イー・モバイルコミュのイーモバイルは詐欺商法？

ポケットＷｉＦｉを購入したのですが、無線ＬＡＮだとほかの電波と混信するのかほとんどつながらずにＵＳＢのみでしかつかものにならない。しかもＵＳＢでもﾌﾟﾁﾌﾟﾁきれる。自分の使い方が悪いのかなとおもっていたら、3大都市圏の電気街ではたらくＩＴ社員さんもイーモバイルの無線ランはつながらないですよねといわれました。
これって製品自体の問題（無線ランの検出）とか電波の問題にあるわけで、大都会の電気街でも切れてつかえないような代物を2年契約させて解約させないようにするのは詐欺行為じゃないかと思いますが、いかがでしょうか？
それともポケットＷＩＦＩでこんな思いをしているのは自分と電気街で働くＩＴ社員二人だけなのかな？
みなさんは不満なく使えていますか？単なるクレイマーにはなりたくないのでよろしくお教えください。
不満な人が多いようならみんなで抗議したいです。
ちなみにＵＱワイマックスはイーモバイルほど切れることはないです。

コメント(25)

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[1] mixiユーザー 02月03日 01:16

Pocket WiFi、自分はちゃんと繋がってます。切れることもなし。
（むしろUSBでの繋ぎ方がよくわからなかった…）
料金払い忘れて自宅のネットが止まってしまったため、開通までの間大活躍しております（笑）
速度はちょっと遅いかなーと思うくらいです。

[3] mixiユーザー 02月03日 01:37

私は特に問題なく使えています。

毎日通勤で片道１時間半、電源ONのままiPhoneやらを
繋げています。
途中地下に入るので、さすがにそのときは切れますが、
駅に入ると少しするとちゃんと電波復帰しています。
見ていると、ソフトバンクの電波よりも復帰するのが
早いようです。

はじめはWi-Fiが自動でOFFになる設定にしていまして、
それだといったんWi-Fiが切れると再接続に時間がかかって
しまうので使いにくかったです。
で、今はWi-FiはONのままになる設定にしていて、
ストレスなく使えています。

USBでＰＣと繋げて使ったこともありますが、
特に問題だと感じたことはありません。

[4] mixiユーザー 02月03日 03:46

イーモバイルサービスエリア内ならつながると思います。
UQ WiMAXのお試しを使ったとき地域的にはエリア内だけどその建物だけエリア外だったのでイーモバイルを使ってます。
エリアの端などだとつながりにくいかもしれません。
ホームページでエリア確認してイーモバイルに問い合わせてみてはどうですか？

EMOBILEサービスエリア
http://emobile.jp/area/

みんなでつくるイーモバイルマップ
http://map.windows-keitai.com/emobile/

[5] mixiユーザー 02月03日 04:09

原因や解決法も模索せず、いきなり喧嘩腰のトピタイトルなのが少々気になりますが‥。
建物の中心部だと電波の入りが良くないので長いUSBケーブルを使って窓際に設置、他の無線LANルータや電子レンジなどとは干渉し合うので離れて設置、場所の問題か端末の問題かを特定するために別の場所で試してみるなど、やるべきことはやった上での発言なんですよね？
ちなみに自分も似たような経験が二度ありましたが、窓際に設置する、サポートに問い合わせるの方法で解決してます。基地局も改善されましたよ。3M出るようになりました。(笑)

[6] mixiユーザー 02月03日 05:50

みなさんのやつはちゃんと機能してるんですね。うらやましいです。

僕もUSBの延長ケーブルかって部屋中試してみたのですがyou tubeの動画サイトなんて見れたもんじゃありません。

時々調子いいときは1M近くなる時もあるんですが、10分くらいで急に30Kとかなってぜんぜん安定しません。

パソコンの値引きにつられて契約してしまった自分が悪いのですがイーモバイルには不満しかありません。

[7] mixiユーザー 02月03日 07:16

＞パソコンの値引きにつられて契約してしまった自分が悪いのですがイーモバイルには不満しかありません。

ＰＣは、何を使いですか？

[8] mixiユーザー 02月03日 07:51

自分も元ユーザーでしたが
正直、何を今更って気もしますけどね
「イーモバイル詐欺」でググれば幾らでも似た様な話出てきますし、わざわざ単発トピ立てる必要あるのでしょうか？
100円で一見安そうですが別々に契約した方が安いなんて事前に幾らでも調べられたのでは？
ちなみに、ここのサポートは過去最悪ですので今後も大変かと思いますが(後で連絡⇒来ない。解約したい⇒解約の書類来ないで翌月も分払うハメにとかね)

[9] mixiユーザー 02月03日 08:41

不安定でブチブチ切れる原因の一つとして、最寄りの基地局の設備が不具合を起こしてる可能性も無いとは言えないので、一度サポートに問い合わせてみるといいと思います。

自分の場合は例の帯域制限の開始直後に極端に速度がガタ落ちしたんですが、それが一週間くらい続いたので、堪忍袋の緒が切れて(笑)、サポートに電話して症状と使用している場所(住所）を冷静に伝えたところ3日後くらいに連絡がきて、基地局の設備のリセットをかけましたので確認してみてください、とのことでした。以前の速度に戻ってました。

