたが同じです。

あずさま、かつんさま、ありがとうございます。

ハードの「アクセス権の修復」をしてイラレを再起動してみましたが同じです。
どこに問題があるのでしょうか…

[7] mixiユーザー 03月27日 09:16

なず様
念のため、illustratorの初期設定を削除してみてはどうでしょうか？
ユーザー/家のアイコン/ライブラリ/Preferences/Adobe Illustrator 10
ユーザー/家のアイコン/ライブラリ/Preferences/Adobe Illustrator CS 設定

[8] mixiユーザー 03月27日 09:19

問題箇所を切り分けるために別アカウントで試してみてはいかがでしょう。

[9] mixiユーザー 03月27日 09:57

イラレの初期設定を捨ててから起動し、ファイルを開けたところ
フォントのアラートが出る所でおかしな名前のフォント名がずらーっと出てから、
読むことができました。
昨夜、おかしかった時に見たようなアラートです。使っているフォントは数種類なのに。

別アカウントで開いたところ、そのようなおかしなアラートは出ず
正しく読むことができたようです。

そのファイルから新規ファイルにコピペして
再度元のアカウントに戻って開いたら、またずらーっとアラートが出ます。
フォントの問題なのでしょうか。

かつんさま、ズンカンさま、ありがとうございます。

[10] mixiユーザー 03月27日 10:10

>別アカウントで開いたところ、そのようなおかしなアラートは出ず
正しく読むことができたようです。

このあたりは明確に書いていただけると次のアドバイスがしやすくなります。
別アカウントでは動作は問題ないと言うことでよろしいでしょうか?

別アカウントで大丈夫と言うことは、ホーム以下のディレクトリに問題があると言うことです。
/ユーザ/ホーム/ライブラリ内から「Fonts」フォルダを丸ごとデスクトップに移動して、再起動して動作を確認してみてください。

[11] mixiユーザー 03月27日 10:35

問題の解決にはお役に立てませんが、余計なお世話を承知で書きます。
イラレCS1はソフトのバグが多く、修正されないままになっています。
CS5が出る前にアップグレード26,250円（税込）でCS4を購入された方がよいと思います。

[12] mixiユーザー 03月27日 11:05

別アカウントから開けると、
いつものようにフォントのアラートが２コくらい出て、動作しました。
元のアカウントからでも、開いて、動作はするようですが、
開く時に、フォントのアラートで
見慣れないフォント名と、初期フォントで代用しますというのが
何十個も出てきます。
ホームのFontsフォルダを移動して、再起動してから
開いても同じでした。
枠組は先方が作ってあって、ほとんどの文字だけをこちらで入れ込むという
作業なので、文字レイヤーだけを別のファイルで作っていって急場をしのごうかと思います。
時間がなく、あせっております。

RAMさま、ありがとうございます。
５が出るとアップグレードできなくなるんですよね。
するとCS4に耐えるマシンの導入もしないとですよね…

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