　入院担当医療事務コミュの差額ベッド代について

　差額ベッド代でよくトラブルになるのですが、ホテルと同じ考え方を
されている方がいるのですが、どうしても納得してもらえません。
　
　この患者さんは、個室希望で２泊３日の入院で朝の１０：００に入院して、
朝の９：３０に退院されたのですが、３日間の差額ベッド代に納得して
もらえません。

　健康保険法に基づいて請求できていること、ホテルとは日数計算が違う
ことなどを説明しても聞く耳を持ってもらえず困っております。

　みなさんの医療機関ではどのように説明していますか？

　「健康保険法第○条に記載されています」とか、具体的な資料を
見せたりしているのでしょうか？

　上手な説明の仕方とかないでしょうか・・・。

コメント(5)

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[1] mixiユーザー 08月11日 20:58

私は患者様へ説明した経験が無いのですが、病院側の都合以外で個室を希望される患者様には、事前に「特別室使用願」の用紙に、使用期間・名前・印鑑等をいただいていて、その際に「1日あたり〇〇円がかかりますが宜しいでしょうか？」といった確認をしているようです

…ﾎﾃﾙの日数計算とは「〇泊」という事なのでしょぅかっ??
だとしたら、「2泊3日の入院の場合、2泊の宿泊に対する金額ではなく、1日あたりのお部屋の使用料として計算しておりますので、入院日・退院日を含めた3日間で〇〇円となります」といぅ説明はどぅでしょぅ??

[2] mixiユーザー 08月13日 06:44

私も１度　同じようなことを患者さんに言われました。
患者さんの言い分としては「今日午前中に退院してその差額代を払ったとして、午後同じベットに違う患者さんが入院したら　病院はまた差額ベッド代をとるので、病院は２重請求している…とかなんとか」言われました。

差額ベッド代は結構もめる原因になるので、私の働いている病院では、
入院時に部屋代の同意書を書いてもらっています。その同意書にも１日あたり００円と記入するようになっています。
記入してもらう時は　必ず１日あたり！！っと強調して言っています。

私の場合は、「病院とホテルの計算は異なります。入院料は１日００円かかっています。同じように差額ベッド代も同じように１日００円かかります。」って説明しました。　納得して払ってくださいました。
でも入院料のことを言ったら、今度は「入院料って何？」って言われるかもしれませんが…

[3] mixiユーザー 10月12日 17:46

差額ベット代についてはほんと納得いただけないことが多々ありました。
入院の際に、同意書を書いてもらう時、渡すときに、１日○○円です。
なので入院して次の日に退院ですと、２日分のお会計になります。。。。と説明しています。
ホテルのように１泊○○円という解釈をする方が多いですよね。

確かに午前中に退院し、午後に違う方が入院したら両方へ請求するんだからおかしい！！！と言われたこともありました。

いちを退院されてから新しい患者さまが入られるための準備をするので・・・と説明したことがあります。

[5] mixiユーザー 10月12日 23:35

うちも室料差額同意書に、「１日につき○円」「保険外で自費になる」「0時を越えた時点で発生する」旨を記載してます。
あと当院は病床の回転率をあげるため、午前退院なら退院日の室料差額を免除しています。
そのせいか室料差額の請求金額でのトラブルはあまりないです～

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