一応、経験談まで・・

[10] mixiユーザー 02月03日 08:44

> いぱおーざやさん

なんでもともと重いYoutubeで接続を試そうとするのですか？

軽いサイトで試せばいいじゃないですか。

自宅は光なので80Mbps（ベンチマークだと）でてますが、Youtube相手だと、それでもまともに通信できません。当然のように途切れます。ちなみにニコニコ動画（プレミアム）だとものすごく快適です。

だから、本来そういうものなんです。

[11] mixiユーザー 02月03日 10:35

>不満な人が多いようならみんなで抗議したいです

↑が本旨なんでしょうが、同意できません。改善要望ならまだしも、いきなり相手を詐欺呼ばわり。イーモバイル相手にケンカしたいなら一人でやればいい。周囲を煽動して、自分は徒党の陰にでも隠れようというのでしょうか？

こんな単発トピたてて、そんなに注目を集めたいのかねぇ。Wi-Fiで無料動画を見ようってのがそもそもミスマッチ。説教くれてやりたいくらい。

[13] mixiユーザー 02月03日 15:33

> HARADAさん

東芝のdynabookTX/66LBLです。
OSはWindows7
CPU Core i3 330M
メモリ 4GB
HDD 500GB
です。

>王子さん

ニコニコ動画僕もプレミアムですが再生が始まったら一時停止押してしばらく待たないと最後まで見れず止まります。

当時（今もですが）ぜんぜん詳しくないため店員の「最大速度近くが安定してでるので動画サイトも快適に見れる。家でも外でも使えるのでこれ一本にした方がやすい」といった感じの説明をひたすらされて契約してしまいました。

[14] mixiユーザー 02月03日 16:13

> いぱおーざやさん

販売員の名前を確認し、事情をグチグチ説明すれば何かしら対応してくれるのでは？解約金免除とか。

#大抵、回線品質なんてベストエフォートで通信速度は保証されないことを前提に契約してると思いますが。書面で同意後、契約してる限り、不利だと思いますが。

[16] mixiユーザー 02月03日 22:09

> 王子さん

以前電話したんですが「お客様が同意して契約されたので」の一点張りであきらめました。

掲示板見てると僕よりひどい状況の人多いので何とかいろいろごまかしながら2年間我慢します。

[17] mixiユーザー 02月03日 22:15

＞16：いぱおーざや様
今回の場合、消費者は“イー･モバイルの回線が余りに遅い”と言う事実を立証しなければなりません。
……が、意外と手段は簡単です。

『イー・モバイルの公式ホームページ上にある動画を閲覧してもニコニコ動画と同様の状態になるかどうか』です。ニコニコ動画だけでこの事象が起きれば、『イー・モバイルに非はない』となりますが、イー・モバイルの公式サイトでも同様の症状が起きれば話は別で、消費者生活センターに対して苦情を言ってもいいような事例となります(自社のホームページすら見られない状態のサービス品質は有料誤認を疑われます)。
参考までに、イー・モバイルが提供している動画のリンクを紹介しておきます。
http://emobile.jp/movie/

[18] mixiユーザー 02月04日 00:04

> 短髪専の雅和@47→64さん

ありがとうございます。

良いことなのか悪いことなのかイーモバイルのサイトは快適に見れてしまいました。

2年間はこのコミュの書き込みなどを参考にして悪あがきしていこうと思います。

意見してくださったみなさまありがとうございました。

[19] mixiユーザー 02月04日 23:54

シャム@GSX1300R隼さん
都内近郊や大阪中心部とかのユーザーならば今時ショップで解約でしょうね

[20] mixiユーザー 02月05日 10:59

去年脱芋して、今はWiMAXでつないでます。
今いる場所は電波状態が悪いようで、それでも現時点ではWiMAXは遅いながら（800kbpsぐらい）安定してつながっているのでネットラジオかけながら、ネットやってます。街中にあるにもかかわらず、イーモバイルは圏外です。そんなわけで２年縛り終了を待って解約したわけですが。
イーモバイルはどっちに行こうとしているのかがわからない。そんなイメージがありますね。都市部ではWiMAXの方が安定しているし、地方だとauやdocomoの方が安定してますしね。

[22] mixiユーザー 03月08日 06:35

エリア改善の要望を出しても、誤魔化すだけ
サービスエリアも過大表記で圏外かアンテナ0
イー・モバイルは繋がらないから、繋がるだけウィルコムがマシ

[23] mixiユーザー 03月25日 21:18

まぁ、電波は有限なんで、DC-HSDPAにしても、パンクする時はパンクします。
UQやdocomoの場合、CDMAの3倍容量が確保できる、OFDMA方式なんで、エリアが充実したら、安定するんじゃないかな。
イーモバイルの直営店が通勤ルートにオープンしたけど、元気なさそ。
やっぱ、帯域幅ですかね。
auやdocomoはトラフィック気にしてスマホ立ち後れたけど、スマホ全盛期になったら、auやdocomoの方が確実につながるわけだし……
ターゲットを絞った方がいいんじゃない？

[24] mixiユーザー 03月26日 03:29

改善要望のページはあんまり信用できませんからね、カスタマーと何度もやり取りをして3ヶ月以内の改善確約取りました

[25] mixiユーザー 04月18日 22:49

Ｐｏｃｋｅｔ　ＷｉＦｉチラシ見たけど、誰だあの女？？板野とか書いてあったな。

今調べたら、ＡＫＢメンバーだったのか

とうとう、イーモバまでも新規加入者獲得で”宅男”集める戦略に出たか（笑）

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