この使命って損な役回りです？コミュのいない人のフォロー、どうしますか？？

さて、ただいまドタバタ苦戦中の私から新しいトピを・・・

もし、同じ会社の人が入院や出張で長期いない場合で、その人宛のクレームが舞い込んだらあなたはどうしますか？

他の人に振って知らん振りをしますか？
それとも自分で担当して処理しますか？

クレームの内容によって対応の仕方は異なるとは思いますが、皆さんはどうするか教えてください。

コメント(2)

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[1] mixiユーザー 11月22日 23:17

ナカジからいきまぁす♬

ナカジは絶対にほかの人には振りません。
適当にあしらわれたりすると絶対に後悔するので自分でやります。
そしてクレーム処理は割りと得意、かつチャンスとか思ってしまうので俄然張り切るナカジです。

無理がかかるときにはみんなの正義感と使命感を引っ張り出して巻き添えにします。

[2] mixiユーザー 11月22日 23:59

なかじさん、すごいな～～
クレームをチャンスと考えられるって前向きでいいですね。
私の場合は面倒事とついつい思ってしまうもんで・・・
考え方一つで気持ちの持ちようが変わるって思いました。

次は私が・・・

私の場合も営業の枠内では他には振らないですね。
っていうよりうちの直下の後輩たちが困るのを見るに忍びないのでね・・・だからせめて私が受け止めないとダメだという使命感からかもしれないです。

けど、仕方なくこちらに回ってくる仕事ならともかく、私に振れば面倒が減るって感じに振られるものに対しては断ります。
さすがに便利屋とは違うし、本来やるべき人がやらないことに対してはすごく腹が立つので・・・

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