「ここだけは他のとことは違って、自分とこのウリです
」
なんてリッチなデイケアなんでしょう
今悩んでいて
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コメント(54)
> Ｋ’さん
はじめまして♪
一律に『これぐらい！』とは言いにくいですが、オイラの場合は…
【法人・Ａ】
介護歴：５年目
部 署：デイサービス
技能給：２０００円
デイサービス勤務の時は、特養・ケアハウスの宿直を月４回ぐらいして、手取りで１７万ぐらいでした。
（通勤手当て込み）
【法人・Ｂ】
介護歴：９年目
部 署：特養
技能給：４０００円
夜勤が月に５回と、早番手当てがついて、手取りで１９万ぐらいです。
（通勤費・住居費込み）
ちなみに、施設長クラスでも手取り３０万ぐらいとか…。
あくまで一個人のケースです。病院付属施設や、大規模に事業を展開している施設なら、さらに多いかもしれませんね。
はじめまして♪
一律に『これぐらい！』とは言いにくいですが、オイラの場合は…
【法人・Ａ】
介護歴：５年目
部 署：デイサービス
技能給：２０００円
デイサービス勤務の時は、特養・ケアハウスの宿直を月４回ぐらいして、手取りで１７万ぐらいでした。
（通勤手当て込み）
【法人・Ｂ】
介護歴：９年目
部 署：特養
技能給：４０００円
夜勤が月に５回と、早番手当てがついて、手取りで１９万ぐらいです。
（通勤費・住居費込み）
ちなみに、施設長クラスでも手取り３０万ぐらいとか…。
あくまで一個人のケースです。病院付属施設や、大規模に事業を展開している施設なら、さらに多いかもしれませんね。
【ユニットケアとは？】
現在の特別養護老人ホームに入って３ヶ月。ある程度仕事の流れを覚えましたが、最近、どうしても理解できないのが、
【ユニットケア】です。
よく【ユニット】とは言うのですが、確かに以前の特養とは異なり、利用者（入居者）様を１０人グループに別けて、援助をするのですが、
ただ、それだけで、流れ的には昔ながらの特養と同じ【利用者を食堂に集め、一日の大半を過ごす】形になっています。
また、業務に追われ、利用者（入居者）様との関わる時間が少ないのですが…。
職員数が少ないのも問題かと思いますが、
本当の『ユニットケア』とは何でしょうか？
僕は利用者（入居者）様が各居室で、好きな事をして過ごしていただき、またそれについて援助をするのが『ユニットケア』だと思うのですが、皆さまはどう思われますか？
長文ですみません。
良い意見があれば、リーダーに提案したり、ユニット会議で他のスタッフと相談してみたいと思っています。
現在の特別養護老人ホームに入って３ヶ月。ある程度仕事の流れを覚えましたが、最近、どうしても理解できないのが、
【ユニットケア】です。
よく【ユニット】とは言うのですが、確かに以前の特養とは異なり、利用者（入居者）様を１０人グループに別けて、援助をするのですが、
ただ、それだけで、流れ的には昔ながらの特養と同じ【利用者を食堂に集め、一日の大半を過ごす】形になっています。
また、業務に追われ、利用者（入居者）様との関わる時間が少ないのですが…。
職員数が少ないのも問題かと思いますが、
本当の『ユニットケア』とは何でしょうか？
僕は利用者（入居者）様が各居室で、好きな事をして過ごしていただき、またそれについて援助をするのが『ユニットケア』だと思うのですが、皆さまはどう思われますか？
長文ですみません。
良い意見があれば、リーダーに提案したり、ユニット会議で他のスタッフと相談してみたいと思っています。
厚生労働省がユニットケアの定義を掲げていますので一度調べてみてください
人員や施設の都合でなかなか理想どおりに行かないのはどこも同じだと思いますが、職員がユニットケアを理解していないことも一要因ではないでしょうか？
もし自分が何らかの理由により自宅で生活することができなくなったら・・・そして施設で生活を送ることになったら何を思うでしょうか？
『今までと同じ生活がしたい・・・』と思うのではないでしょうか？
ユニットケアはあくまでもその人が送ってこられた生活の延長で、生活リズムや個々の尊厳も維持されなければなりません。
他人の家を訪ねると、その家ごとに匂いがあり、部屋のレイアウトや生活様式もすべて違います。
その方の生活の延長を施設で行うわけですからより細やかな情報収集が必要ですし、かなりの労力を必要とします
大規模介護を小分けしたのがユニットケアではなく、個別ケアのツールの一つとしてユニットケアが存在します。
ですから、ひとりになることが好きな方にはその環境を提供することも必要になって来ます。
昔は「向こう三軒両隣」はご迷惑をおかけしたり助け合ったりする最低限のお付き合いとしてとても大切にされました。引っ越しそばを配る範囲もこれが基本です
１ユニット１０名程度は、お付き合いをするには理想的なのかもしれませんね
ユニットケアは安全面から見てもメリットの多いケアだと思います。さまざまなデメリットも報告されていますが職員の努力次第では改善できるものが多いので、問題意識を改善に結び付けていける職場なら大丈夫だと思います。
向こう三軒・・が成立すれば、今度は隣組でユニットごとの交流会も夢ではないと思います。
あまり具体的な意見でなくてすみません
頑張ってくださいね
ご活躍を期待しています
人員や施設の都合でなかなか理想どおりに行かないのはどこも同じだと思いますが、職員がユニットケアを理解していないことも一要因ではないでしょうか？
もし自分が何らかの理由により自宅で生活することができなくなったら・・・そして施設で生活を送ることになったら何を思うでしょうか？
『今までと同じ生活がしたい・・・』と思うのではないでしょうか？
ユニットケアはあくまでもその人が送ってこられた生活の延長で、生活リズムや個々の尊厳も維持されなければなりません。
他人の家を訪ねると、その家ごとに匂いがあり、部屋のレイアウトや生活様式もすべて違います。
その方の生活の延長を施設で行うわけですからより細やかな情報収集が必要ですし、かなりの労力を必要とします
大規模介護を小分けしたのがユニットケアではなく、個別ケアのツールの一つとしてユニットケアが存在します。
ですから、ひとりになることが好きな方にはその環境を提供することも必要になって来ます。
昔は「向こう三軒両隣」はご迷惑をおかけしたり助け合ったりする最低限のお付き合いとしてとても大切にされました。引っ越しそばを配る範囲もこれが基本です
１ユニット１０名程度は、お付き合いをするには理想的なのかもしれませんね
ユニットケアは安全面から見てもメリットの多いケアだと思います。さまざまなデメリットも報告されていますが職員の努力次第では改善できるものが多いので、問題意識を改善に結び付けていける職場なら大丈夫だと思います。
向こう三軒・・が成立すれば、今度は隣組でユニットごとの交流会も夢ではないと思います。
あまり具体的な意見でなくてすみません
頑張ってくださいね
ご活躍を期待しています
＞ジミーさん
デイサービスの規模はどのくらいでしょうか？
デイサービスには看護師の配置が義務付けられていますが、１０名以下の小規模だとこの義務を免れます。
もし、小規模だとすると採算ベースを考えるとかなり厳しいものがあると思います。
看護師がいないとしてもある程度の知識は必要となって来ますし、近隣の病院に協力医療機関としての登録も依頼しなくてはなりません。
最近はデイサービスでもデイケア並みにリハビリに力を入れている所もあるようなので、よそには無い特色を打ち出さないと利用者を確保するのは難しそうです。
個人経営の所は食事がうまくてアットホーム！というのは昔なら通用した話。
まずは特色づくりでしょうか？
ケアをしていく上でウチはこういったことに力を入れています。そのためによそには無い取り組みをしています・・・といったような。
時代の流れを考えると認知症予防が思い浮かびますが、人材が確保できるならリハビリにも取り組まれるといいと思います。
あとは、食費など実費負担分が安いと利用者も確保しやすくはなりますが、経営状況も考慮しなくてはいけませんね。
外出企画（３時間に限定されています）やボランティアによる催しなども充実してるといいかもしれません。
経営コンセプトがしっかり出来上がったらパンフレットを作って社協に持ち込むとそれぞれの事業所にＰＲしてもらえますが、ご自身でも事業所廻りをしてより詳しい内容をアピールすることが大事です。
また、地域の事業者連絡会に参加して情報収集やＰＲ活動をするのも効果ありだと思います。
実際にご利用者を紹介していただいたら初回利用報告、月度報告、３か月ごとの法的書類による報告が遅延無く行われることで信頼を築いていくことが大切です。
もちろんご本人、ご家族に対し毎回の利用報告が消化作業でなく、きめ細やかに行われることは言うまでもありません。
ご利用者が増え、運営も早く軌道に乗るといいですね。
ご健闘をお祈りしています
デイサービスの規模はどのくらいでしょうか？
デイサービスには看護師の配置が義務付けられていますが、１０名以下の小規模だとこの義務を免れます。
もし、小規模だとすると採算ベースを考えるとかなり厳しいものがあると思います。
看護師がいないとしてもある程度の知識は必要となって来ますし、近隣の病院に協力医療機関としての登録も依頼しなくてはなりません。
最近はデイサービスでもデイケア並みにリハビリに力を入れている所もあるようなので、よそには無い特色を打ち出さないと利用者を確保するのは難しそうです。
個人経営の所は食事がうまくてアットホーム！というのは昔なら通用した話。
まずは特色づくりでしょうか？
ケアをしていく上でウチはこういったことに力を入れています。そのためによそには無い取り組みをしています・・・といったような。
時代の流れを考えると認知症予防が思い浮かびますが、人材が確保できるならリハビリにも取り組まれるといいと思います。
あとは、食費など実費負担分が安いと利用者も確保しやすくはなりますが、経営状況も考慮しなくてはいけませんね。
外出企画（３時間に限定されています）やボランティアによる催しなども充実してるといいかもしれません。
経営コンセプトがしっかり出来上がったらパンフレットを作って社協に持ち込むとそれぞれの事業所にＰＲしてもらえますが、ご自身でも事業所廻りをしてより詳しい内容をアピールすることが大事です。
また、地域の事業者連絡会に参加して情報収集やＰＲ活動をするのも効果ありだと思います。
実際にご利用者を紹介していただいたら初回利用報告、月度報告、３か月ごとの法的書類による報告が遅延無く行われることで信頼を築いていくことが大切です。
もちろんご本人、ご家族に対し毎回の利用報告が消化作業でなく、きめ細やかに行われることは言うまでもありません。
ご利用者が増え、運営も早く軌道に乗るといいですね。
ご健闘をお祈りしています
【名指しのクレームとその後の対応】
新年早々に嫌な話で申し訳ありません。
昨年の秋、ある利用者様がお亡くなりになり、その翌月に家族の方から名指しで苦情がきました。
内容は
『介護士のカエルさんという方が食事介助をされていたのですが、ムセ込むおばあちゃんの背中を叩いていました。弱っているのにもかかわらず、無理に食べさせていたので見るに耐えかねませんでした。』
この件については、すぐに臨時のユニット会議を開いて再発防止、ケアの見直しを話し合い、それをリーダーが書類にまとめて苦情処理担当の相談員に翌日提出したはず…です。
その時は名指しされたとは思いませんでしたが、他人事ではないとは感じました。
が、
その１ヶ月後、リーダーから『○○さんの苦情の件をカエル君が書いて』との事。この時点で僕個人の名前で苦情が挙がっている事を知りました。
『カエル君がショック受けると思って隠していたけど』
とリーダーは言いましたが、
確にショックだけど、それは違うんじゃないか？！と思い、
『僕の身を思ってくださったのは分かりますが、今頃になって、そんな事を言われても困りますよ！いま書類書けって、まだ家族の方には回答を出していないんですか？！』
と逆ギレしてしまいました。
事実、上司への提出は先送りされ、最近になって提出。上司からは僕の反省文もつけてほしいとの事だった。
苦情は僕個人だけではなく、施設全体の苦情として、リーダー会議にも取り上げられたのが先月。
で、今月のあたまにやっと利用者様家族へのお詫びと回答をした形になった。
僕個人の介助の方法の未熟さや利用者様、ご家族に対する思いが欠けていた事を反省し、教訓として二度と同じ過ちを犯さないと肝に銘じています。
でも、苦情の処理って、家族の方の事を思うと、もっと早くにするものでは？とも思いますが…いかがなものでしょうか？
長文で申し訳ありません。
新年早々に嫌な話で申し訳ありません。
昨年の秋、ある利用者様がお亡くなりになり、その翌月に家族の方から名指しで苦情がきました。
内容は
『介護士のカエルさんという方が食事介助をされていたのですが、ムセ込むおばあちゃんの背中を叩いていました。弱っているのにもかかわらず、無理に食べさせていたので見るに耐えかねませんでした。』
この件については、すぐに臨時のユニット会議を開いて再発防止、ケアの見直しを話し合い、それをリーダーが書類にまとめて苦情処理担当の相談員に翌日提出したはず…です。
その時は名指しされたとは思いませんでしたが、他人事ではないとは感じました。
が、
その１ヶ月後、リーダーから『○○さんの苦情の件をカエル君が書いて』との事。この時点で僕個人の名前で苦情が挙がっている事を知りました。
『カエル君がショック受けると思って隠していたけど』
とリーダーは言いましたが、
確にショックだけど、それは違うんじゃないか？！と思い、
『僕の身を思ってくださったのは分かりますが、今頃になって、そんな事を言われても困りますよ！いま書類書けって、まだ家族の方には回答を出していないんですか？！』
と逆ギレしてしまいました。
事実、上司への提出は先送りされ、最近になって提出。上司からは僕の反省文もつけてほしいとの事だった。
苦情は僕個人だけではなく、施設全体の苦情として、リーダー会議にも取り上げられたのが先月。
で、今月のあたまにやっと利用者様家族へのお詫びと回答をした形になった。
僕個人の介助の方法の未熟さや利用者様、ご家族に対する思いが欠けていた事を反省し、教訓として二度と同じ過ちを犯さないと肝に銘じています。
でも、苦情の処理って、家族の方の事を思うと、もっと早くにするものでは？とも思いますが…いかがなものでしょうか？
長文で申し訳ありません。
> atsuさん
長文を読んでくださり、また分かりやすい回答に感謝しています
現場サイド…僕個人としての考えでは、回答や謝罪が遅くなればなるほど、ご家族様に不安や不信を抱かせるのではないか？と思っていました。
だからと言って職員個人が『お詫び』に行ったら、確かに施設運営側としては、『おいおい！まだ回答が固まってないだろ！』って話になりますね
上司がどの様にご家族様に対応したか具体的には分かりませんが、先月中ほどに上司（施設長）から直接話があって、その時には
『お詫びに伺う為に、○○さんのご家族の方に電話をした。カエル君が反省している事も伝えたから。』
と聞きました。
苦情処理は苦情を伝えてきたご家族・ご利用者様に適切に対応するだけでなく、施設（職員）のリスクも考えて対応しているわけですね。
長文を読んでくださり、また分かりやすい回答に感謝しています
現場サイド…僕個人としての考えでは、回答や謝罪が遅くなればなるほど、ご家族様に不安や不信を抱かせるのではないか？と思っていました。
だからと言って職員個人が『お詫び』に行ったら、確かに施設運営側としては、『おいおい！まだ回答が固まってないだろ！』って話になりますね
上司がどの様にご家族様に対応したか具体的には分かりませんが、先月中ほどに上司（施設長）から直接話があって、その時には
『お詫びに伺う為に、○○さんのご家族の方に電話をした。カエル君が反省している事も伝えたから。』
と聞きました。
苦情処理は苦情を伝えてきたご家族・ご利用者様に適切に対応するだけでなく、施設（職員）のリスクも考えて対応しているわけですね。
> atsuさん
ひとつの苦情で、いろいろと改善される事があるのですね。
そこまで考えれませんでした
正直、名指しの苦情で『他のスタッフや施設に迷惑をかけてしまった…』という気持ちでいっぱいです。
でも、atsuさんのおっしゃられる様に『苦情は宝』であるならば、己を責めるよりも、他のスタッフとより連携して『再発防止』に取り組むべきですね
今回の苦情処理経過の書類には僕の名前が出ていなかったので、これは『施設全体のケアの見直し』ととらえるべきしょうね。
無論、僕個人として出来る事は、現場で決めた改善策に従事し、同じ過ちを繰り返さない！という事ですが…
本当に良い回答をしてくださり、ありがとうございます
ひとつの苦情で、いろいろと改善される事があるのですね。
そこまで考えれませんでした
正直、名指しの苦情で『他のスタッフや施設に迷惑をかけてしまった…』という気持ちでいっぱいです。
でも、atsuさんのおっしゃられる様に『苦情は宝』であるならば、己を責めるよりも、他のスタッフとより連携して『再発防止』に取り組むべきですね
今回の苦情処理経過の書類には僕の名前が出ていなかったので、これは『施設全体のケアの見直し』ととらえるべきしょうね。
無論、僕個人として出来る事は、現場で決めた改善策に従事し、同じ過ちを繰り返さない！という事ですが…
本当に良い回答をしてくださり、ありがとうございます
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